【正文】 程、訓(xùn)練計(jì)劃，就能夠應(yīng)對(duì)變化，順利地開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 C、標(biāo)準(zhǔn)也是可以通過(guò)技術(shù)進(jìn)步、技能的提高、改善而不斷提高的。 20 100%保證 視下一道工序?yàn)榭蛻?hù) 21 “不接受、不制造、不傳遞”不合格的產(chǎn)品是品質(zhì)控制的氛圍。如果原計(jì)劃的結(jié)果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，那么肯定是某個(gè)過(guò)程出了問(wèn)題。 D、制定作為集體的崗位規(guī)定及規(guī)則，并要求全員遵守。 9 培育部下 造就人材 A、提高自身的技能并傳授給部下，對(duì)人類(lèi)而言就是自己磨練自己。預(yù)想中的狀態(tài) 應(yīng)有的模式 物：徹底進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量保證產(chǎn)品管理 、場(chǎng)地定位管理 、 成品管理 、 報(bào)廢品管理 。 3 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀 4 什么叫干部？ 干 ﹕ 有干勁的 ﹑ 干凈的 ﹑ 干練的 = 我們要的是有干練的思維 ﹑ 沖天的干勁 ﹑ 將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈的干部 。同時(shí)， 班組長(zhǎng)是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班組長(zhǎng)在制造企業(yè)的角色定位和綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(zhǎng)責(zé)任和角色至關(guān)重要。 人：徹底的貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) ， 促進(jìn)技能提高措施的落實(shí) 。 質(zhì)量狀況 成本狀況 交期狀況 100 目標(biāo) 達(dá)到 100% 7 工作的標(biāo)準(zhǔn)化及升華 實(shí)際的模式 多問(wèn)五次 “ 為什么 ” l 拋開(kāi)所有固定的觀念 8 ?千斤頂原理持續(xù)累加的小變化也可創(chuàng)造出大奇跡； ?老辦法只能創(chuàng)造老業(yè)績(jī)，要?jiǎng)?chuàng)造新業(yè)績(jī)，必須有新辦法。 C、展示集體的目標(biāo)，給予每個(gè)人工作任務(wù)并讓其 能充分伸展個(gè)性。 14 主要內(nèi)容 一）現(xiàn)場(chǎng)管理的十大內(nèi)容 二）日常管理工作報(bào)表類(lèi)別 指標(biāo)類(lèi) /確認(rèn)類(lèi) /異常類(lèi) /基礎(chǔ)類(lèi) 三）周別管理工作： 指標(biāo)類(lèi) /基礎(chǔ)類(lèi) 四）月別管理工作： 指標(biāo)類(lèi) /基礎(chǔ)類(lèi) 15 （一）現(xiàn)場(chǎng)管理的十大內(nèi)容 保持和改善 完善 保持 企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo) 中層領(lǐng)導(dǎo) 車(chē)間主任 /班組長(zhǎng) 員 工 日本企業(yè)對(duì)工作功能的看法 西方企業(yè)對(duì)工作功能的看法 創(chuàng)新 保持 16 關(guān)注結(jié)果，重視過(guò)程 強(qiáng)調(diào)以過(guò)程為主的思考方式，因?yàn)槿藗冎挥型ㄟ^(guò)對(duì)過(guò)程的改善才能得到更好的結(jié)果。 B、日常統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃、實(shí)施報(bào)表， QCD數(shù)據(jù)表是現(xiàn)場(chǎng)采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 B、標(biāo)準(zhǔn)顯示了迄今為止所能想到的關(guān)于物品的狀態(tài)及工作的做法中最完善、最優(yōu)秀的一面。為了建立自覺(jué)性，有必要每天下班前填寫(xiě)有關(guān)數(shù)據(jù)。 改善問(wèn)題 希望做到 （ 得到 、 達(dá)到 ） 而目前尚未做到 （ 得到 、達(dá)到 ） 者 ， 表示現(xiàn)狀與期待差距 ， 而希望提升實(shí)力 。 