非人力資源管理部門(mén)的人力資源管理-wenkub
2023-02-02 09:49:42 本頁(yè)面
【正文】 資源管理 企業(yè)文化的一般作用 ? 企業(yè)文化是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則。” 非 HR的人力資源管理 M基本道德規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)） ? 遵守法律 ? 避免實(shí)施或增加損害 ? 不參與對(duì)其他人或團(tuán)體不公的活動(dòng) ? 不參與或退出違反基本權(quán)利的活動(dòng) ? 避免與可能使人產(chǎn)生不良感覺(jué)的個(gè)人、機(jī)構(gòu)或國(guó)家從事商業(yè)活動(dòng) ? 在 M內(nèi)外，以最大程度的坦白、誠(chéng)實(shí)、公正、無(wú)私和尊重對(duì)待基本個(gè)人尊嚴(yán) 非 HR的人力資源管理 遵守“誠(chéng)信不渝”原則的意義 ? 贏得信譽(yù)與信任 ? 提供穩(wěn)定與安全感 ? 使財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)得到保障與增長(zhǎng) ? 令公司充滿生機(jī)與活力 非 HR的人力資源管理 充分肯定個(gè)人尊嚴(yán) ? 肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 的涵義 ? 推行 肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 的目的 ? 肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 的基本程序和做法 非 HR的人力資源管理 肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話的涵義 ? 肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 是一種各級(jí)主管與雇員之間一對(duì)一、面對(duì)面的溝通形式，與 M“ 以禮待人”的信念一脈相承。 – 建議被接受后，員工可得到公司的 。 非 HR的人力資源管理 員工申訴程序 凡對(duì)工作時(shí)間、工資、工作條件和其它涉及員工個(gè)人的問(wèn)題，員工可按以下程序進(jìn)行申訴 ： 員工 直接主管 公司總裁 人力資源部 部門(mén)經(jīng)理 申訴 受理 /解決 受理 /解決 受理 /解決 受理 /解決 非 HR的人力資源管理 小結(jié) ?績(jī)效管理 ?企業(yè)文化 非 HR的人力資源管理 體驗(yàn) 目的： 體會(huì)什么是 “ 關(guān)鍵成功因素 ” ? 全班分 X組 ? 每小組 20分鐘時(shí)間 ? 討論餐館成功的關(guān)鍵因素 ? 以員工餐廳為例 ? 每小組選擇一人發(fā)言說(shuō)明討論結(jié)果 ? 要求 ? 討論餐館成功的關(guān)鍵因素 – 假設(shè)你們小組有一個(gè)餐廳 – 小組內(nèi)部討論什么因素使顧客到你的餐廳吃飯，并向其他人推薦這個(gè)餐廳。 – 可以即時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的 不足 。 非 HR的人力資源管理 現(xiàn)代企業(yè)員工關(guān)系體系 ? 基本理念 ? 基本原則 ? 基本方法 – 多種形式的溝通 – 員工申訴（投訴）程序 – 員工委員會(huì) ? 良好的員工關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 非 HR的人力資源管理 基本理念 ?員工 是最重要的資源 ?對(duì) 員工 保持不變的尊重 ?使 員工 堅(jiān)持高尚操守 非 HR的人力資源管理 基本原則 ? 肯定員工的個(gè)人尊嚴(yán) ? 員工與直接主管面對(duì)面的溝通 ? 提供個(gè)人培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì) ? 鼓勵(lì)長(zhǎng)期服務(wù) ? 以工資、福利以及獎(jiǎng)金的形式給予員工公平的待遇 ? 實(shí)施被普遍認(rèn)可的機(jī)會(huì)平等和積極行為的原則 ? 以能力為基礎(chǔ)給予升職的機(jī)會(huì) 非 HR的人力資源管理 主要溝通渠道 ? 直接溝通 ? 開(kāi)放辦公政策 ? 總經(jīng)理對(duì)話 ? 暢所欲言（員工大會(huì)） ? 業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì) ? 公司出版物（如 M的《移動(dòng)之聲》；《大家庭》 ? 布告欄 ? 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) ? “ 我建議 ” （如 M
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