【正文】 3． 激勵 、 獎勵計劃 福利 管理 1． 國家有關法律 2． 福利計劃：住房 、 醫(yī)療 、 假期 、 離退休 3． 福利體系與后勤服務體系 人力資源職能管理的功能模塊 員工關系和溝通 員工 關系 勞資協(xié)調 、 勞資糾紛 、 集體談判 、 對就業(yè)立法建議 員工溝通與 參與 員工合理化建議與員工參與管理 人事申訴與員工基本權益保障 員工滿意度 、 忠誠度 、 信任度調查 內部客戶資源管理 企業(yè)內部溝通體系建設 ， 企業(yè)內部知識與信息共享平臺建設 組織變革與員工關系 企業(yè)并購重組與人力資源整合方案 裁員與員工心理調適 危機管理與人力資源應急方案 組織變革與文化整合 企業(yè)沖突管理 人力資源職能管理的功能模塊 培訓開發(fā) 培訓開發(fā)規(guī)劃 1． 目標體系設計 、 分層分類的培訓體系設計 2． 規(guī)劃草案 、 預算 培訓開發(fā)組織實施 1． 教學方案 、 教材 、 師資 2． 培訓開發(fā)基地建設管理 3． 培訓效果評估 管理者能力開發(fā)和評價 1． 管理繼承人計劃 2． 管理者任職資格設計考察 3． 管理者能力評價 、 潛能開發(fā) 4． 管理者培訓開發(fā)組織實施 變革與職業(yè)生涯規(guī)劃 1． 組織變革與員工適應性調查 2． 組織變革計劃制定 （ 企業(yè)并購重組中人力資源解決方案 ） 3． 員工職業(yè)生涯設計指導 人力資源管理技術 ? 工作分析技術 （崗位職責、任職資格、重要性等指標） ? 人事測量技術 （性格、氣質、職業(yè)傾向、人格特征、邏輯思維、領導力等） ? 選拔與招聘技術 （簡歷、面試、背景、情景測試、勞資談判等） ? 績效考核技術 （認同、指標、量化、溝通、結果應用等） ? 薪酬設計技術 （崗位重要性、員工素質、市場調查等） ? 培訓開發(fā)技術 （需求調查、過程推進、效果評估等） ? 職業(yè)生涯規(guī)劃技術 （專長、興趣、職業(yè)機會等） 工 作 評 價 因素要項 排序 比重（例） 教育程度 15% 工作相關經(jīng)驗 20% 判斷力 35% 責任 財務金錢 10% 責任 人員接觸 10% 責任 管理監(jiān)督 10% 關于職務說明書 職務說明書解決 2個核心問題 （ 1）工作職責的問題：職責、權限、職場關系、績效標準等。 2. 如何確保公平性 ？ 職位分析在人力 資源管理中的地位和作用 1． 起源 2． 地位 （ 重要性 ） 3． 作用 目 的 確定一個職位的 任務 —— 工作內容 職責 —— 執(zhí)行過程 責任 —— 達到目標 詳細指明一個職位與其他職位的不同處和勝任這個職位所應具備的知識和技能 。 如何開展職業(yè)計劃 新職業(yè)道路基本步驟： 1． 接受工作場所的新價值觀 ， 這靠你展示如何幫助公司滿足他的最低需要 。 （ 除了自己 ， 沒有人讓你處于被動 ） 5． 不斷獲得新知識 。 經(jīng)過層層篩選 ， 最終選定一名候選人 ， 但因目前其薪水已遠遠高于此總經(jīng)理助理一職的薪水 ， 且該候選人現(xiàn)任職于一家滬港合資企業(yè)的副總經(jīng)理 ， 雖然該候選人本人信誓旦旦表示愿意加盟 ， 但總經(jīng)理依然十分困惑 ， 這個人才要不要錄用呢 ？ ［ 研討專題 ］ 1. 如何設定崗位目標 ？ 2. 如何成為富有經(jīng)驗的主試官 ？ 3. 如何判定本案中的人事招募行為 ？ 4. 如何借助現(xiàn)代測評手段 ？ 5. 如何使用各種招聘手段 ， 尤其是如何與獵頭公司打交道 ？ 如何進行招聘規(guī)劃 ? 識別工作空缺：真的需要這個人嗎？ ? 確定如何彌補空缺：應急還是長期？（工資為 5000元時，人力資源總成本 161%） ? 內部還是外部招聘？ ? 辨認目標整體所在：決定渠道 ? 通知目標整體：告訴候選人 ? 會見候選人：面試 影響成功招聘的客觀因素 信息傳播途徑 企業(yè)的整體水平 企業(yè)產(chǎn)品的影響 企業(yè)品牌和 市場知名度 信息發(fā)布的正確性 薪酬福利的定位 人才 招聘人員的水準 人才本身的經(jīng)歷 招聘的途徑 ? 內部招聘 ? 外部招聘 （傳媒、市場、網(wǎng)絡、校園、獵頭與中介等） 人力需求 人力資源管理 內部選聘 甄選 部門組織招聘 外部招聘 面試 測試 上崗任用 試用考察 錄用 招聘的程序 深大公司的招聘系統(tǒng) “過五關”技術 簡歷篩選 結構化面試 情景模擬 背景調查 勞資談判 案 例 研 討 ? 案例：集團公司二級企業(yè)內部招聘 1名主管人事行政的副總 ? 問題：假如你在公司招聘中，經(jīng)初步篩選有一位候選人，在復試前，總經(jīng)理又推薦了一名，該如何辦？ 薪資福利管理 原則及政策 ? 體現(xiàn)（內、外部）公開性、個人公平性 ? 體現(xiàn)競爭性、激勵性、合法性、透明性 ? 體現(xiàn)經(jīng)濟性：人力成本應結合公司可承受能力 薪資福利管理 留住關鍵人才計劃 a) 注意關注市場薪資方面增幅數(shù)據(jù)，確定公司在市場中的定位并適時調整差距 b) 關鍵技術人才要有優(yōu)勢提升計劃與渠道，并為其提供競爭性的薪酬 薪資福利管理 c) 人才獎金回報：為關鍵的業(yè)績貢獻者設立的專項年度獎金計劃，具體方案由人力資源部提出，管理層核準。 學會評估你的部下 某企業(yè)為了推出留才方案 ， 在企業(yè)內部進行了一次民意調查 ， 調查發(fā)現(xiàn) ，企業(yè)內部的員工中最需要 ， 最迫切要求解決的是住房問題 。 此方案匆匆出臺 ， 立即引來一片議論聲 。 2． 傳播管理者理念 ， 與員工保持旺盛戰(zhàn)斗力 。 企業(yè)培訓的種類 1． 入職培訓 2． 技能培訓 3． 提升培訓