【正文】 。 本公司不能校驗(yàn)的檢驗(yàn)設(shè)備，定期送外法定檢定機(jī)構(gòu)校 準(zhǔn)。 品質(zhì)部 根據(jù)測(cè)量對(duì)象和測(cè)試項(xiàng)目對(duì)測(cè)量設(shè)備的合理選用 、 管理 、 校準(zhǔn) 、 維護(hù)，負(fù)責(zé)因檢測(cè)設(shè)備不合格對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)造成影響的評(píng)估。 如顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞，或發(fā)現(xiàn)不適用，包括檢驗(yàn)不合格等情況，應(yīng)報(bào)告給顧客，進(jìn)行協(xié) 商解決。 三 、 標(biāo)示和可追溯性 制定 《 標(biāo)識(shí)與可追溯性控制程序 》 防止不同類別或狀態(tài)的產(chǎn)品的無(wú)用，防止交付不合格品，并實(shí)現(xiàn)必要的可追溯性。當(dāng)有授權(quán)人員批準(zhǔn)（有合同規(guī)定時(shí)，必須有客戶的同意）產(chǎn)品放 行可以有特例 。 制造課負(fù)責(zé)生產(chǎn)并保證產(chǎn)品品質(zhì)。 采購(gòu)信息 使用的采購(gòu)文件中應(yīng)明確采購(gòu)要求： 、 類別 、 型號(hào) 、 規(guī)格 、 價(jià)格 、 數(shù)量 、 交期等 ； 、 驗(yàn)收要求 。 相關(guān)部門(mén)對(duì)所需物料的申購(gòu) 、 外協(xié)加工的申請(qǐng)。 訂單合同要變更時(shí)，應(yīng)按原評(píng)審的規(guī)定，由 業(yè)務(wù)課 對(duì)變更內(nèi)容組織評(píng)審，并確保文件得到相應(yīng)更改，并確保相關(guān)部門(mén)了解變更的內(nèi)容。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 一 、 產(chǎn)品要求的確定 按客戶的圖紙或樣品的要求組織確定產(chǎn)品的要求。 執(zhí)行特定工作的人 員，應(yīng)依要求，視其適當(dāng)?shù)慕逃潭取⒂?xùn)練或經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施相關(guān)訓(xùn)練，經(jīng)考核鑒定資格，持證上崗。 ，本公司按《設(shè)備管理控制程序》和《人力資源控制程序》等文件的要求，確定并提供所需資源。 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 參加管理評(píng)審的人員在收到管理評(píng)審計(jì)劃后，按要求輸入如下資料： 、 外部品質(zhì)審核結(jié)果 ； ； ； ； ； ； 。 通過(guò)溝通，使組織內(nèi)各部門(mén)對(duì)品質(zhì)管理體系的有效性有明確了解，問(wèn)題得到迅速有效的解決。 公司總經(jīng)理應(yīng)確保： ，以滿足品質(zhì)目標(biāo)以及 的要求。 ： 持續(xù)改善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為客戶提供可信賴的產(chǎn)品。 本公司總經(jīng)理通過(guò)以下行動(dòng)確 保上述承諾得以實(shí)現(xiàn)： ，并采取措施使全體員工理解并貫徹執(zhí)行； 、 評(píng)審 、 報(bào)告 、 文件或電子郵件等方式將客戶的要求 及 法律法規(guī)的要求貫徹到全體員工，使之充分理解這些要求，并在工作中確保這些要求的實(shí)現(xiàn) ，確保品質(zhì)管理體系的適宜性，有效性和充分性。 為使文件清晰易懂，易于識(shí) 別和檢索，應(yīng)按《文件 管理 程序》中的要求和格式編寫(xiě)文件，并做好歸檔 、 發(fā)放 、 回收記錄。 手冊(cè)內(nèi)容的修訂可由各職能部門(mén)向文控中心書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)應(yīng)寫(xiě)明修訂內(nèi)容及理由，由管理者代表 確認(rèn) ，總經(jīng)理 承認(rèn) 后向文控中心下達(dá)修訂指令，由文控中心負(fù)責(zé)實(shí)施修訂。非受控手冊(cè)不在公司受控范圍，主要用于客戶采購(gòu)評(píng)估的參考或公司申請(qǐng)品質(zhì)認(rèn)證時(shí)的檢討資料。 。 模式圖： 顧 客 顧 客 持 續(xù) 改 善 管理職責(zé) 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 注： 代表增值線； 代表信息線 . 文件要求 一 、 總則 ，本公司按照 ISO9001： 2021 的要求建立了文件化的品質(zhì)管理體系。 行政課 ； 、 組織和協(xié)調(diào)員工教育培訓(xùn)； c 制定公司人事招聘 、 管理制度和員工培訓(xùn)制度； 、 錄用 、 辭職 、 考勤 、 考核等管理作業(yè)； 、 食宿 、 生活 、 衛(wèi)生 、 保安 、 后勤 、 消防 、 環(huán)境等工作處理與協(xié)調(diào)； 、 宣傳管理工作 ； 。 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 五金電鍍有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 各部門(mén)及人員的職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理 ； 、品質(zhì)目標(biāo)； ； ，全面管理公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行。 采購(gòu)課 東莞培訓(xùn)網(wǎng) ； 、 審查 、 確認(rèn)； ； ； 、 比價(jià)和議價(jià)； 、 實(shí)施和采購(gòu)訂單的下達(dá)與跟催； 。 在品質(zhì)管理體系中，對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行進(jìn)一步的分解細(xì)化，并對(duì)下列內(nèi)容做出了詳細(xì)的規(guī)定： ； ； ； 、 監(jiān)視和分析； ，以實(shí)現(xiàn)本手冊(cè)的要求和持續(xù)改進(jìn)； 。 。