【正文】 、尺寸等 21 大多不符合普通傳真機的要求，所以在發(fā)送傳真之前，都需要先用復(fù)印機復(fù)印，這就是說，實際上您不但需要普通傳真機，還需要一臺復(fù)印機，才能完成這些材料的發(fā)送。 我對電腦了解得不多，只會一般的辦公軟件操作，學(xué)會使用 3GFAX 會不會很難？ 3GFAX 聯(lián)機軟件完全按照用戶的使用習(xí)慣設(shè)計，最大限度地簡化了用戶每一步操作。還另外增加了群發(fā)、延發(fā)、自動簽名蓋章、自動撥 IP、電話簿等功能，并考慮到自動 /手動傳真的不同情況，適應(yīng)不同地區(qū)、不同狀況的需求，可大大提高辦公效率，節(jié)省辦公費用。 3GFAX 全部采用電子器件，正常使用下，無故障運行時間超過 5 年！ 7） 普通傳真機需要使用墨盒、紙張等耗材，這也是一筆不小的開銷。使用 3GFAX 可以保存每一封發(fā)送出或接收到的傳真，記錄日期、傳真號碼， 20 還可以做必要的注釋，十分便于存檔管理，需要的時候也可以按各種方式查找。 3） 一般公司只有一、兩部傳真機，要發(fā)送傳真的 時候都要跑過去，有時趕上占線，還要跑好幾趟。使用 3GFAX可以將電腦中的所有可以打印的文件直接發(fā)到對方的傳真機，無需打印，省時、省力又省錢。這些客戶一旦產(chǎn)生購買，新的 3 次回訪的循環(huán)又從此開始。 C、 3 周 1 個月內(nèi)第三次回訪。 目的是指導(dǎo)用戶如何正確安裝、使用 3GFAX 數(shù)碼傳真機，解決在實際使用中的不正確的使用方法，確保 3GFAX 數(shù)碼傳真機能正常工作。其優(yōu)點是因為是自己熟悉的客戶，可以很容易地向他們介紹、推銷 3GFAX 數(shù)碼傳真機；同時可以在銷售過程中不斷提高對產(chǎn)品功能的熟悉和進行銷售水平的提升。促使 18 客戶急切要求實現(xiàn)這種需要，再說明我推銷的這種產(chǎn)品能較好地滿足這方面需要，從而誘導(dǎo)客戶購買 3GFAX 產(chǎn) 品，這種策略要求推銷人員把握好推銷技巧，站在客戶的角度上說話，使客戶感到推銷員和所帶來的 3GFAX 產(chǎn)品 是他們的好幫手。 2） 針對性策略，這種策略又稱配方成交策略，這種策略用于推銷人員已基本了解客戶某些方面的需求，然后針對客戶需求有目的的宣傳介紹，勸其購買。在一般情況下這個問題是完成推銷工 作的最后障礙，最好用具體事例或算帳的辦法，使客戶確實感到使用 3GFAX 數(shù)碼傳真機 會得到好處。推銷員可利用企業(yè)在前段銷售活動中因取得客戶信任而享有良好聲譽的事實做宣傳，以爭取客戶的信任。才能做好開頭工作。 達成交易 ，客戶做出購買決策，推銷人員售出 3GFAX 數(shù)碼傳真機 產(chǎn)品或 17 獲得訂單，這是推銷活動的最終目的，在推銷過程中具有決定意義，然而也是最困難的一個環(huán)節(jié)。 推 銷面談 ，推銷人員向客戶介紹和展示 3GFAX 數(shù)碼傳真機 產(chǎn)品，告知產(chǎn)品或服務(wù)的利益和效用，說服購買。 尋找客戶 ，即尋找合格的潛在客戶。 客戶的購買心理 理論上客戶購買心理分為七個階段，即注意（視線）、興趣（關(guān)心）、聯(lián)想（構(gòu)想）、欲望、比較、決斷（確信）、行動（決心）。 B、語言 語言要領(lǐng)：人說話時的面部表情、語氣、語調(diào)、停頓等因素對語言感染力的影響要遠遠大于語言內(nèi)容本身，因此，應(yīng)當(dāng)講究抑揚頓挫，聲音優(yōu)美動聽，以給客戶柔和、親切、自信的感受。 通過用電腦播放金恒科技的廣告宣傳片和營銷人員的講解宣傳，吸引客戶的注意力和好奇心，激發(fā)潛在客戶的購買欲望，根據(jù)客戶的提問邊解 14 答邊進行演示，以便吸引更多人的關(guān)注，使?jié)撛诘目蛻裟芨钊?