班組長管理技能全面提升-預(yù)覽頁
【正文】 工作教 導(dǎo)評鑒 表 (訓(xùn)練員專用 ) 年 月 日 工作 名稱 開始時間 學(xué)習(xí)對象 結(jié)束時間 工具與材料 實習(xí)教導(dǎo)員 準(zhǔn)備事項 工作分解 工具與材料 場所之整理 I 輕松氛圍 何種工作 了解程度 學(xué)習(xí)意愿 Ⅱ Ill 主要 步驟 要 點 理 由 動 作 主要 步驟 要 點 理 由 (查 詢 ) (評鑒 ) 第 2第 3階 段的做法 無用的話 : 要點的強調(diào) : 檢查確認(rèn) : IV ① .交付工作 ② .問何人 ③ .常常檢查 ④ .鼓勵發(fā)問 ⑤ .減少指導(dǎo) 第一階段 —— 準(zhǔn)備 ?造成輕松的氣氛 ?告訴他將教導(dǎo)的工作名稱 ?詢問他是否曾做過這些工作 ?強調(diào)認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要 ?調(diào)整至正確的教導(dǎo)位置 正確的工作教導(dǎo)四階段法 第二階段 —— 示范 ? 一面做給他看、一面將每一步驟講給他聽 ? 一面做給他看、一面將每一步驟的要點講給他聽 ? 一面做給他看、一面將要點的理由講給他聽 ? 耐心地解答問題 第三階段 —— 實作 ?讓他做做看 —— 改正錯誤 ?請他做一遍說出主要步驟 ?請他再做一遍同時說出要點 ?請他再做一遍同時說出要點的理由 ?鼓勵并確認(rèn)已徹底了解 第四階段 —— 上線 ?請他加入工作 ?指定協(xié)助他的人 ?常常檢查與指導(dǎo) ?鼓勵發(fā)問 ?逐漸減少指導(dǎo) One Point Lesson(點滴教育 ) 所用地方： 工作當(dāng)中、改善當(dāng)中或者知識的部分的關(guān)鍵點 以前經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問題的點 改善的重點 它是一個很好的標(biāo)準(zhǔn)化工具，但不是標(biāo)準(zhǔn)書 目的是短時間提升作業(yè)人員的技能 案例：單點課程（ OPL） ? “ 單點課程 ” One point lesson,又稱 “ 點滴教育 ” 、 “ 重點教育 ” ， 天津石化公司將其發(fā)展為 “ 5A (any time, any problem, any body, any way, any where)培訓(xùn) ” ,即在任何時間、對任何問題、由任何人、采用任何方式、在任何地點進行培訓(xùn)。 學(xué) 習(xí)者沒有學(xué)會，是教導(dǎo)者沒有教好！ 工作教 導(dǎo) 的最高境界： 讓別人成功！ 請謹(jǐn)記： 模塊五 角色認(rèn)知能力 及地位和使命 我是誰 ??? 領(lǐng)導(dǎo)者的要求 l 領(lǐng)導(dǎo)者首先是 l 領(lǐng)導(dǎo)者一定是 l 領(lǐng)導(dǎo)者必須是 l 領(lǐng)導(dǎo)者只能是 l 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是 基本的工作認(rèn)識 正確的理念 正確的認(rèn)識 態(tài)度決定一切 管理者必備的五個條件 專業(yè)的 知 識 教導(dǎo) 的技 能 職責(zé)的 知 識 改善 的技 能 領(lǐng)導(dǎo) 的技 能 兩種 知 識 三種 技 能 管理者的能力 l組織能力 l交流、交際能力 l傾聽的能力 l幽默的能力 l激勵的能力 l控制情緒的能力 l自我約束的能力 l經(jīng)營理念 l管理理念 l人生信條 一定具備的 長期存在的 l目標(biāo)管理能力 l問題解決能力 l指導(dǎo)員工的能力 l培養(yǎng)能力 必須要有的 模塊六 有效溝通 與現(xiàn)場人際關(guān)系管理 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 ，思想 和 情感 在個人或群體間傳遞，并 達(dá)成共同協(xié)議 的過程。 “三重唱”又開始了。 :42:4609:42Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :42:4609:42:46January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 24日星期二 9時 42分 46秒 09:42:4624 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :42:4609:42Jan2324Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時 42分 46秒 09:42: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升
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