【正文】 紙 8 本 稿紙 工作胸牌 約 10 個 普通尺寸 “工作證” 計算器 10 個 普通規(guī)格 激光筆 15 個 普通 銷售文件夾 每人一個 戶型圖、鳥瞰圖、 平面圖、價格表各一份 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 2—21202（ 2 號樓 2 單元 1202） 選房原則： ? 若客戶的選擇被控臺拒絕后，盡量向客戶推薦相對于第一選擇戶型面積、樓層、棟號等屬性不同的單位，避免推薦產(chǎn)品屬性相近的單位 ； ? 當推薦房號出現(xiàn)無法解決的問題時，及時向該區(qū)域負責人反映情況； ? 堅決服從喊控人員指令； ? 喊控應盡量大聲，以保證控臺人員清晰，準確地得到信息； ? 當?shù)玫娇嘏_確認后，迅速引導客戶完成《房號確認單》的填寫，遞交至控臺蓋章； ? 向控臺遞交《房號確認書》時，應由銷售人員一人進入，客戶不能進入控臺； ? 當聽到控臺發(fā)出“ **先生 /女士已經(jīng)成功訂購 ***單位，讓我們一起恭喜他”的指令后，所有工作人員需鼓掌配合； 突發(fā)狀況： ? 客戶選房過長：交由區(qū)域負責人幫助選房，銷售人員繼續(xù)接待下一組客戶； ? 客戶情緒激動：由于未能選到中意的單位，客戶情緒激動或有流失的情況：區(qū)域負責人應及時予以安撫，并協(xié)助銷售人員談判； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。例：一號樓 1—11204（ 1 號樓 1204）， 2 號樓 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 ? 安撫客戶，留下聯(lián)系方式（我們房源還很多，不要著急，肯定能選到您滿意的房子。 ? 進行產(chǎn)品講解和客戶安撫工作； ? 告知開盤期間的優(yōu)惠情況； 本區(qū)域工作目的 ? 有序分流客戶，盡快完成認購客戶的選房工作； ? 利用現(xiàn)場的熱銷氣氛感染其 他客戶，提高成交率； 相關(guān)人員： ? 負責人： 楊樹國；協(xié)助人： 嚴敏 ； 保安人員 2 人 ? 負責項目資料的發(fā)放工作和電話號碼登記； ? 負責項目的產(chǎn)品介紹和開盤當天優(yōu)惠情況的介紹； 未認籌客戶接待區(qū)的具體工作內(nèi)容和步驟： ? 告知客戶可以進入售樓部選房的時間（為認籌客戶集中選房結(jié)束之后，大約在 12 點左右）； ? 告知未認籌客戶可享受到的優(yōu)惠政策（可享受現(xiàn)場 8000 元的優(yōu)惠）； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 7 銷控區(qū) 朱總 /繆 總 /鄭元 給予銷售人員 提問以及時回答； 根據(jù)銷控策略控制產(chǎn)品出貨速度； 核對繳款 /簽約的銷控情況 見“選房區(qū)”喊控流程 確保房號沒有賣重； 確?？焖倩卮痄N售人員詢問； 確保產(chǎn)品合理 出貨； 8 財務(wù)區(qū) 甲方 /張濤 +李紅武 負責收取客戶認購定金，并開具收款收據(jù)； 負責做好財務(wù)銷控； 確認客戶持有蓋章后的《房號確認單》 收款處交錢 開票處領(lǐng)取收據(jù) 收回認籌收據(jù) 核對收據(jù)與《房號確認單》一致，收回《房號確認單》 做好銷控認購收據(jù)返還客戶 保證財務(wù) 收款快速 /準確； 保證做好銷控工作； 保證 進入簽約區(qū)客戶完成財務(wù)程序 保證財務(wù)區(qū)秩序井然。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 9 簽約區(qū) 郭穎 /張揚 負責簽訂《認購協(xié)議書》 負責做簽約區(qū)銷控； 客戶進入簽約區(qū) 確認客戶持有認購收款收據(jù) 根據(jù)收據(jù)房號算保證簽約快速 /準確； 保證做好簽約區(qū)銷控工作； 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 價 填寫《認購協(xié)議書》 —收回認籌 協(xié)議書 根據(jù)《認購協(xié)議書》做好銷控 保證維持好簽約區(qū)秩序； 保證客戶履行完簽約區(qū)程序； 10 后勤 劉師傅 王會計 負責采買緊急物件； 負責采買午餐盒飯 根據(jù)總指揮指令行動 嚴格按照總指揮指示完成相關(guān)緊急適宜處理； 11 場內(nèi)保安 該區(qū)域負責人 嚴格聽從保安所在區(qū)域負責人指令 約 15 名 保證區(qū)域內(nèi)客戶秩序井然； 協(xié)助區(qū)域負責熱處理突發(fā)事宜； 12 自由人 李奇 /劉宇飛 區(qū)域?qū)討{證 編號 區(qū)域名稱 對接憑證 1 簽到區(qū) 認籌客戶 /認籌收據(jù)； 需填寫：客戶姓名 認籌客戶 需送出：搖號卡正券 認籌客戶 需收回：搖號卡副券 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 2 認籌接待區(qū) 需驗證： 持有 搖號卡正券 客戶方可進入 3 新客戶接待區(qū) 4 搖號區(qū) 需確認： 簽 到區(qū) 8： 55 送來的 搖號箱 需送出 。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。況且我們小區(qū)的位置又不錯，是未來 高新區(qū)的居住中心） ； 本區(qū)域所需物品 ? 宣傳海報若干份； ? 客戶登記表一份； ? 手提袋若干個； ? 戶型圖若干； ? 接待桌一個、 四、 選房區(qū) 人員安排 人 員 功能 工作職責 李磊 及時快速的協(xié)助銷售員選定房號； 及時傳遞給銷售人員各種信息； ，處理突發(fā)事件 協(xié)調(diào)選房區(qū)整體工作；保證銷售人員房號推薦的合理； 促進意向較差客戶迅速完成選定房號并下定；維持選房區(qū)秩序井然。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料