、詳盡地了解 3GFAX 產(chǎn)品特性和優(yōu)點，促進銷售發(fā)生。 C、 代理商建立的自有直銷終端（或現(xiàn)成店 鋪），不僅僅是用于演示，而且還要本身就在使用，那樣很有說服力，同時可以加強培訓(xùn)和熟練性。 四、促進銷售的形象終端建設(shè) 由于 3GFAX 數(shù)碼傳真機是與傳統(tǒng)傳真機完全不同的產(chǎn)品，普通客戶對3GFAX 功能特點以及優(yōu)勢的了解還需有一個認識過程和信息傳遞過程；為了縮短 3GFAX 與客戶間認識、傳遞過程，解決客戶疑問，促進銷售，擴大 3GFAX 在本區(qū)域的影響力，提升區(qū)域市場內(nèi)整體銷量，要求各區(qū)域代理商根據(jù)本區(qū) 域市場的特征建立多個形象展示（演示）終端。 辦公用品專業(yè)賣場及傳真機專賣點 根據(jù)賣場的大小可按樓面或分區(qū)來核定售點數(shù)量，避免售點間低價競爭出現(xiàn)。條件好的電腦城可發(fā)展多家行業(yè)經(jīng)銷商，行業(yè)主要 形式是團購、訂單及配套銷售。 一般不允許有兩家或兩家以上的售點同時出現(xiàn)在一個傳統(tǒng)賣場。 D、 營銷人員是客戶心目中的專家 營銷人員了解商品的功能、特點和使用方式，以及同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，能夠使客戶明白什么樣的產(chǎn)品更適合自己。 應(yīng)具備的素質(zhì) A、相關(guān)知識（產(chǎn)品知識、公司知識、行業(yè)知識、顧客知識、售后服務(wù)知識） B、素質(zhì)（服務(wù)心態(tài)、儀容舉止、溝通技巧） C、 能力（銷售技巧、售點包裝、客戶管理、信息收集） 職業(yè)特點 A、終端營銷人員是導(dǎo)購員 現(xiàn)代營銷人員已經(jīng)不同于傳統(tǒng)概念中 的推銷員。 B、 渠道分銷 通過發(fā)展網(wǎng)點經(jīng)銷商，達到迅速占領(lǐng)有效終端，分解庫存以量求利潤，增加產(chǎn)品對市場目標群體的接 觸面，輔助人員直銷確?？傮w利益。 銷售對象分類：（即“ 1+3”模式） A、主流市場（“ 1” 本來就要購買傳真機用戶）： 主要為新增和更換傳真機的用戶，是銷售 3GFAX 數(shù)碼傳真機的主要銷售對象， 應(yīng)該通過各種銷售途徑讓 3GFAX 數(shù)碼傳真機成為他們購機的首選。 10 C、 日常業(yè)務(wù)中對接收或發(fā)送的傳真 需要長期保留備查的用戶，有票務(wù)中心、旅行社、律師行等。其中有一些對數(shù)碼傳真機的需求更加強烈，我們應(yīng)以這些客戶作為市場切入點，這些用戶有如下共同的特點： 使用電腦作為日常辦公的工具 經(jīng)常要收發(fā)傳真且傳真量大。 ? 還具有語音答錄、異地提取、遇忙重撥、 延時發(fā)送 等多項強大功能，可以應(yīng)付各種復(fù)雜情況。 ? 電話簿和電話簿自動維護功能，對發(fā)送成功的新的接收方，系統(tǒng)自 動將新接收方信息加入到電話簿中。 ? 版本：標準配置為簡體中文版，同時有繁體中文版、英文版、以及局域網(wǎng)測試版在金恒科技網(wǎng)站（ 產(chǎn)品賣點： 本段是每一個營銷人員都應(yīng)該掌握的，而且要求能舉一反三向客戶講解 ? 全球第一臺數(shù)碼傳真機 ? 擁有自主知識產(chǎn)權(quán)專利產(chǎn)品 ? 不用耗材，真正意義上的無紙化辦公，是電腦辦公環(huán)境下的首選傳真設(shè)備。 ? 傳真協(xié)議： ,Group III 。 C、接收傳真時采用 3GFAX 無紙接收，發(fā)送電腦文件時無需打印、直接用3GFAX 發(fā)送； D、發(fā)送紙面文件時用傳真機。 