【正文】 出 財(cái)務(wù)部：（暫停工資發(fā)放，直到手續(xù)辦理完畢） 、 借款支票 、借款現(xiàn)金 、 應(yīng)發(fā)工資 《離職面談?dòng)涗洝? 《離職手續(xù)單》存檔 按公司干部管理權(quán)限進(jìn)行審批 績效管理 第一條：目的 (略 ) 第二條：考核原則 一致性：在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，考核的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化，保持一年內(nèi)考核的方法有一致性。 保密性：主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露他人。 (見附表 ) 績效管理的考核責(zé)任 原則上實(shí)行多級(jí)考評(píng)體制。 考核周期： 類型 適用范圍 考核周期 高層管理人員 副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理等。 嚴(yán)肅處理違反考核準(zhǔn)則的個(gè)人； 負(fù)責(zé)考核工作的整體性與及時(shí)性，并有計(jì)劃按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營指標(biāo)推行新的考核體系。 高層管理人員的考核 一、考核對(duì)象： 副總經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理等。 行動(dòng)目標(biāo)的考核要素：領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任心、公正性、創(chuàng)新進(jìn)取、安全意識(shí) 四、考核程序 每考核期限末，高層管理人員依據(jù)公司的經(jīng)營策略與計(jì)劃，結(jié)合考核要素提出下一考核期本系統(tǒng)、部門的策略重點(diǎn)、執(zhí)行方式、業(yè)績指標(biāo)及管理改進(jìn)計(jì)劃。 考核期末，被考核者將工作目標(biāo)完成情況記入“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達(dá)成卡”的“計(jì)劃完成情況總結(jié)”欄。 行動(dòng)目標(biāo)考核要素：領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任心、公正性、創(chuàng)新進(jìn)取、安全意識(shí)、紀(jì)律規(guī)范 四、考核程序 每考核期末，被考核人和上級(jí)主管在總結(jié)上期績效的前提下，結(jié)合當(dāng)期工作重點(diǎn)，以考核內(nèi)容為指引，經(jīng)充分溝通，共同確定本期的工作計(jì)劃與目標(biāo)并填入“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達(dá)成卡”中計(jì)劃欄內(nèi)。 一般員工考核 一、考核對(duì)象： 一線操作人員和事務(wù)人員 二、考核周期： 每月考核 三、考核內(nèi)容： 成果目標(biāo)：產(chǎn)品產(chǎn)量、破損率及其它因素 行動(dòng)目標(biāo)考核要素： a、產(chǎn)量與質(zhì)量狀況 b、職種要求達(dá)成狀況 c、 5S執(zhí)行狀況 d、出勤狀況 e、紀(jì)律規(guī)范 f、安全意識(shí) 績效管理的工作流程 工 作 流 程 如下 每 月 25 日， 各 級(jí)主 管將關(guān)鍵 業(yè)績 指標(biāo) 達(dá)成卡 部署 每 月 2 9 日， 持卡人 將下月工 作計(jì)劃 預(yù)定達(dá)成 目標(biāo) 填 入此卡 每 月 30 日， 持卡人將卡 交直屬主管 初審 次 月 3 日， 主管初 審后將卡 交還持卡人 ，并根據(jù)初審 建議及目標(biāo) 在本月工作 中對(duì)照實(shí)施 次月 30 日 ，持卡人對(duì) 當(dāng)月實(shí)際完成 工作等原因 填入 卡中交直屬主管審核 再 次月 1 3 日 ，各級(jí)主 管根據(jù)持卡 人完成工作情 況并參照考核 評(píng)估表評(píng)定考 核分?jǐn)?shù) 再 次月 6 日，人力 資源部 將關(guān)鍵業(yè)績 指標(biāo)達(dá)成卡 和考核評(píng)估表 逐級(jí)上 報(bào)核定 再 次月 4 日 ，各級(jí)主 管 將關(guān)鍵業(yè)績 指標(biāo)達(dá)成卡 和考核評(píng)估表 一 起交人力 資源部 考核結(jié)果及運(yùn)用 一、考核等級(jí) 考核等級(jí)是主要對(duì)職員績效進(jìn)行綜價(jià)的結(jié)論。 3 、 總經(jīng)理首先將本月管理人員工作情況進(jìn)行評(píng)估，給出評(píng)定分值及評(píng)語，每月 4 日前交人力資源部。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說 明 ) 本人 考核人 考核人： 日期： 確認(rèn)人： 日期： 填 表 說 明 ●分值：根據(jù)個(gè)人目標(biāo)中對(duì)公司、部門的貢獻(xiàn)度，在 100 分范圍內(nèi)自行分配。 ●質(zhì)量系數(shù)：個(gè)人工作目標(biāo)完成的質(zhì)量，由考核人在 1 的系數(shù)范圍內(nèi)確定。 1 00 分 : 完成預(yù)期目標(biāo) 。 優(yōu)秀 良好 一般 較差 差 序號(hào) 考核要素 考核內(nèi)容 自我 評(píng)價(jià) 100 90 89 70 69 50 49 30 29 0 一 領(lǐng)導(dǎo)能力 30% 能充分理解公司決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖，并能快速制定有效的計(jì)劃、方案予以貫徹落實(shí)，成效顯著。能督促檢查下屬認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為規(guī)范。能按公司要求、規(guī)定保守公司的技術(shù)、管理秘密。無拉幫結(jié)派、營私務(wù)必現(xiàn)象。不滿足于現(xiàn)狀，能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展勇于改善現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。 合計(jì)得分 被考核人簽字 考核人簽字 確認(rèn)人簽字 被考核人本期的考核等級(jí) 各級(jí)考核人員項(xiàng)目分配表 A B 項(xiàng)目 X Y Z C D 高層 35% 35% 30% 中基層 30% 30% 40% 等級(jí)評(píng)定方法 A 、 90 以上 B 、 89 80 C 、 79 70 D 、 69 以下 一線 20% 80% 培訓(xùn)與發(fā)展 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：國家規(guī)定，工資總額的 %。 