【正文】 采購信息 使用的采購文件中應明確采購要求： 、 類別 、 型號 、 規(guī)格 、 價格 、 數(shù)量 、 交期等 ； 、 驗收要求 。 本公司根據(jù)供應商按本公司的要求提供產(chǎn)品能力評價選擇供應商，一般的評價方式有： 方式調(diào)查 ； ； ； （產(chǎn)品品質(zhì) 、 交期 、 服務等） 。 相關部門對所需物料的申購 、 外協(xié)加工的申請。 溝通的方法 、 電話 、 電子郵件 、 拜訪客戶等形式及時地向客戶提供本公司的產(chǎn)品信息 ； .投訴的處理 ； .訂單的處理與客戶建立有效的聯(lián)絡。 訂單合同要變更時，應按原評審的規(guī)定，由 業(yè)務課 對變更內(nèi)容組織評審，并確保文件得到相應更改，并確保相關部門了解變更的內(nèi)容。 技術課、品質(zhì)、 制造課 、 采購等參與評審。 與顧客有關的過程 一 、 產(chǎn)品要求的確定 按客戶的圖紙或樣品的要求組織確定產(chǎn)品的要求。 《 基礎設施管理 程序》 工作 環(huán)境 ，確保滿足產(chǎn)品要求 、 濕度符合要求而配置降溫設施，如排氣扇 、 空調(diào)等； 。 執(zhí)行特定工作的人 員，應依要求，視其適當?shù)慕逃潭取⒂柧毣蚪?jīng)驗，實施相關訓練，經(jīng)考核鑒定資格，持證上崗。 承擔品質(zhì)管理體系規(guī)定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從教育、培訓、技能、經(jīng)歷方面考慮。 ，本公司按《設備管理控制程序》和《人力資源控制程序》等文件的要求，確定并提供所需資源。 管理者代表負責對管理評審中提出的改進措施的執(zhí)行情況進行跟蹤驗證，驗證的結(jié)果應記錄并上報總經(jīng)理。 東莞培訓網(wǎng) 參加管理評審的人員在收到管理評審計劃后，按要求輸入如下資料： 、 外部品質(zhì)審核結(jié)果 ； ； ； ； ； ； 。 管理者代表負責編制管理評審計劃，負責對管理評審報告中提出的各項改 進措施進行跟蹤和驗證。 通過溝通，使組織內(nèi)各部門對品質(zhì)管理體系的有效性有明確了解，問題得到迅速有效的解決。 東莞培訓網(wǎng) 本公司結(jié)合 ISO9001： 2021 標準要求，編制了“部門職責分配表”（見附表 1）。 公司總經(jīng)理應確保： ，以滿足品質(zhì)目標以及 的要求。 品質(zhì)目標的制定 、 審批與傳達： 品質(zhì)目標由管理者代表提案，經(jīng)各部門負責人會審，總經(jīng)理 承認 。 ： 持續(xù)改善、優(yōu)質(zhì)服務、為客戶提供可信賴的產(chǎn)品。 品質(zhì)方針 ，品質(zhì)方針是公司總的宗旨和方向，是全體員工開展品質(zhì)活動的指南。 本公司總經(jīng)理通過以下行動確 保上述承諾得以實現(xiàn)： ，并采取措施使全體員工理解并貫徹執(zhí)行； 、 評審 、 報告 、 文件或電子郵件等方式將客戶的要求 及 法律法規(guī)的要求貫徹到全體員工，使之充分理解這些要求，并在工作中確保這些要求的實現(xiàn) ，確保品質(zhì)管理體系的適宜性，有效性和充分性。 各部門負責相關品質(zhì)記錄的編制 、 填寫 、 收集 、 保存 、 歸檔 、 移交 、 處理。 為使文件清晰易懂，易于識 別和檢索，應按《文件 管理 程序》中的要求和格式編寫文件，并做好歸檔 、 發(fā)放 、 回收記錄。 制定的所有文件在發(fā)布之前，須經(jīng)授權人 確認 和 承認 ， 確認 和 承認 的權限在《文件 管理 程序》中給予明確規(guī)定。 手冊內(nèi)容的修訂可由各職能部門向文控中心書面申請，申請時應寫明修訂內(nèi)容及理由，由管理者代表 確認 ，總經(jīng)理 承認 后向文控中心下達修訂指令，由文控中心負責實施修訂。 