【正文】 很多，且各有利弊，在實(shí)際運(yùn)用中，應(yīng)該根據(jù)崗位的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地選擇一種或多種方法。 請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與 答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。 We share the wisdom of human resource management （ A） 權(quán)利下放，有利于最高管理層集中精力于長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的發(fā)展戰(zhàn)略 （ B） 各事業(yè)部主管能自主處理各種 日常工作 （ C） 整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè) （ D） 能將企業(yè)橫向練習(xí)和縱向聯(lián)系較好的結(jié)合起來(lái) （ E） 各事業(yè)部權(quán)責(zé)明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤 11（ ）是現(xiàn)代職位分析發(fā)展的主流。 （ A） 衰退 （ B） 引入 （ C） 成長(zhǎng) （ D） 飽和 （ E） 退出 9企業(yè)人力資源配置狀況分析，包括對(duì)（ ）的分析。 （ A） 突出研究對(duì)象 （ B） 全面掌握材料 （ C） 要有正確的指導(dǎo)思想 （ D） 要運(yùn)用科學(xué)分析 方法 （ E） 找出社會(huì)現(xiàn)象的共性 8勞動(dòng)力的基本特征是（ ） （ A） 勞動(dòng)力存在的人身性 （ B） 勞動(dòng)力形成的長(zhǎng)期性 （ C） 勞動(dòng)能力自然消失性 （ D） 勞動(dòng)力形成的復(fù)雜性 （ E） 勞動(dòng)力形成的投資性 8說(shuō)明是表達(dá)的重要方式之一，它具體包括（ ） We share the wisdom of human resource management （ A） 比例說(shuō)明 （ B） 程序說(shuō)明 （ C） 舉例說(shuō)明 （ D） 局部說(shuō)明 （ E） 概貌說(shuō)明 8現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的（ ）的過(guò)程。 （ A） 6個(gè)月 （ B） 9個(gè)月 （ C） 12個(gè)月 （ D） 15個(gè)月 7（ ）不屬于企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解特點(diǎn)。 （ A） 補(bǔ)貼 （ B） 附加工資 （ C） 津貼 （ D） 加班工資 7支付相當(dāng)員工工作價(jià)值的薪酬體現(xiàn)了薪酬管理的（ ） （ A） 競(jìng)爭(zhēng)力原則 （ B） 激勵(lì)性原則 （ C） 公證性原則 （ D） 合理性原則 7（ ）是變更勞動(dòng)合同的原則。 （ A） 企業(yè)間相互調(diào)查 （ B） 委托調(diào)查 We share the wisdom of human resource management （ C） 調(diào)查公開的信息 （ D） 調(diào)查問卷 6為了保證薪酬管理的（ ），需要建立工作崗位分析與評(píng)價(jià)體系。 （ A） 工作輪換法 （ B） 特別任務(wù)法 （ C） 工作指導(dǎo)法 （ D） 個(gè)別指導(dǎo)法 5課程目標(biāo)提供了學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)各個(gè)階段要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，通常使用（ ）等認(rèn)知指標(biāo)。 （ A） 公文 處理模擬法 （ B） 心理測(cè)試 （ C） 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 （ D） 即席發(fā)言 5在招聘評(píng)估中，（ ）是根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)實(shí)際招聘錄用的結(jié)果所進(jìn)行的評(píng)價(jià)。 （ A） 合并或精簡(jiǎn)某些臃腫的機(jī)構(gòu) （ B） 制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃， 提高員工整體素質(zhì) （ C） 減少員工工作時(shí)間，隨之降低工資水平 We share the wisdom of human resource management （ D） 將符合條件而處于相對(duì)富余狀態(tài)的人員調(diào)往空缺崗位 4對(duì)體力勞動(dòng)和事務(wù)性崗位進(jìn)行工作分析時(shí)，宜采用（ ） （ A） 工作實(shí)踐法 （ B） 面談法 （ C） 問卷調(diào)查法 （ D） 觀察法 4工作分析的結(jié)果形成階段不包括（ ） （ A） 工作說(shuō)明書的調(diào)整 （ B） 任何資格條件的說(shuō)明 （ C） 工作說(shuō)明書的編寫 （ D） 工作信息的審核確認(rèn) 4通常情況下，獵頭公 司的工作程序包括： 1跟蹤與替換 2搜尋目標(biāo)候選人 3提交候選人的評(píng)價(jià)報(bào)告 4分析客戶需求 5對(duì)目標(biāo)候選人進(jìn)行接觸和測(cè)評(píng)五個(gè)步驟。 （ A） 正式組織 （ B） 非正式組織 We share the wisdom of human resource management （ C） 技術(shù)組織 （ D） 生產(chǎn)性組織 4影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素不包括（ ） （ A） 信息溝通 （ B） 技術(shù)溝通 （ C） 技術(shù)組織 （ D） 生產(chǎn)性組織 4（ ）是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預(yù)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo) 準(zhǔn)。 (A) 政策失誤 (B) 偶然失調(diào) (C) 反映遲鈍 (D) 措施不當(dāng) 3工資的教育程度差距是由勞動(dòng)者接受（ ）所決定的。你會(huì)（ ） （ A） 沒有誰(shuí)認(rèn)識(shí)我，不管 （ B） 感覺很沒面子，趕緊走開 We share the wisdom of human resource management （ C） 過(guò)去跟他解釋一下 （ D） 馬上報(bào)告給主管上司 第二部分理論知識(shí) （ 26～ 125 題，共 100 題，滿分為 100 分） 一、 單項(xiàng)選擇題（ 26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。這時(shí)，你首先想到的是（ ） （ A） 或許親屬病了 We share the wisdom of human resource management （ B） 一定是誰(shuí)撥錯(cuò)號(hào)了 （ C） 肯定有人在跟我開玩笑 （ D） 可能是朋友的電話 2星期一早上剛上班，就聽到幾個(gè)員工邊走邊神色緊張的議論什么，似乎單位出了什么事。） 1讀了上述短 文，你贊同（ ） （ A） 環(huán)境保護(hù)部門所采取的停產(chǎn)措施 （ B） 造紙廠恢復(fù)生產(chǎn)的決定 （ C） 民以食為天，部分工人支持張保順是正確的 （ D） 工人們的要求可以理解，但情緒偏激 1關(guān)于張保順，通過(guò)案例可以明確判定的說(shuō)法是（ ） （ A） 張保順知法犯法 （ B） 張保順的做法合乎清理 （ C） 張保順認(rèn)為工廠利益高于一切 （ D） 張保順懷有個(gè)人目的 We share the wisdom of human resource management 1上述事情的發(fā)生，給我們的啟示是（ ） （ A） 當(dāng)涉及到部分人的利益時(shí)，企業(yè)是否需加強(qiáng)環(huán)保應(yīng)慎重對(duì)待 （ B） 當(dāng)部門利益和整體利益發(fā)生矛盾時(shí)，部門利益應(yīng) 服從整體利益 （ C） 不管涉及到誰(shuí)、利益關(guān)系如何，都應(yīng)該依法對(duì)待 （ D） 經(jīng)濟(jì)發(fā)展不應(yīng)該以損害環(huán)境為代價(jià) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第 17～ 25 題） 1如果有人向你請(qǐng)教問題，而這個(gè)問題恰巧你也不懂。工人們?cè)孤曒d道，情緒波動(dòng)，甚至工人與上級(jí)部門的關(guān)系也緊張起來(lái)。所有答案均不得答在試卷上。