非人力資源管理部門的人力資源管理-預(yù)覽頁
【正文】 客完全滿意 – 與 社會 的關(guān)系：做到誠信不渝、遵紀守法 – 與其它 方面 的關(guān)系：做到 – 與企業(yè)員工的關(guān)系：做到肯定個人尊嚴、保障員工合法權(quán)益 非 HR的人力資源管理 建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義 ? 一種優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠成為影響組織成員行為的有效管理機制，從而協(xié)調(diào)組織成員共同為實現(xiàn)組織目標而努力工作。 非 HR的人力資源管理 提倡肯定個人尊嚴對話的目的 ? 讓公司和各級主管有效了解員工的期望和要求，讓員工及時正確地了解公司的期望和目標，確保員工的需要和利益與公司生存的需要達到完美的結(jié)合 ? 確保 M員工懷有其它公司的員工無法比擬的高度的事業(yè)上的滿足感、專業(yè)上的成就感以及個人的獨特情況得到完善的深切感受 ? 確保 M成為最好的企業(yè)，成為員工的最佳選擇、顧客的最佳選擇 非 HR的人力資源管理 員工的期盼 ? 得到一份真正富有意義的工作 ? 得到關(guān)于如何成功地完成工作任務(wù)的指導 ? 得到培訓機會以便改進工作技能和提高員工對公司的價值 ? 得到幫助以便制定可行的個人職業(yè)發(fā)展計劃 ? 得到工作狀況（業(yè)績評估）的定期反饋信息 非 HR的人力資源管理 公司的期盼 ? 愿意擔任對公司成功有重要意義的工作 ? 愿意接受公司分配給自己的工作任務(wù) ? 較競爭對手公司的同行有更佳的工作表現(xiàn) ? 不斷學習和更新技術(shù) ? 愿意從不同角度思考自己的工作 ? 能同時接受正反兩方面的反饋意見 ? 愿意就對公司有重大意義的問題發(fā)表自己的見解 ? 言談舉止中沒有對其他員工構(gòu)成歧視的成份 非 HR的人力資源管理 定期的肯定個人尊嚴對話 問卷調(diào)查 最終落實 逐級上報 制度上的缺陷 對話 通過對話方式 通過向上反映的方式 非 HR的人力資源管理 “肯定個人尊嚴”調(diào)查問卷 ? 您是否有一份 的成功有意義的工作？ ? 您是否了解 行為，并且具備使工作成功的知識？ ? 您的 是否已經(jīng)確定，并得到適當?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣?？ ? 您是否了解您的 ，并且它令您鼓舞，確實可行，而且正在付諸行動？ ? 過去每 30天來，您是否都獲得中肯的意見 以有助于改進工作績效或促成您的 的實現(xiàn)？ ? 您的個人情況，如 或 背景是否得到正確對待而不影響您的成功？ 非 HR的人力資源管理 （二）員工關(guān)系 ? 處理員工與公司之間的各種關(guān)系（如解決爭端、分歧、對抗、矛盾、投訴、解除勞動合同等）； ? 保證持續(xù)而正常的經(jīng)營秩序和環(huán)境 ? 保證溝通渠道的暢通（尤其是當政策法規(guī)出臺時） ? 為員工提供各種服務(wù)以實現(xiàn)顧客完全滿意和肯定個人尊嚴。 ? 對企業(yè)： – 可以了解 員工 的想法。 – 把這些因素列出來，排出優(yōu)先次序，最后選取出三個最有優(yōu)勢的因素，正是這些因素使你的生意比其它快餐店好 – 了解其他原因 非 HR的人力資源管理 萌蒂的（人）價值觀 德（行為表現(xiàn)） 才 （工作的績效） 高 高 維持 發(fā)展（ 20%） 淘汰（ 10%） 培訓
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