4）對方同樣是 3GFAX 傳真機情況下的文件傳輸 7 A、發(fā)送文件 打開 3GFAX 管理器 “資源管理器窗口”中找出需發(fā)送的文件 選擇單個或多個文件拖動至“文件收發(fā)窗口”的“發(fā)送文件 ”。掃描類型設(shè)置為黑白二值，分辨率為 200dpi； 打印快捷鍵：設(shè)定輸出為對應(yīng)的打印機。 F、瀏覽傳真和文件 打開“ 3GFAX 管理器”， 3GFAX 中的所有文件將自動上載到“已接收文件”中，雙擊對應(yīng)文件名即可瀏覽，在“ 3GFAX 傳真瀏覽”窗口的上沿邊若“ ”顯示為亮黃，則說明有下一頁，點擊即可翻看。 C、傳真群發(fā) 菜單欄 文件收發(fā)窗口 資源管理器窗口 工具欄 文件瀏 覽窗口 短信息窗口 6 打開 3GFAX 管理器 選擇 需發(fā)送的文件拖至“文件收發(fā)窗口”的“傳真群發(fā) ” 依提示完成傳真操作。 1） 準備工作 A、設(shè)置發(fā)件人及撥號前綴（長途可預(yù)設(shè) IP，如： 17909） 打開 3GFAX 管理器 “菜單欄 ”的 “設(shè)置 ”項選中“設(shè)置發(fā)件人及撥號前綴” 設(shè)置發(fā)件人名稱（多數(shù)設(shè)置為公司名稱） 設(shè)置撥號前綴。 關(guān)于安裝： A、 3GFAX 本機安裝：（硬件安裝） 用 3GFAX 隨機配送的串口連線將本機與電腦串口 RS232 進行連接，將電話線的外線接入線頭插到 3GFAX 的外線接口，用隨機配送的電話線插入3GFAX 的話機接口，另一頭接入一部電話機，將電源線插入 3GFAX 的電源接口，接通電源；系統(tǒng)自檢后即開始工作。 二、全球第一臺數(shù)碼傳真機 本節(jié)主要講述的是 3GFAX 數(shù)碼傳真機如何安 裝、使用方法和其中注意事項，要求細讀，是一線銷售人員和導(dǎo)購員必須掌握的，并必須熟記和理解的 3GFAX 是由金恒科技（深圳）有限公司研發(fā)的采用自主專利技術(shù)、在國內(nèi) 乃至全球范圍內(nèi)沒有同類競爭產(chǎn)品的第一臺數(shù)碼傳真機。 傳真軟件 （重要） ：就是用 電腦軟件 (如 WinFax、 Bitware、 Supervoice 等 )通過 Modem 連接電話線實現(xiàn)收發(fā)傳真的功能，用此類軟件收發(fā)傳真必須依賴電腦在開機工作的狀態(tài)下才能完成，存在 功能限制多、專業(yè)性強、軟硬件兼容性差、收發(fā)傳真可靠性低等因素?，F(xiàn)在多采用普通紙傳真機而基本不用熱敏紙傳真機。普通紙記錄方式 又可分為：熱傳導(dǎo)方式、激光靜電復(fù)印方式、噴墨記錄方式、 LED 記錄方式。 噴墨式傳真機打印方式同一般噴墨打印機，也是利用墨水打印，可使用一般紙張記錄與接收資料；熱轉(zhuǎn)印傳真機使用類似復(fù)寫方式的加熱轉(zhuǎn)印原理，是利用色帶打印，可以使用普通紙進行打印。 3 第三章 產(chǎn)品功能特點及賣點 一、傳真機常識 本節(jié)是業(yè)務(wù)人員和終端導(dǎo)購員必須要了解的，特別是 710 條內(nèi)容 傳真機的種類比較多，分類的標準也不盡相同，但是萬變不離其中，傳真機都具有收發(fā)傳真和復(fù)印三個基本功能。因此，在電腦辦公的大潮下，許多人對傳真機的數(shù)碼化早已躍躍欲試。而使所有這一切成為可能并變?yōu)楝F(xiàn)實的前提是電腦的普及。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，我國現(xiàn)有電腦擁有量達 8000 萬臺以上，僅 2001 年的銷量就達 811 萬多臺， 2002 年更是突破了 1000 萬臺。