We share the wisdom of human resource management 2021 年 5 月勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)： 企業(yè)人力資源管理人員 等 級(jí)： 國(guó)家職業(yè)資格二級(jí) 卷 冊(cè) 一： 職業(yè)道德 理論知識(shí) 注意事項(xiàng) :考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠 筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填 涂答題卡上的相應(yīng)位置處。如需改動(dòng)、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答 案。由于企業(yè)無(wú)力購(gòu)買環(huán)保設(shè)施，持續(xù)兩年的停產(chǎn)導(dǎo)致數(shù)百名工人吃飯成了問題。 2021年 2月，環(huán)保部門再次責(zé)令白雪造紙廠停產(chǎn)，但工人們一致支持張保順，拒絕接受環(huán)境保護(hù)部門的決定。如 此狀況，持續(xù)了兩次。你會(huì)（ ） （ A） 盡快弄清楚這個(gè)消息是否準(zhǔn)確 （ B） 不太想這件事情 （ C） 趕緊向領(lǐng)導(dǎo)詢問一下 （ D） 隨遇而安 2關(guān)于我單位的產(chǎn)品，我一般（ ） （ A） 很少向家人或朋友說(shuō)起 （ B） 別人不問，我很少說(shuō)起 （ C） 樂意向別人說(shuō)起 （ D） 從不與別人說(shuō) 2一次，你去商場(chǎng)購(gòu)物，恰巧有人對(duì)你公司在這里銷 售的產(chǎn)品發(fā)牢騷。 （ A） 合理流動(dòng) （ B） 危害程度 （ C） 正向流動(dòng) （ D） 逆向流動(dòng) 2載人航天器沿著軌道運(yùn)行，屬于（ ）謂語(yǔ)句 We share the wisdom of human resource management (A) 名詞性 (B) 主謂 (C) 動(dòng)詞性 (D) 形容詞性 按照（ ）分類，電腦病毒通常有引導(dǎo)型、應(yīng)用型和系統(tǒng)型三類 （ A） 傳染方式 （ B） 危害程度 （ C） 表現(xiàn)性質(zhì) （ D） 表現(xiàn)形式 3人力資源是“活”資源，它具有 （ ） （ A） 能動(dòng)性、周期性和磨損性 （ B） 物質(zhì)性、可用性和無(wú)限性 （ C） 物質(zhì)性、可用性和有限性 （ D） 經(jīng)濟(jì)性、可用性和無(wú)限性 3（ ）不屬于統(tǒng)計(jì)的基本職能 （ A） 信息 （ B） 監(jiān)督 （ C） 咨詢 （ D） 服務(wù) 3摩擦性失業(yè)是勞動(dòng)力供給與需求在結(jié)合過(guò)程中（ ）所造成的暫時(shí)失業(yè)。 （ A） 直線制和直線職能制 （ B） 直線職能制與多維組織 （ C） 直線職能制與矩陣制 （ D） 直 線職能制與事業(yè)部制 3狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是指企業(yè)各類人員需求的（ ） （ A） 長(zhǎng)期規(guī)劃 （ B） 補(bǔ)充規(guī)劃 （ C） 短期規(guī)劃 （ D） 開發(fā)規(guī)劃 個(gè)人所提供的行為或力的相互作用是（ ）的本質(zhì)特征。 （ A） 集體預(yù)測(cè)法 （ B） 回歸分析法 （ C） 勞動(dòng)定額法 （ D） 轉(zhuǎn)換比率法 4（ ）不屬于解決企業(yè)人力 資源供大于求的措施。 （ A） 網(wǎng)絡(luò) （ B） 報(bào)紙 （ C） 廣播電視 We share the wisdom of human resource management （ D） 雜志 5（ ）最適合測(cè)試應(yīng)聘人員的人際關(guān)系能力。其正確的步驟應(yīng)為：（ ） （ A） 435261 We share the wisdom of human resource management （ B） 546213 （ C） 451623 （ D） 235146 5所謂（ ）是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。 （ A） 行為觀察法 （ B） 成績(jī)記錄法 （ C） 關(guān)鍵事件法 （ D） 直接指標(biāo)法 6在薪酬滿意度調(diào)查中，首先要確定（ ） （ A） 調(diào)查目的 （ B） 調(diào)查方式 （ C） 調(diào)查對(duì)象 （ D） 調(diào)查內(nèi)容 6采用要素計(jì)點(diǎn)法，按重要性程度對(duì) A、 B、 C這三個(gè)要素進(jìn)行賦值的結(jié)果是： 100％、 65％、35％，則它們的權(quán)重分別為（ ） （ A） 50％、 ％、 ％ （ B） 45％