【正文】 ）以績效為導(dǎo)向 （ B）以行為為導(dǎo)向 （ C）以工作為導(dǎo)向 （ D）以技能為導(dǎo)向 7企業(yè)進(jìn)行的工資市場調(diào)查就是要保證工作的（ D ）。 （ A）職級的劃分 （ B）職門的劃分 （ C）職系的劃分 （ D）職組的劃分 7要求員工必須加強(qiáng)單位或部門的團(tuán)隊合作 ，有利于提高團(tuán)隊的協(xié)作精神的工資制度是（ B ）。 A：上級評價 B：客戶評價 C：同級評價 D：自我評價 6如果將考評結(jié)果用于選拔人才，（ C ）這種方式往往較能使眾人信服。 A：工作成果 B：工作過程 C：工作方式 D：工作過程和工作成果 6（ A ）是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ)。 （ A）訪談法 （ B）問卷調(diào)查法 （ C）觀察法 （ D）電話調(diào)查法 59:評價中心法屬于（ B ）的績效考評方法。 15 （ A）專業(yè)技能 （ B）理念技能 （ C）人文技能 （ D）協(xié)調(diào)技能 5在培訓(xùn)效果評估的層次體系中，第三級評估是（ A ）。 (A) 分散 （ B）變實(shí)踐邊學(xué)習(xí) （ C）集中 （ D）完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 5在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，工作崗位說明的目標(biāo)是（ B ）。 （ A）第一印象 （ B）對比效應(yīng) （ C）暈輪效應(yīng) （ D）錄用壓力 4 “你怎么連這么簡單的問題都不懂？ ”這個問題屬于（ A ）。 A 一次量化 B 二次量化 C 模糊量化 D 類別量化 43. 員工素質(zhì)測評體系的橫向結(jié)構(gòu)不包括（ C）。 14 A 不會受預(yù)測者知識水平的限制 B 要求預(yù)測者具有高度的想象力 C 有利于提高組織環(huán)境適應(yīng)能力 D 能夠引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 39. 以下屬于人力資源需求預(yù)測的定量方法的是（ C ）。 （ A）直線職能制 （ B）常設(shè)機(jī)構(gòu) （ C）超事業(yè)部制 （ D）事業(yè)部制 3在不同的部門結(jié)構(gòu)模式中，以關(guān)系為中心的部門結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在（ D ）之中。 （ A）首因效應(yīng) （ B）光環(huán)效應(yīng) （ C）投射效應(yīng) （ D）對比效應(yīng) 3以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（ D ）。 （ A）生產(chǎn)資料 （ B）勞動資料 （ C）資本投入 （ D）勞動投入 2對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（ A）來實(shí)現(xiàn)。 （ A）協(xié)商 （ B）調(diào)解（ C）仲裁 （ D）訴訟 8企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的構(gòu)成不包括（ D）。 （ A）接受單位（ B）派遣期限 （ C）派遣單位 （ D）接受單位的工作崗位 7以下關(guān)于被派遣勞動者的管理，不正確的表述是（ A ）。 （ A）崗位工資制 （ B）技能工資制 （ C）績效工資制（ D）年薪制 7員工的（ A）同時與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、部門業(yè)績考核結(jié)果和個人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。排序正確的是（ A）。 （ A）設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系， （ B）比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻(xiàn)率 （ C）刪除與工作 目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目 （ D）合并同類項(xiàng)，將增值貢獻(xiàn)率的項(xiàng)目歸到一個更高的類別 6在 360 度考評中，主觀性最強(qiáng)的維度是（ D）。 （ A）暈輪誤差 （ B）自我中心效應(yīng) （ C）分布誤差 （ D）評價標(biāo)準(zhǔn)誤差 6設(shè)計績效考評指標(biāo)體系的程序包括：①理論驗(yàn)證；②工作分析；⑧指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整。 （ A）強(qiáng)制分配法 （ B）強(qiáng)迫選擇法 （ C）成對比較法 （ D）直接指標(biāo)法 60、（ A）比較適用于考評從事教學(xué)、科研工作的教師、專家。 （ A）建設(shè)性評估 （ B）正式的評估 （ C）非正式評估 （ D）總結(jié)性評估 5在培訓(xùn)效果評估的層級體系中，反應(yīng)評估的評估內(nèi)容是（ D ）。 （ A）普遍性 （ B）適應(yīng)性 （ C）針對性 （ D）最優(yōu)化 5在培訓(xùn)課程設(shè)計文件中，內(nèi)容大綱不包括（ D ）。 （ A）背景性 （ B）知識性 （ C）思維性 （ D）經(jīng)驗(yàn)性 4無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一組被評人的數(shù)量為（ B ）。 （ A）結(jié)構(gòu)性要素 （ B）行為環(huán)境要素 （ C）時間性要素 （ D）工作績效要素 4若選用集中方式對員工進(jìn)行素質(zhì)測評 ，則測評時間應(yīng)該選在（ B）。 （ A）回歸分析法本質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)計量模型法 （ B）經(jīng)濟(jì)計量模型實(shí)際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣 （ C）馬爾可夫分析法可預(yù)測企業(yè)人力資源需求 （ D）灰色預(yù)測模型能對含有已知的、未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測 （ A ）利用慣性原理，對企業(yè)人力資源需求總量進(jìn)行預(yù)測。 （ A）決策的性質(zhì) （ B）決策者所需具備的能力（ C）決策的環(huán)境 （ D）決策對各職能的影響面 3影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素不包括（ A ）。 （ A）它是一種動態(tài)表現(xiàn)（ B）其目的大多數(shù)是為了滿足個人需求 （ C）壓力會使不同員工做出不同程度的反應(yīng) （ D）在一定條件下增強(qiáng)了員工的自主自立性 3以下關(guān)于組織理論與組織設(shè)計理論的說法不正確的是（ D ）。 （ A）居民戶 （ B）市場 （ C）政府 （ D）企業(yè) 2廣義的 （ A ） 是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系的法律規(guī)范 （ A）勞動法 （ B）勞動法律體系（ C）勞動法學(xué) （ D）勞動立法制度 2 （ A ） 是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。 223 （ A）優(yōu)先效應(yīng) （ B）首因效應(yīng) （ C）后繼效應(yīng) （ D）近期效應(yīng) 6（ B ）的績效考評指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)被考評者的興趣愛好、應(yīng)變能力、人際關(guān)系等指標(biāo) 為主體構(gòu)成的考評體系 （ A）行為過程型 （ B）品質(zhì)特征型 （ C）工作結(jié)果型 （ D）工作方式型 6（ D ）的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題的途徑與方法 （ A）關(guān)鍵事件法 （ B）要素圖示法 （ C）個案研究法 （ D）頭腦風(fēng)暴法 6要想設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，首先要確定（ B ） （ A）工作行為 （ B）工作產(chǎn)出 （ C）工作目標(biāo) （ D）工作方式 6 KPI標(biāo)準(zhǔn)水平的分類不包括（ B ） （ A）先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平 （ B）預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平 （ C）平均的標(biāo)準(zhǔn)水平（ D）基本的標(biāo)準(zhǔn)水平 6 360度考評宜采用（ C ）的評價方式 （ A）記名 （ B）公開 （ C）匿名 （ D）自愿 8 6美國勞工統(tǒng)計局每年都要進(jìn)行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于（ C） （ A）非專業(yè)性薪酬調(diào)查（ B）商業(yè)性薪酬調(diào)查 （ C）政府薪酬調(diào)查 （ D）專業(yè)性薪酬調(diào)查 6企業(yè)薪酬調(diào)查報告的內(nèi)容不包括（ B） 289五分析 建議 （ A）薪酬數(shù)據(jù)分析 （ B）薪酬與績效的相關(guān) 性分析 （ C）薪酬水平調(diào)整建議 （ D）薪酬狀況與市場狀況比較 70、（ B ）具有 對事不對人 這一特點(diǎn) （ A）崗位分級 （ B）崗位分類 （ C）品味分級 （ D）品位分類 7（ C ）適用于崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)和部門。 74頁 （ A）開發(fā)性 （ B）診斷性 （ C）考核性 （ D）選拔性 4（ D ）是員工測評與選拔活動的中心與紐帶。你 心里很清楚，自己平時和副總幾乎沒什么聯(lián)系，此時你的感受是（ ） （ A）可能有不好的事情發(fā)生 （ B）很緊張 （ C）領(lǐng)導(dǎo)叫去就去唄 （ D）有些茫然 4 2你在某商場買東西時，收銀員找零時少找給你兩塊錢，但你回到家后才發(fā)現(xiàn)這件事。但是你已經(jīng)提前交了取暖費(fèi)，你會（ ） （ A）找熱力公司，要求退還供熱費(fèi) （ B）明年不準(zhǔn)備交取暖費(fèi)了，要不就與他們好好理論一番 （ C）只得再增加一些取暖設(shè)施 （ D）找相關(guān)部門實(shí)地查看自己家里的溫度狀況 1國慶期間市政園林部門布置花卉裝點(diǎn)城市，臨近的一家公司看到花卉無人看管，于是將街面上的花卉搬到自己公司，省力又省錢。 （ A）既然自己對工作滿意，所以就不提加班費(fèi)的事情 3 （ B）雖然自己對工作滿意，但加班費(fèi)是另一碼事，自己會提出 （ C）既然公司不支付加班費(fèi)，那 么就勸大家消極對待工作 （ D）既然大家都不提加班費(fèi)的事兒，那么自己就沒有必要提出來 某公司主管十分愛聽別人表揚(yáng)他的話，許多員工了解主管的脾氣，都學(xué)著表揚(yáng)主管的話。如果要你給他們提出建議，你的建議會是（ ）。 （ A）多接近公司主管，讓他了解自己 （ B）團(tuán)結(jié)那些受冷遇的員工與主管對話 （ C）把這種問題向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)反映（ D）隨不怕穿小鞋，但不會輕舉妄動 公司員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，為了監(jiān)督員工按規(guī)定時間上下班，在下列措施中，你認(rèn)為最為有效的辦法是（ ）。 這句話的意思是（ ） （ A）平時司空見慣、習(xí)以為常的事物，有時是至關(guān)重要的 （ B）事物總是相互轉(zhuǎn)化的，聰明的人有可能變成白癡 （ C）如果有人給你搞點(diǎn)破壞，你就會遇到致命危險 （ D）團(tuán)隊合作是一個組織和個人成功的基本保障 單選題： 從根本上看，職業(yè)道德屬于（ ） （ A）行為規(guī)范 （ B）職業(yè)立法 （ C）社會輿論 （ D）內(nèi)心信念 社會主義職業(yè)道德的核心是（ ） （ A）互利雙贏 （ B）發(fā)展生產(chǎn)力 （ C）維護(hù)公平 （ D）為人民服務(wù) 《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所規(guī)定的職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（ ） （ A）愛國守法、誠信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民 （ B）遵紀(jì)守法、民主科學(xué)、公道正派、聯(lián)系群眾、奉獻(xiàn)社會 （ C）愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會 （ D）愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展 勤勉 作為職業(yè)道德的內(nèi)在準(zhǔn)則，其對工作方式的要求是（ ） （ A）加班加點(diǎn)努力工作 （ B）按計劃開展工作 （ C）難度大的工作一律放在后面 （ D）工作時要思前想后 2 作為職業(yè)道德規(guī)范， 誠信 的 通識性 是指（ ） （ A）不同民族、不同時代趨于一致的那種不自欺不欺人的價值觀 （ B）一般的、民族的、時代的、共同的認(rèn)識 （ C）無論在哪里、哪個時期，人類與生俱來的敏感性 （ D）通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得對誠信價值認(rèn)可的知識和能力 節(jié)約 成為社會共識，說明倡導(dǎo)和厲行節(jié)約已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所謂的個人愛好，而是受到職業(yè)道德甚至法律制度的嚴(yán)格限定。 （ A）個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)一致 （ B）員工對團(tuán)隊不滿，懷有改變現(xiàn)狀的欲求 （ C）團(tuán)隊領(lǐng)袖具有說一不二的權(quán)威影響力 （ D）團(tuán)隊成員具有強(qiáng)烈的歸屬感 職業(yè)道德規(guī)范 ——“合作 ”中，關(guān)于平等性的要求包括（ ）。 （ A）通識性 （ B）智慧性 （ C）單邊性 （ D）資質(zhì)性 從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范 ——“誠信 ”，其中關(guān)于 “真誠不欺 ”的要求是（ ）。 （ A）關(guān)注市場，對其他公司的產(chǎn)品抱有極大地興趣 （ B）以傳教士般熱情執(zhí)著打動客戶 （ C）樂于思考，讓客戶更貼近產(chǎn)品 （ D）關(guān)注公司的長期目標(biāo)，把握自己努力的方向 作為職業(yè)道德規(guī)范 ——“誠信 ”的特征包括（ ad）。 （ A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 （ B）創(chuàng)編操作規(guī)程（ C）遵守行業(yè)規(guī)范 （ D）嚴(yán)守 法律法規(guī) 一個優(yōu)秀團(tuán)隊的表現(xiàn)是（ ）。如果別人割開你的甲狀腺，取出一點(diǎn)點(diǎn)碘，你就變成一個白癡。 （ A）按照規(guī)定給予處罰 （ B）勸導(dǎo) （ C）只要覺得沒有危險，可以讓居民燃放 （ D）向上級反應(yīng) 在 對待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺得自己屬于比較受冷遇的哪一類，這時你會（ ）。 （ A）活潑開朗型的 （ B）埋頭苦干型的 （ C）學(xué)習(xí)鉆研型的 （ D）時髦新潮型的 在職業(yè)活動中，總會有一些愛較真的人，這些人很容易得罪人。雖然沒有支付加班費(fèi)，但是你對目前的這份工作還算滿意，這時你會（ ）。 （ A）對企業(yè) 要忠誠，向領(lǐng)導(dǎo)說明實(shí)情 （ B）誰的工作都會出現(xiàn)差錯，故而裝作不知情 （ C）自己不會把實(shí)情說出去，但會私下建