社會和工作中的各種資料和信息已逐步實現(xiàn)電子化（如：文件、圖片、檔案、資料、信息等），利用計算機進行電子化的處理，使信息和數(shù)據(jù)的編輯、存儲、查找、傳送變得更快捷和經(jīng)濟。由此看來，從 1998 年開始國內(nèi)傳真機市場每年的銷量增長比例大致不變，甚至還有小幅度的提升。公司自成立以來，不斷研制出技術(shù)含量高、社會價值和市場潛力巨大的產(chǎn)品。具備操作簡單、節(jié)省費用、快捷安全 等優(yōu)點的 3GFAX 數(shù)碼傳真機的出現(xiàn)必將給現(xiàn)代化辦公通信領(lǐng)域帶來一次新的革命。與傳統(tǒng)傳真機相比， 3GFAX 數(shù)碼傳真機在歷史上首次實現(xiàn)了與電腦辦公的無縫結(jié)合。到目前為止，公司已在深圳、廣州、北京、成都等地分別成立了分公司或辦事處。 第二章 市場現(xiàn)狀及趨勢 本章僅需了解，內(nèi)容從多方面闡述傳真機的市場現(xiàn)狀，以及傳真機的數(shù)碼化是必然發(fā)展趨勢 根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的統(tǒng)計資料顯示， 2002 年中國傳真機市場的總銷量達135 萬臺以上，相 比 2001 年增長 23%， 2020 年相關(guān)行業(yè)的經(jīng)濟形勢更加利好，預(yù)計全國總銷售量應(yīng)超過 170 萬臺。 與此同時，我們應(yīng)該看到，隨著現(xiàn)代化辦公的發(fā)展，計算機 價格的持續(xù)降低，使得計算機的應(yīng)用變得十分廣泛，人們的溝通方式也因此發(fā)生著改變。 將電腦 應(yīng)用于辦公領(lǐng)域最早從科研單位興起，之后便迅速向企業(yè)、政府、公司、工廠、甚至家庭普及。每一款產(chǎn)品的數(shù)碼化過程都會讓消費者改變使用習(xí)慣，并對傳統(tǒng)產(chǎn)品漸漸舍棄；隨著消費者對數(shù)碼產(chǎn)品的接受，數(shù)碼市場的需求量也隨 之迅速擴大；這一新興市場的出現(xiàn)，又為開發(fā)商、生產(chǎn)商以及銷售商帶來缽滿盆滿的誘人利潤。但現(xiàn)實是兩者近在咫尺，遠在天邊：發(fā)送傳真時，文件先通過電腦編輯，再由打印機輸出形成紙面文件，然后由人工撥號、送紙經(jīng)傳統(tǒng)傳真機發(fā)送至對方；收到傳真是紙面文件，無法放進電腦保存，更不用說用電腦進行修改了；傳統(tǒng)傳真機更是無法發(fā)送彩色照片、聲音、 Word/Excel 等電腦常用電子文件。 電腦化帶動了產(chǎn)品的數(shù)碼化，在未來的 35 年中，沒有數(shù)碼功能的傳真機也將逐漸淡出市場。 按照傳真機打印方式的不同，可分為噴墨式、熱轉(zhuǎn)印、激光傳真機。 感熱紙傳真機也叫熱敏紙傳真機，是使用熱感頭，在特殊紙張以加熱打印的方式接收文件及資料。而普通紙傳真機可使用一般普通紙、回收紙，其缺點是成本稍高，但文件可長期保存。 按照 CCITT（國際電報電話咨詢委員會）制訂的國際標準，可分為一類傳真機（ G1）、二類傳真機（ G2）、三類傳真機（ G3）和四類傳真機（ G4）。 目前市場上常見的傳真機品牌廠家： 松下、三星、夏普、理光、豐達、夏華、兄弟、三洋、聯(lián)想、德賽、僑新、高新奇、百靈通、小龍馬、 SVA（上廣電）等。 3GFAX 管理器軟件榮獲 2002年度優(yōu)秀軟件獎， 20022020 年度國家質(zhì)量檢驗合格產(chǎn)品稱 號，在技術(shù)含量、社會效益、用戶易用性評測等方面得到專家的一致好評。 5 桌面顯示圖標： 3GFAX 操作界面 如何使用 3GFAX 收發(fā)傳真 特別提示 ：使用 3GFAX 中“ 傳真群發(fā) /發(fā)送傳