【正文】 很多，且各有利弊，在實際運用中，應該根據(jù)崗位的不同特點，有針對性地選擇一種或多種方法。 請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與 答題無關的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關的內容。 We share the wisdom of human resource management （ A） 權利下放，有利于最高管理層集中精力于長遠的、全局的發(fā)展戰(zhàn)略 （ B） 各事業(yè)部主管能自主處理各種 日常工作 （ C） 整個企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè) （ D） 能將企業(yè)橫向練習和縱向聯(lián)系較好的結合起來 （ E） 各事業(yè)部權責明確，物質利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤 11（ ）是現(xiàn)代職位分析發(fā)展的主流。 （ A） 衰退 （ B） 引入 （ C） 成長 （ D） 飽和 （ E） 退出 9企業(yè)人力資源配置狀況分析，包括對（ ）的分析。 （ A） 突出研究對象 （ B） 全面掌握材料 （ C） 要有正確的指導思想 （ D） 要運用科學分析 方法 （ E） 找出社會現(xiàn)象的共性 8勞動力的基本特征是（ ） （ A） 勞動力存在的人身性 （ B） 勞動力形成的長期性 （ C） 勞動能力自然消失性 （ D） 勞動力形成的復雜性 （ E） 勞動力形成的投資性 8說明是表達的重要方式之一，它具體包括（ ） We share the wisdom of human resource management （ A） 比例說明 （ B） 程序說明 （ C） 舉例說明 （ D） 局部說明 （ E） 概貌說明 8現(xiàn)代人力資源管理就是一個人力資源的（ ）的過程。 （ A） 6個月 （ B） 9個月 （ C） 12個月 （ D） 15個月 7（ ）不屬于企業(yè)勞動爭議調解委員會對勞動爭議的調解特點。 （ A） 補貼 （ B） 附加工資 （ C） 津貼 （ D） 加班工資 7支付相當員工工作價值的薪酬體現(xiàn)了薪酬管理的（ ） （ A） 競爭力原則 （ B） 激勵性原則 （ C） 公證性原則 （ D） 合理性原則 7（ ）是變更勞動合同的原則。 （ A） 企業(yè)間相互調查 （ B） 委托調查 We share the wisdom of human resource management （ C） 調查公開的信息 （ D） 調查問卷 6為了保證薪酬管理的（ ），需要建立工作崗位分析與評價體系。 （ A） 工作輪換法 （ B） 特別任務法 （ C） 工作指導法 （ D） 個別指導法 5課程目標提供了學習的方向和學習各個階段要達到的標準，通常使用（ ）等認知指標。 （ A） 公文 處理模擬法 （ B） 心理測試 （ C） 無領導小組討論 （ D） 即席發(fā)言 5在招聘評估中，（ ）是根據(jù)招聘計劃對實際招聘錄用的結果所進行的評價。 （ A） 合并或精簡某些臃腫的機構 （ B） 制定全員輪訓計劃， 提高員工整體素質 （ C） 減少員工工作時間，隨之降低工資水平 We share the wisdom of human resource management （ D） 將符合條件而處于相對富余狀態(tài)的人員調往空缺崗位 4對體力勞動和事務性崗位進行工作分析時，宜采用（ ） （ A） 工作實踐法 （ B） 面談法 （ C） 問卷調查法 （ D） 觀察法 4工作分析的結果形成階段不包括（ ） （ A） 工作說明書的調整 （ B） 任何資格條件的說明 （ C） 工作說明書的編寫 （ D） 工作信息的審核確認 4通常情況下，獵頭公 司的工作程序包括： 1跟蹤與替換 2搜尋目標候選人 3提交候選人的評價報告 4分析客戶需求 5對目標候選人進行接觸和測評五個步驟。 （ A） 正式組織 （ B） 非正式組織 We share the wisdom of human resource management （ C） 技術組織 （ D） 生產(chǎn)性組織 4影響和制約組織結構的因素不包括（ ） （ A） 信息溝通 （ B） 技術溝通 （ C） 技術組織 （ D） 生產(chǎn)性組織 4（ ）是指在一定的生產(chǎn)技術和組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預定的活勞動消耗量的標 準。 (A) 政策失誤 (B) 偶然失調 (C) 反映遲鈍 (D) 措施不當 3工資的教育程度差距是由勞動者接受（ ）所決定的。你會（ ） （ A） 沒有誰認識我，不管 （ B） 感覺很沒面子，趕緊走開 We share the wisdom of human resource management （ C） 過去跟他解釋一下 （ D） 馬上報告給主管上司 第二部分理論知識 （ 26～ 125 題，共 100 題，滿分為 100 分） 一、 單項選擇題（ 26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。這時，你首先想到的是（ ） （ A） 或許親屬病了 We share the wisdom of human resource management （ B） 一定是誰撥錯號了 （ C） 肯定有人在跟我開玩笑 （ D） 可能是朋友的電話 2星期一早上剛上班，就聽到幾個員工邊走邊神色緊張的議論什么，似乎單位出了什么事。） 