受控性文件發(fā)放應(yīng)在文件上加蓋“受控文件”章。 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 負(fù)責(zé)提出對(duì)手冊(cè)的修改建議，收集有關(guān)意見(jiàn)，及時(shí)反饋文控中心或管理者代表。 不適用、無(wú)效、過(guò)期的文件應(yīng)立即收回銷毀，否則應(yīng)保證不至于被誤用；依法或?yàn)橹皇潜Ａ裟康亩４娴娜魏芜^(guò)期的文件，均應(yīng)予以識(shí)別。 《 質(zhì)量 記錄控制程序》 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 管理職責(zé) 管理承諾 本公司承諾按 ISO9001： 2021 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立品質(zhì)管理體系，并通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)，使品質(zhì)管理體系不斷提升和完善。 審時(shí)，將對(duì)品質(zhì)方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審 ； 必要時(shí)，對(duì)品質(zhì)方針進(jìn)行更新 、 修訂。 本公司品質(zhì)總目標(biāo)：詳見(jiàn)《品質(zhì)目標(biāo)一覽表》 。 本公司內(nèi)部溝通的過(guò)程與要求在 《 信息 溝通管理 程序 》做 出了規(guī)定。 管理評(píng)審計(jì)劃由管理者代表編寫(xiě)，總經(jīng)理 承認(rèn) 后實(shí)施。 、 資金 、 設(shè)備 、 設(shè)施 、 技術(shù) 、 工作環(huán)境 、 信息等。 所有訓(xùn)練計(jì)劃必須事前經(jīng)過(guò) 承認(rèn) ，并評(píng)價(jià)其有效性。 ： 、 .項(xiàng)目或合同的要求和品質(zhì)目標(biāo) ； ； ； ； ； 、 確認(rèn) 、 監(jiān)控 、 檢驗(yàn)和試驗(yàn)的方法與要求。 對(duì)訂單合同中不清楚之處以及在評(píng)審中認(rèn)為需調(diào)整的方面由 業(yè)務(wù)課 與客戶協(xié)調(diào)。 采購(gòu) 本公司制定《采購(gòu)控制程序》對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制，保證采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。 每年至少一次對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行復(fù)審。 技術(shù)課 負(fù)責(zé)工藝檢驗(yàn)文件的制定，特殊設(shè)備的制作。 產(chǎn)品放行的條件 只有經(jīng)檢驗(yàn)合格或檢驗(yàn)滿足客戶要求的產(chǎn)品才能放行交付。 《產(chǎn)品防護(hù) 管理 程序》 《生產(chǎn)過(guò)程控制程序》 《基礎(chǔ)設(shè)施管理 程序 》 二 、 生產(chǎn)各服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)：本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品均能經(jīng)過(guò)后序的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證，故此 ISO9001： 2021 中 條款本公司不適用。 客戶財(cái)產(chǎn)的控制 本公司應(yīng)對(duì)顧客產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、驗(yàn)證、儲(chǔ)存、保護(hù)。 《 產(chǎn)品防護(hù) 管理 程序 》 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 制定 《 監(jiān)測(cè)裝置控制程序 》 對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置（以下簡(jiǎn)稱檢測(cè)設(shè)備）進(jìn)行控制，確保測(cè)量能力與測(cè)量要求的一致性。 保證檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)和使用場(chǎng)所均有適宜的環(huán)境條件。 管理者代表監(jiān)督客戶滿意度調(diào)查工作 。 管理者代表進(jìn)行審核方案的策劃，并據(jù)此制定內(nèi)部審核方案，內(nèi)容包括審核的準(zhǔn)則 、 范圍 、 頻次 、 方法等。 生產(chǎn)各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì) 過(guò)程的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。 本公司在三個(gè)階段進(jìn)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量： ； ； 。 檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄按 《質(zhì)量 記錄控制程序 》 《 生產(chǎn) 和服務(wù)提供管理 程序 》 《 不合格品控制程序 》 《質(zhì)量 記錄控制程序 》 不合格品控制 對(duì)不合格品進(jìn)行識(shí)別和控制，并形成文件，防止不合格非預(yù)期使用或交付。 《 不合格品 管理 程序 》 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 《質(zhì)量 記錄 管理 程序 》 數(shù)據(jù)分析 實(shí)施數(shù)據(jù)的收集 、 分析和應(yīng)用，為品質(zhì)管理體系的適宜性和有效性的判定，為尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)提供依據(jù)。 將數(shù)據(jù)分析的結(jié)果與目標(biāo)或規(guī)范進(jìn)行對(duì)照，評(píng)價(jià)品質(zhì)管理體系的業(yè)績(jī)，有效性和效率，并確定改進(jìn)的領(lǐng)域。 改進(jìn)的成果應(yīng)保持，并納入到相應(yīng)的文件