5S 整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣 38 （二）日常管理工作報(bào)表類(lèi)別及使用 日常使用表格 指標(biāo)類(lèi) 確認(rèn)類(lèi) 異常類(lèi) 基礎(chǔ)類(lèi) 其他 39 班組長(zhǎng)日常表格一覽表 表類(lèi)名稱(chēng) 表 格 指標(biāo)類(lèi) 《生產(chǎn)計(jì)劃甘特表》《用料安排表》《負(fù)荷計(jì)劃》《生產(chǎn)日程表》《物料使用 /退料記錄表》《作業(yè)日?qǐng)?bào)》《生產(chǎn)周報(bào)》《生產(chǎn)日 /周 /月報(bào)》《工藝記錄表》《成品 /半成品報(bào)表》《日合格率統(tǒng)計(jì)表》《產(chǎn)品時(shí)間 /效率統(tǒng)計(jì)》《損耗超標(biāo)情況匯總》《班組質(zhì)量記錄》 …… 確認(rèn)類(lèi) 《質(zhì)量追蹤卡》《交班記錄》 《交貨日程表》 …… 基礎(chǔ)類(lèi) 《設(shè)備檢點(diǎn)表》《領(lǐng)料單》《工具設(shè)備分析》 …… 異常類(lèi) 《事故分析處理報(bào)告》《日次品統(tǒng)計(jì)表》《質(zhì)量異常記錄》 《違規(guī)記錄表》 …… 其 他 《請(qǐng)假條》《外出單》《人員安排表》 …… 40 日常工作內(nèi)容 瀏覽今日生產(chǎn)安排計(jì)劃與確認(rèn)前幾天 SQCD情況的狀況統(tǒng)計(jì)。同時(shí)對(duì)不良現(xiàn)象或行為給予批評(píng)，達(dá)到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、共同進(jìn)步的目的。 42 晨會(huì)是什么？ 43 計(jì)劃確認(rèn) 清楚部門(mén)對(duì)本班組的期望，對(duì)當(dāng)日的生產(chǎn)產(chǎn)品、規(guī)格、型號(hào)、交貨期一一確定，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查生產(chǎn)能力和控制狀況。 平衡率 7080%，處于低水平控制狀態(tài)，存在管理和技術(shù)問(wèn)題。 將數(shù)據(jù)以狀況 、 原因分類(lèi)進(jìn)行分析的方法 。 2） 機(jī)械 、 裝置的區(qū)別 ：在有幾臺(tái)相同機(jī)械的時(shí)候 ， 可以根據(jù)每一臺(tái)機(jī)械的數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷不良原因是否因機(jī)械差異而產(chǎn)生 。在于對(duì)前者的不良項(xiàng)目采取相應(yīng)的對(duì)策并實(shí)施，能夠有效的降低不良數(shù)或使成本大幅度的減低。必要時(shí)可以作成使用手冊(cè)，并進(jìn)行修正。 步驟 小骨擴(kuò)張法（原因羅列型） 無(wú)遺漏地吸收有關(guān)人員的意見(jiàn)，將被認(rèn)為是原因的項(xiàng)目全部羅列在黑板上，對(duì)所舉出的原因項(xiàng)目以原因、結(jié)果的關(guān)系進(jìn)行整理匯總的方法。 步驟 決定區(qū)間的幅度 區(qū)間的幅度 h= 全距 XmaxXmin /組數(shù) N 步驟 求出區(qū)間的境界值，區(qū)間的境界值規(guī)定在測(cè)定單位的 1／ 2之處。 要解決的問(wèn)題：讓每個(gè)員工都明了： ? 什么樣的行為和結(jié)果會(huì)受到什么樣的鼓勵(lì) ？ ? 什么樣的行為和結(jié)果會(huì)受到什么樣的懲罰 ？ ? 我怎樣對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) ？ 74 指導(dǎo)培訓(xùn) 針對(duì)性 75 個(gè)人業(yè)績(jī)函數(shù)分析 S=r[g+(a+vR)]d S員工個(gè)人業(yè)績(jī)； r資源乘數(shù) ， 為員工所在崗位職責(zé)確定的可控制資源 。 v崗位競(jìng)爭(zhēng)乘數(shù) ， 為競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的人數(shù) ， 其值中層管理人員比一般員工小 。 77 達(dá)成共識(shí) 任何目標(biāo)的設(shè)定需要多方人的參與。 錢(qián)鐘書(shū) —— 馬路那邊的雞想跑過(guò)來(lái)，馬路這邊的雞想跑過(guò)去。馬路。 ● 若把 “ 但是 ” 換成 “ 也 ” ， 這么說(shuō)： —— “ 您說(shuō)的有道理 ， 我這里也有一個(gè)滿(mǎn)好的主意 ， 不妨我們?cè)僮h一議 ， 如何 ？ 將“但是”換成“也” ●“ 我感謝你的意見(jiàn) ， 同時(shí)也 ?? ” ●“ 我尊重你的看法 ， 同時(shí)也 ?? ” ●“ 我同意你的觀點(diǎn) ， 同時(shí)也 ?? ” ●“ 我尊重你的意圖 ， 同時(shí)也 ?? ” 84 主要內(nèi)容 QCC活動(dòng) 人際關(guān)系處理 車(chē)間班組文化建設(shè) 五、其他管理項(xiàng)目 85 QCC 員 工：自發(fā)、自覺(jué)的組織 班組長(zhǎng)：協(xié)助、支持 86 六種人際關(guān)系 利人利己 損人利己 損己利人 損人不利己 獨(dú)善其身 好聚好散 87 紅 黑 游戲 游戲規(guī)則： 整個(gè)過(guò)程必須保持安靜 ， 在講師許可下方可咨詢(xún) 。 獲得最高正分的