1讀了上述短 文，你贊同（ ） （ A） 環(huán)境保護部門所采取的停產(chǎn)措施 （ B） 造紙廠恢復生產(chǎn)的決定 （ C） 民以食為天，部分工人支持張保順是正確的 （ D） 工人們的要求可以理解，但情緒偏激 1關于張保順，通過案例可以明確判定的說法是（ ） （ A） 張保順知法犯法 （ B） 張保順的做法合乎清理 （ C） 張保順認為工廠利益高于一切 （ D） 張保順懷有個人目的 We share the wisdom of human resource management 1上述事情的發(fā)生，給我們的啟示是（ ） （ A） 當涉及到部分人的利益時，企業(yè)是否需加強環(huán)保應慎重對待 （ B） 當部門利益和整體利益發(fā)生矛盾時，部門利益應 服從整體利益 （ C） 不管涉及到誰、利益關系如何，都應該依法對待 （ D） 經(jīng)濟發(fā)展不應該以損害環(huán)境為代價 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第 17～ 25 題） 1如果有人向你請教問題，而這個問題恰巧你也不懂。工人們怨聲載道，情緒波動，甚至工人與上級部門的關系也緊張起來。所有答案均不得答在試卷上。We share the wisdom of human resource management 2021 年 5 月勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)： 企業(yè)人力資源管理人員 等 級： 國家職業(yè)資格二級 卷 冊 一： 職業(yè)道德 理論知識 注意事項 :考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠 筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填 涂答題卡上的相應位置處。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答 案。由于企業(yè)無力購買環(huán)保設施，持續(xù)兩年的停產(chǎn)導致數(shù)百名工人吃飯成了問題。 2021年 2月，環(huán)保部門再次責令白雪造紙廠停產(chǎn)，但工人們一致支持張保順，拒絕接受環(huán)境保護部門的決定。如 此狀況，持續(xù)了兩次。你會（ ） （ A） 盡快弄清楚這個消息是否準確 （ B） 不太想這件事情 （ C） 趕緊向領導詢問一下 （ D） 隨遇而安 2關于我單位的產(chǎn)品，我一般（ ） （ A） 很少向家人或朋友說起 （ B） 別人不問，我很少說起 （ C） 樂意向別人說起 （ D） 從不與別人說 2一次，你去商場購物，恰巧有人對你公司在這里銷 售的產(chǎn)品發(fā)牢騷。 （ A） 合理流動 （ B） 危害程度 （ C） 正向流動 （ D） 逆向流動 2載人航天器沿著軌道運行，屬于（ ）謂語句 We share the wisdom of human resource management (A) 名詞性 (B) 主謂 (C) 動詞性 (D) 形容詞性 按照（ ）分類，電腦病毒通常有引導型、應用型和系統(tǒng)型三類 （ A） 傳染方式 （ B） 危害程度 （ C） 表現(xiàn)性質 （ D） 表現(xiàn)形式 3人力資源是“活”資源，它具有 （ ） （ A） 能動性、周期性和磨損性 （ B） 物質性、可用性和無限性 （ C） 物質性、可用性和有限性 （ D） 經(jīng)濟性、可用性和無限性 3（ ）不屬于統(tǒng)計的基本職能 （ A） 信息 （ B） 監(jiān)督 （ C） 咨詢 （ D） 服務 3摩擦性失業(yè)是勞動力供給與需求在結合過程中（ ）所造成的暫時失業(yè)。 （ A） 直線制和直線職能制 （ B） 直線職能制與多維組織 （ C） 直線職能制與矩陣制 （ D） 直 線職能制與事業(yè)部制 3狹義的人力資源規(guī)劃實質上是指企業(yè)各類人員需求的（ ） （ A） 長期規(guī)劃 （ B） 補充規(guī)劃 （ C） 短期規(guī)劃 （ D） 開發(fā)規(guī)劃 個人所提供的行為或力的相互作用是（ ）的本質特征。 （ A） 集體預測法 （ B） 回歸分析法 （ C） 勞動定額法 （ D） 轉換比率法 4（ ）不屬于解決企業(yè)人力 資源供大于求的措施。 （ A） 網(wǎng)絡 （ B） 報紙 （ C） 廣播電視 We share the wisdom of human resource management （ D） 雜志 5（ ）最適合測試應聘人員的人際關系能力。其正確的步驟應為：（ ） （ A） 435261 We share the wisdom of human resource management （ B） 546213 （ C） 451623 （ D） 235146 5所謂（ ）是指由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓。 （ A） 行為觀察法 （ B） 成績記錄法 （ C） 關鍵事件法 （ D） 直接指標法 6在薪酬滿意度調查中，首先要確定（ ） （ A） 調查目的 （ B） 調查方式 （ C） 調查對象 （ D） 調查內容 6采用要素計點法，按重要性程度對 A、 B、 C這三個要素進行賦值的結果是： 100％、 65％、35％，則它們的權重分別為（ ） （ A） 50％、 ％、 ％ （ B） 45％