【正文】 安監(jiān)人員須盡職，不可混日子 火眼金睛查隱患，不可成瞎子 安全檢查要認(rèn)真，不可作樣子 發(fā)生事故須上報(bào)，不可捂蓋子 事故原因要整準(zhǔn)，不可當(dāng)傻子 各種資料勤記錄，不可拍腦子 行政責(zé)任要追究，不可當(dāng)幌子 培訓(xùn)教育編教材，不可少例子 安全責(zé)任重如山，不可少法子 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)守規(guī)矩，不可像瘋子 勤跑現(xiàn)場(chǎng)多觀察，不可戀椅子 安全教育仔細(xì)聽，不可當(dāng)聾子 糾正違章動(dòng)真格，不可顧面子 實(shí)事求是提要求，不可花架子 有根有據(jù)講道理，不耍嘴皮子 事故責(zé)任要分明，不可推擔(dān)子 事故警鐘要長(zhǎng)鳴，不可一陣子 報(bào)刊雜志要訂閱，不可省銀子 安全文化勤修養(yǎng)，管理多路子 班組長(zhǎng)之歌 92 謝謝各位 祝大家工作愉快！ 身體健康！ 93 。 評(píng)分表規(guī)則 甲 乙 甲 乙 紅 紅 +3 +3 紅 黑 6 +6 黑 紅 +6 6 黑 黑 3 3 88 人際關(guān)系原則 ﹕ “三心二意” 三心 ﹕ 對(duì)事要熱 心 對(duì)人要誠(chéng) 心 對(duì)物要愛 心 二意 ﹕ 有 意 去發(fā)展自我 ﹐ 用自我的成長(zhǎng)贏得上下級(jí)的尊重 。 參與方只能內(nèi)部溝通 ， 不可以與外界其他組聯(lián)系 。悄無(wú)聲息，那雞竟已過(guò)去。 王朔 —— 無(wú)知的雞無(wú)畏。 參與就是信任，信任是融合關(guān)系的粘合劑，因此它可熔解任何形式的企業(yè)內(nèi)部矛盾、誤解和沖突。 R 經(jīng)營(yíng)剩余分享系數(shù) ， 其值中層管理人員比一般員工大 。 中層管理人員的大 。 步驟 作成頻數(shù)表 步驟 決定橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)，畫出柱形圖，作成直方圖并記入必備事項(xiàng)。 65 E、直方圖 質(zhì)量的偏差是無(wú)法回避的，判斷質(zhì)量的偏差是否由于偶然原因引起的，有必要對(duì)質(zhì)量偏差狀況進(jìn)行實(shí)際測(cè)量和采集數(shù)據(jù)。檢查表中一般記號(hào)的表示； 步驟 使用 6個(gè)月以上的檢查須檢討其內(nèi)容并訂證； 63 D、 特性要因圖（魚骨圖） 對(duì)作為問(wèn)題的的特征（結(jié)果）和，所謂對(duì)其影響的因素（原因）進(jìn)行整理，匯總成魚骨狀的圖形，稱之為特性要因圖。 例：為查明不良原因 下表是某制品檢查中所發(fā)現(xiàn)的不良數(shù) ， 期間是一個(gè)月 ， 檢查臺(tái)數(shù)為500臺(tái) 。 3） 原材料區(qū)分 ：從供應(yīng)者 、 前工程 、 批量 、 原材料的比例等方面考慮層別 。 例：為查明不良原因 層別 n=54某汽車部件在生產(chǎn)過(guò)程中因折 、 彎曲所造成的不良多 ， 將所出現(xiàn)的半成品不良按部品進(jìn)行層別 ， 將半成品不良中占不良比率的再按不良狀況現(xiàn)象進(jìn)行層別 ， 然后將其中大的兩項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行層別 ， 如此反復(fù)試驗(yàn)就可查明不良原因 。 平衡率 8085%，生產(chǎn)管理人員已盡職責(zé)，但還有改進(jìn)空間。 對(duì)每個(gè)工序容易發(fā)生的異常，做注意事項(xiàng)的補(bǔ)充。 四、員工素養(yǎng)得到提升 每天晨會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)總是先向員工問(wèn)好，員工再向領(lǐng)導(dǎo)回禮，時(shí)間一長(zhǎng)員工自然養(yǎng)成了一種相互打招呼的好習(xí)慣。 晨會(huì) 巡查、監(jiān)視工作場(chǎng)所 實(shí)施操作者觀察和改進(jìn)，提升作業(yè)技能 解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常 確認(rèn)下班時(shí)的各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)并匯總報(bào)告 確認(rèn)向?qū)Ψ酵ㄖ氖马?xiàng) （公司要求） 下班小結(jié)會(huì) 工作開始前 工作進(jìn)行中 工作結(jié)束前 三、生產(chǎn)過(guò)程中的核心業(yè)務(wù) 41 晨會(huì) 每天 10分鐘晨會(huì)制度給自己帶來(lái)的好處： 一、及時(shí)了解生產(chǎn)狀況，確定實(shí)施計(jì)劃 員工及時(shí)將問(wèn)題呈報(bào)，讓班組長(zhǎng)清楚生產(chǎn)的即時(shí)動(dòng)態(tài)，這樣在生產(chǎn)和裝配產(chǎn)品時(shí)就能做到按計(jì)劃要求安排先加工較急的產(chǎn)品，決不讓自己手上的產(chǎn)品拖全線計(jì)劃的后腿。 