招商人員培訓(xùn)課程(文件)
【正文】 ，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 5時(shí) 31分 :31March 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 05:31:4705:31:4705:313/22/2023 5:31:47 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :31:4705:31:47March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 5時(shí) 31分 47秒 上午 5時(shí) 31分 05:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 5時(shí) 31分 :31March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:31:4705:31:4705:31Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 5時(shí) 31分 47秒 上午 5時(shí) 31分 05:31: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :31:4705:31:47March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 上午 5時(shí) 31分 47秒 05:31: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:31:4705:31:4705:313/22/2023 5:31:47 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 制服要干凈整潔，合身，鞋要擦亮，儀容儀表端正大方，上崗時(shí)要充滿自信。不要把責(zé)任推給其他部門或同事。 保證對(duì)你 3米以內(nèi)的客人和員工微笑致意，并讓電話中的客人聽到你的微笑。如果整個(gè)企業(yè)的員工都 能夠形成這些習(xí)慣，這個(gè)企業(yè)就一定會(huì)成為優(yōu)秀企業(yè)。當(dāng)然，客戶不見 “貨”就付款，一定很不情愿，甚至痛心，可是他既然明白了交訂金的道理，也就 不得已了。實(shí)踐證明，招商人員把整個(gè)談 判節(jié)奏安排得好與差會(huì)直接影響談判的效果。無論談判千變?nèi)f化，所涉 及之處應(yīng)有一定的目的。這是成功地展開洽談工作的基 本要求。 （一）、客戶為什么拒絕你 從拒絕的真實(shí)性區(qū)分 只有明確客戶提出的異議，才能對(duì)癥下藥。 （ 7）客戶一來，就請(qǐng)他寫個(gè)問巻調(diào)查，最容易讓人產(chǎn)生戒心，徒增招商、談判和議價(jià)和困擾 四、如何進(jìn)行成功的面談 （ 8）拼命解說招商重點(diǎn)，缺失反倒避而不談 （ 9）因客戶未提商品弱點(diǎn)而沾沾自喜 （ 10）切忌對(duì)客戶的看法相應(yīng)不理，甚至一概否決 （ 11）切勿有“先入為主”的成見 （ 12）漫無目標(biāo)，毫無重點(diǎn)地挨家挨戶拜訪，最事倍功半 （ 13）招商人員自已都不了解的招商內(nèi)容，客戶肯定不會(huì)進(jìn)住 （ 14）向客戶表明已付的訂金可以退還 （ 15）拜托客戶先付“一點(diǎn)點(diǎn)”的訂金，會(huì)讓客戶產(chǎn)生戒心，甚至還以為你在騙他呢！ （ 16）買賣應(yīng)求速戰(zhàn)速?zèng)Q，以免夜長夢(mèng)多，日久生變 （ 17）未獲得明確答復(fù)，就讓客戶離去 五、卓有成效的說服術(shù) 說服即通過說理，使對(duì)方理解信服。 個(gè)人觀察法的優(yōu)點(diǎn) （ 1）可以使招商人員直接面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)市場(chǎng)，排除中間性干擾 （ 2）可以使招商人員擴(kuò)大視野，跳出原有招商區(qū)，發(fā)現(xiàn)新客戶，創(chuàng)造新的招商業(yè)績(jī) （ 3）可以幫助招商人員培養(yǎng)洞察能力，積累招商經(jīng)驗(yàn)，提高招商能力 （ 4）個(gè)人觀察法是其他各種方法的基礎(chǔ)，招商員在使用任何其他方法尋找客戶時(shí)，都離不開個(gè)人觀察 個(gè)人觀察法的缺點(diǎn) （ 1）將受到招商人員個(gè)人見聞的局限 （ 2）由于事先完全不了解客戶對(duì)象，往往容易陷入空洞的可能性里，失敗率比較高 三、如何開發(fā)客戶資源 （六）、開發(fā)客戶方法六：廣告開拓 所謂廣告開拓法，是指招商人員利用各種廣告媒介尋找客戶的辦法。 中心開花法的優(yōu)點(diǎn) （ 1）雖然不需要招商員反復(fù)向中心人物周圍的每一位客戶做招商說服工作，卻需要招商人員反復(fù)向中心人物做工作。如果招商工作一旦失誤，就會(huì)影響整個(gè)招商計(jì)劃。換句話說，招商人員所要尋找的客戶是平均分布在某一地區(qū)或所有 的人當(dāng)中。 三、如何開發(fā)客戶資源 （二）、開發(fā)客戶方法一：地毯式訪問 地毯式訪問法。如何建立一張良好的客戶網(wǎng)絡(luò)： 將客戶組織化 可利用一些時(shí)間，將所有客戶集合組織起來，舉辦一些活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)可以出動(dòng)公司里的高級(jí)干 部和客戶聯(lián)絡(luò)感情。 一、招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng) 二、招商人員的自我形象設(shè)計(jì) 人的第一印象是
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