【正文】 之間的相互關(guān)系，并包含過程管理的主要程序，是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件； 第二層次為支持性文件：包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、各種技術(shù)規(guī)范、準(zhǔn)則、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄等，是質(zhì)量管理的指導(dǎo)和作業(yè)文件。標(biāo)“○”為相關(guān)部門。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司產(chǎn) 品不斷在實(shí)際應(yīng)用中得到了檢驗(yàn)，力爭為客戶提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品。公司設(shè)計(jì)制造的各類產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于港口、 船舶、 冶金、水利水電、鐵路交通、污水處理等行業(yè)。 ： 質(zhì)量管理體系： QMS 技術(shù)質(zhì)量部：技術(shù)部 綜合管理部：綜合部 市場營銷部：市場部 武漢 鐵工科技發(fā)展 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 本頁版本 /修改次數(shù)： 1/0 5 企 業(yè) 概 況 武漢鐵工科技發(fā)展有限公司成立于 2020 年，是集設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試起重設(shè)備、電氣控制系統(tǒng)及高、低壓生產(chǎn)、配制為一體并提供相關(guān)技術(shù)咨詢與培訓(xùn)的新型高科技企業(yè)。要求全體員工必須切實(shí)遵守、認(rèn)真執(zhí)行，為提高產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的信譽(yù)而努力工作。武漢 鐵工科技發(fā)展 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 本頁版本 /修改次數(shù)： 1/0 目 錄 序 號(hào) 名 稱 頁 碼 頒布令 1 任命書 2 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 3 手冊說明 4 企業(yè)概況 5 組織結(jié)構(gòu) 6 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 6 質(zhì)量管理體系過程職能分配表 7 質(zhì)量管理體系要求 8 管理職責(zé) 10 資源管理 15 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 16 測量、分析和改進(jìn) 19 附 更改記錄 21 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖 22 武漢 鐵工科技發(fā)展 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 本頁版本 /修改次數(shù)： 1/0 1 頒 布 令 本公司 依據(jù) GB／ T19001－ 2020 idt ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》建立質(zhì)量管理體系，并編制完成了 版《質(zhì)量手冊》，經(jīng)審定，本手冊符合標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，現(xiàn)予以批準(zhǔn)并頒布實(shí)施。 質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)文件，是進(jìn)行質(zhì)量管理的主要依據(jù)。 ，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。如港口的各類起重設(shè)備電控柜，交通運(yùn)輸行業(yè)的各類輸送機(jī)械自動(dòng)控制系統(tǒng)等。 TGI 型風(fēng)速儀、 TGC/1 型力矩限制器、 TGY 型港口機(jī)械語音報(bào)警器、 TGSF 型客（貨）列車智能試風(fēng)系統(tǒng)以及 TTMRII 船用側(cè)向推進(jìn)器遙控系統(tǒng)和 TGWY 長距離位移傳感器都是自主開發(fā)的產(chǎn)品，其中長距離位移傳感器已獲得了國家發(fā)明專利， TTMRII 船用側(cè)向推進(jìn)器遙控系統(tǒng)已通過了多項(xiàng)國（軍）標(biāo)例行試驗(yàn)，TGSF 型客（貨）列車智能試風(fēng)系統(tǒng)已獲國家鐵道部審批。設(shè)備管理 總 經(jīng) 理 總工程師 市場營銷部 技術(shù)質(zhì)量部 生 產(chǎn) 部 財(cái) 務(wù) 部 綜合管理部 總 經(jīng) 理 市場營銷部 技術(shù)質(zhì)量部 生 產(chǎn) 部 綜 合 部 合同評(píng)審 顧客滿意 采購管理 生產(chǎn)控制 文件記錄 人力資源 設(shè)計(jì)開發(fā) 產(chǎn)品檢驗(yàn) 管理者代表 總工程師 商 務(wù) 部 商 務(wù) 部 倉庫管理 武漢 鐵工科技發(fā)展 有限公司 質(zhì) 量 手 冊 本頁版本 /修改次數(shù)： 1/0 7 質(zhì)量管理體系職能分配表 標(biāo)準(zhǔn)要求 管理層 綜合部 市場營銷 部 生產(chǎn)部 技術(shù)質(zhì) 量部 商務(wù)部 4． 1 總要求 ● ○ ○ ○ ○ ○ 4． 2． 1 總則 ● ○ ○ ○ ○ ○ 4． 2． 2 質(zhì)量手冊 ● ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ● ○ ○ ○ ○ 記錄控制 ○ ● ○ ○ ○ ○ 5． 1 管理承諾 ● 5． 2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ● ○ ○ ○ ○ ○ 5． 3 質(zhì)量方針 ● ○ ○ ○ ○ ○ 5． 4 策劃 ● ○ ○ 5． 5 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ● ○ ○ ○ ○ ○ 5． 6 管理評(píng)審 ● ○ ○ ○ ○ ○ 6． 1 資源的提供 ● ○ 6． 2 人力資源 ○ ● ○ ○ ○ ○ 6． 3 基礎(chǔ)設(shè)施 ○ ○ ○ ● ○ ○ 6． 4 工作環(huán)境 ○ ● ○ ○ ○ ○ 7． 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ○ ○ ○ ● ○ 7． 2 與顧客有關(guān)的過程 ○ ● ○ ○ ○ 設(shè)計(jì)與開發(fā) ○ ○ ○ ● ○ 7． 4 采購 ○ ○ ○ ○ ○ ● 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制 ○ ○ ○ ● ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) ○ ○ ○ ○ ● ○ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ○ ○ ● ○ ○ 顧客財(cái)產(chǎn) ○ ● ○ ○ 產(chǎn)品防護(hù) ○ ○ ○ ○ ● 7． 6 監(jiān)視和測量裝置控制 ○ ○ ○ ● ○ 8． 1 總則 ● ○ ○ 顧客滿意 ○ ● ○ ○ 內(nèi)部審核 ○ ● ○ ○ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ○ ● ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ○ ○ ● ○ 8． 3 不合格控制 ○ ○ ○ ○ ● ○ 8． 4 數(shù)據(jù)分析 ○ ● ○ ○ ○ ○ 8． 持續(xù)改進(jìn) ● ○ ○ ○ ○ ○ 糾正措施 ○ ● ○ ○ ○ ○ 預(yù)防措施 ○ ● ○ ○ ○ ○ 注：表格中標(biāo)注“ ●”的為歸口管理部門，承擔(dān)主要責(zé)任。并形成了文件加以貫徹實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)。 GB/T190012020 idt ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系要求中規(guī)定的管理原則和方法將被用于本公司對(duì)質(zhì)量管理體系過程的管理。 質(zhì)量手冊 本公司質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理體系的 綱領(lǐng)文件 ，手冊中明確： a) 質(zhì)量管理體系的范圍： 工業(yè)電氣自動(dòng)化系統(tǒng)及 配套設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn) 和 調(diào)試及服務(wù) ，涉及管理層、綜合部、 市場營銷部 、生產(chǎn)部、技