什么是問(wèn)題？ 標(biāo)準(zhǔn) 異常問(wèn)題 改善問(wèn)題 期望標(biāo)準(zhǔn) 30 差異的類別 系統(tǒng)差異 偶然差異 怎么會(huì)這樣？ 31 缺乏問(wèn)題意識(shí)的表現(xiàn) 序號(hào) 常 見 的 表 現(xiàn) 序號(hào) 常 見 的 表 現(xiàn) 1 重復(fù)問(wèn)題一而再地發(fā)生 9 有異常，但被掩蓋 2 品質(zhì)不良率高且無(wú)任何改善 10 5S表面化，不深入 3 極少改善方案 11 作業(yè)效率低，無(wú)有效改善 4 工作被動(dòng)，推一下動(dòng)一下 12 相互扯皮，遇事找借口 5 各種浪費(fèi)多 13 客戶抱怨多卻沒(méi)有行動(dòng) 6 問(wèn)題常常發(fā)生 14 過(guò)多的計(jì)劃性思考 7 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，規(guī)范性差 15 無(wú)科學(xué)、系統(tǒng)的收集分析 8 有標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行力差 16 沒(méi)有任何中、長(zhǎng)規(guī)劃 32 如何解決問(wèn)題 現(xiàn)象 問(wèn)題 原因 對(duì)策 衡量、追蹤及控制改善成效 例如： 設(shè)備故障率 10% 確認(rèn)并定義問(wèn)題 What,When,Where,Who, How,How much 目標(biāo)： 設(shè)備故障率 5% 我們觀察到的 … 現(xiàn)象是否正常 ？ 跟標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)的差距 ？ 其差異是否不該存在 ？ 操作失誤，維護(hù)不利 為什么會(huì)發(fā)生異常 ？ 治標(biāo)： 對(duì)故障設(shè)備及時(shí)修理 治本： 提升人員的意識(shí)和能力 如何改善異常 ？ 如何尋找異常的原因 ？ 33 問(wèn)題分析常用進(jìn)程 你具體指 …… 你能更明確 …… 你有一些什么證據(jù)或建議 …… 你為什么關(guān)心它？ 你為什么這樣認(rèn)為？ 這件事情發(fā)生有多久了？ 開放式問(wèn)題 封閉式問(wèn)題 34 現(xiàn)象 （可感覺(jué)、可衡量） 一次因 （近因） 治標(biāo) n次因 （根因） 治本 35 ：第一時(shí)間掌握第一手真實(shí)可靠資訊 ：去接觸感覺(jué)實(shí)體東西，發(fā)覺(jué)其有何差異 ：即時(shí)做出暫時(shí)因應(yīng)對(duì)策，以免損失或情況更惡化 ：積極發(fā)掘根因，并立即進(jìn)行改善行動(dòng) ：做到不二過(guò) ,檢討現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或修改更新標(biāo)準(zhǔn)，以防止再發(fā)。 25 消除 Muda（ 浪費(fèi) ） 過(guò)量生產(chǎn)引起的 Muda 庫(kù)存引起的 Muda 次品 /返工引起的 Muda 動(dòng)作（行動(dòng)）的 Muda 加工過(guò)剩的 Muda “等待”所產(chǎn)生的 Muda 運(yùn)輸過(guò)程（搬運(yùn)）中的 Muda 管理的 Muda 26 設(shè)備 6大浪費(fèi) 停工時(shí)間 A 、因設(shè)備引起的停工時(shí)間 B、應(yīng)組裝、拆卸和調(diào)整所帶來(lái)的停工 速率損失 A、空閑和轉(zhuǎn)換的損失 B、運(yùn)轉(zhuǎn)速率降低 不合格的損失 A、開車穩(wěn)定前的損失 B、工藝損失（廢料、返工及不合格） 27 如果發(fā)生問(wèn)題，首先去現(xiàn)場(chǎng) 檢查發(fā)生問(wèn)題的對(duì)象 立刻采取暫時(shí)性的措施 查找問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因 使應(yīng)對(duì)措施標(biāo)準(zhǔn)化，以避免類似問(wèn)題再次發(fā)生 浪費(fèi) Muda 28 異常管理 A、計(jì)劃變動(dòng)： 靈活地應(yīng)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃，有計(jì)劃地實(shí)施操作規(guī)