本著激勵(lì)的原則，將培訓(xùn)與人員任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利等結(jié)合起來。 培訓(xùn)需求調(diào)研流程圖 培訓(xùn)需求調(diào)研流程圖 培訓(xùn)需求分析 戰(zhàn)略分析 HR 系統(tǒng)分析 職業(yè)發(fā)展前瞻性 業(yè)績分析 現(xiàn)存問題分析 職位分析 重大事件分析 建立培訓(xùn)體系 確定事件影響 明確工作職責(zé) 找出問題原因 績效結(jié)果反饋 年度發(fā)展規(guī)劃 突出重點(diǎn)培養(yǎng) 確定培訓(xùn)需求 建立培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)需求調(diào)查表 員工個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)需求調(diào)查表 為了使部門主管及人力資源部了解您本人對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展的要求，并制訂出完善高效的培訓(xùn)計(jì)劃，最終達(dá)到您與公司共同成長發(fā)展的目標(biāo)，請(qǐng)您仔細(xì)填寫以下調(diào)查項(xiàng)目，并取得您經(jīng)理的認(rèn)可，本調(diào)查表要求在＿月＿日前填寫完成。 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研。 根據(jù)評(píng)估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。 風(fēng)險(xiǎn)防范：依法建立勞動(dòng)與培訓(xùn)關(guān)系、建立有效激勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)自學(xué)，加大在職培訓(xùn)力度、法律手段保護(hù) 培訓(xùn)管理工具： 公司資助培訓(xùn)和員工服務(wù)期規(guī)定 、 公司資助培訓(xùn)學(xué)習(xí)員工服務(wù)期協(xié)議 、培訓(xùn)簽到記錄、開課前意見征詢表、培訓(xùn)檔案管理與個(gè)人發(fā)展規(guī)劃記錄 (略 ) 培訓(xùn)效果評(píng)估及成果轉(zhuǎn)化 一、評(píng)估項(xiàng)目及評(píng)估內(nèi)容： 培訓(xùn)需要、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)效率、培訓(xùn)人員的工作評(píng)估等 二、培訓(xùn)評(píng)估的方法 動(dòng)態(tài)評(píng)估法 比較評(píng)估法 問卷評(píng)估法 三、成果轉(zhuǎn)化 培訓(xùn)心得體會(huì) 培訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃 人力資源部與各部門協(xié)作監(jiān)督，據(jù)此納入整體的激勵(lì)機(jī)制 附：培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查表 培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查表 姓名 工號(hào) 部門 課程名稱 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)師 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 有效性 針對(duì)性 實(shí)用性 啟發(fā)性 課 程 內(nèi) 容 趣味性 態(tài)度 知識(shí) 授課技巧 培 訓(xùn) 師 感染力 您對(duì)此次課程內(nèi)容最滿意與最不滿意之處 您對(duì)此次培訓(xùn)組織安排最 滿意與最不滿意之處 謝謝您的配合 ! 培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查表 培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查表 姓名 工號(hào) 部門 課程名稱 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)師 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 有效性 針對(duì)性 實(shí)用性 啟發(fā)性 課 程 內(nèi) 容 趣味性 態(tài)度 知識(shí) 授課技巧 培 訓(xùn) 師 感染力 您對(duì)此次課程內(nèi)容最滿意與最不滿意之處 您對(duì)此次培訓(xùn)組織安排最 滿意與最不滿意之處 謝謝您的配合 ! 員工關(guān)系管理 員工滿意度的提高 員工激勵(lì) 企業(yè)本身的激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)的原則 : 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合的原則 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合的原則 長期激勵(lì)與短期激勵(lì)相結(jié)合的原則 以正面激勵(lì)為主，負(fù)面激勵(lì)為輔的原則 滿足不同層次員工主導(dǎo)需要的原則 激勵(lì)的重要關(guān)鍵點(diǎn)、實(shí)施點(diǎn)：管理者技能 員工幫助計(jì)劃 企業(yè)用于管理和解決員工個(gè)人問題從 而提高員工和企業(yè)績效的途徑或機(jī)制。那么以未曾滿足的需求為激勵(lì)動(dòng)力，參照激勵(lì) — 保健雙因素理論，增加滿意因素，管理者適當(dāng)運(yùn)用一些激勵(lì)技巧，從而達(dá)到整個(gè)激勵(lì)目的。 人事檔案分類： 職位檔案 職務(wù)說明書、職位歷任記錄、職位歷任評(píng)價(jià)（可 360度評(píng)估） 員工檔案 個(gè)人履歷、體檢記錄、獎(jiǎng)勵(lì)及處分材料、培訓(xùn)記錄、溝通風(fēng)格分析記錄、其它資料 勞動(dòng)合同 人才信息庫 勞動(dòng)力市場分析 人事檔案管理（續(xù)） 一般文檔管理 人力資源部文件 A、人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文 件外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文 時(shí)間編號(hào)裝訂成冊(cè)。 公司文件： 包括公司發(fā)文、平時(shí)收文即入活頁冊(cè)保存，年終編排目錄，裝訂成冊(cè)歸檔。包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等材料的原件。 員工管理檔案僅供公司內(nèi)