遵守手冊的管理規(guī)定，嚴格辦理領取和更改手續(xù)。非受控手冊不在公司受控范圍，主要用于客戶采購評估的參考或公司申請品質(zhì)認證時的檢討資料。 手冊解釋權歸 經(jīng)理（ 管理者代表 ） 。 。 第三層：作業(yè)指導書 要保證品質(zhì)就必須有文件化的規(guī)定，本工廠使用相關文件詳述如何完成具體的作業(yè)和記錄。 模式圖： 顧 客 顧 客 持 續(xù) 改 善 管理職責 東莞培訓網(wǎng) 注： 代表增值線； 代表信息線 . 文件要求 一 、 總則 ，本公司按照 ISO9001： 2021 的要求建立了文件化的品質(zhì)管理體系。 手冊章節(jié)與 ISO9001:2021 標準章節(jié)對照表 本公司品質(zhì)手冊章節(jié)號與 ISO9001:2021 章節(jié)號對照如下 ： 品質(zhì)管理體系要求 手冊章節(jié)號 ISO9001： 2021 條 款 品質(zhì)管理體系 總要求 文件要求 管理職責 管理承諾 以顧客為關注焦點 品質(zhì)方針 策劃 職責 、 權限與溝通 管理評審 資源管理 東莞培訓網(wǎng) 資源提供 人力資源 基礎設施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關的過程 設計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 測量 、 分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 品質(zhì)管理體系 總要求 ISO9001:2021 標準要求 ， 建立 、 實施文件化的品質(zhì)管理體系 ， 并堅持持續(xù)改進 ， 以確保品質(zhì)管理體系的適宜 性 、 充分性和有效性。 行政課 ； 、 組織和協(xié)調(diào)員工教育培訓； c 制定公司人事招聘 、 管理制度和員工培訓制度； 、 錄用 、 辭職 、 考勤 、 考核等管理作業(yè)； 、 食宿 、 生活 、 衛(wèi)生 、 保安 、 后勤 、 消防 、 環(huán)境等工作處理與協(xié)調(diào)； 、 宣傳管理工作 ； 。 制造課 ； ； ； 、 5S 活動，確保完成各項生產(chǎn)任務； 、考核、評定和任用的審核以及職責和代理的制定； ，并不斷研究和改善生產(chǎn)管理、策劃等，以提高生產(chǎn)效率； ，確保生產(chǎn)和品質(zhì)問題的有效改善； ，確保不 合格得到有效糾正； ，必要時聯(lián)絡到相關部門； ； 、程序文件等執(zhí)行管理工作，使品質(zhì)管理體系順暢運行； ； ； 。 東莞培訓網(wǎng) 五金電鍍有限公司 質(zhì)量手冊 各部門及人員的職責和權限 總經(jīng)理 ； 、品質(zhì)目標； ； ，全面管理公司財務系統(tǒng)的運行。 品質(zhì)部 、 半成品 、 成品的檢驗 、 試驗，并作記錄標示； （數(shù)據(jù)）的收集 、 分析和反饋； ，并對糾正與預防措施的執(zhí)行進行監(jiān)督； ，建立檢測設備的檔案，對檢測工作進行監(jiān)督； 東莞培訓網(wǎng) 、 報告的保管和歸檔； ； ，內(nèi)部的聯(lián)絡，并組織處理； 供依據(jù)； 。 采購課 東莞培訓網(wǎng) ； 、 審查 、 確認； ； ； 、 比價和議價； 、 實施和采購訂單的下達與跟催； 。 財務部 ； ； 、 財務制度的建立與推動 ； 、 薪資作業(yè)管理 、 制造成本分析 、 出納作業(yè)與管理 ； 東莞培訓網(wǎng) 、 應收帳款 、 收支管理的審核和大額支付款項的審查 。 在品質(zhì)管理體系中，對上述過程進行進一步的分解細化，并對下列內(nèi)容做出了詳細的規(guī)定： ； ；