物業(yè)管理公共關(guān)系管理的步驟概述-wenkub
2023-03-27 04:19:54 本頁面
【正文】 處理的數(shù)字 。 * ? （ 2）對物業(yè)管理公司的美譽(yù)度的調(diào)查。 （ 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 、 個(gè)性 、 經(jīng)營管理的思想以及與職工的關(guān)系 、 與前任領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 。 物業(yè)管理公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容 ? 1）物業(yè)管理公司的基本情況 ?2）物業(yè)管理公司外部公眾意見 ?3）對公司信息傳遞狀況的調(diào)查 1）物業(yè)管理公司的基本情況 ? （ 1） 對物業(yè)管理經(jīng)營管理方面的各種情況的調(diào)查 。（ 創(chuàng)辦的背景 ， 重大事件 ， 經(jīng)營管理目標(biāo) 、 思想和特點(diǎn) ，資產(chǎn)狀況及對物業(yè)經(jīng)營 、 管理和服務(wù)的品種 、 價(jià)格 、 質(zhì)量 、 特點(diǎn) 。 ） ? （ 3） 對物業(yè)管理公司員工的情況的調(diào)查 。 * ? （ 3）公眾對本公司的評價(jià)。 ? （ 3）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 * ? （ 3）具體公關(guān)操作策劃。 ? （ 4） 鑒定偏差 。 2）制定公關(guān)計(jì)劃 ? （ 1）公共關(guān)系工作目標(biāo)的確立 ? （ 2）確定公共關(guān)系活動(dòng)的對象公眾 ? （ 3）確定公共關(guān)系工作的主題 ? （ 4）選擇公共關(guān)系活動(dòng)的主要方式 ? （ 5）選擇公共關(guān)系活動(dòng)的媒介 ? （ 6）確定時(shí)間 ? （ 7）確定空間 ? （ 8）公共關(guān)系經(jīng)費(fèi)預(yù)算 3）方案優(yōu)化 ? ① 重點(diǎn)法：對方案進(jìn)行優(yōu)化時(shí) ，先從合目的度 、 可行度 、 耗費(fèi)度三個(gè)方面分析 ， 然后把影響最大的方面確定為重點(diǎn) 。 公共關(guān)系策劃的公式、原則與方法 1） 公共關(guān)系策劃公式 ?成功的公關(guān)策劃 = ? 組織目標(biāo) +公眾心理 +信息個(gè)性 +審美情趣 2） 公共關(guān)系策劃的原則 ? （ 1） 公眾利益與公司利益統(tǒng)一的原則 ? （ 2） 總體形象與特殊形象相統(tǒng)一原則 ? （ 3） 知名度與美譽(yù)度相統(tǒng)一原則 ? （ 4） 社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一原則 ? （ 5） 創(chuàng)新性與持續(xù)性相統(tǒng)一原則 3） 公共關(guān)系策劃的方法 ? （ 1） “ 制造新聞 ” ? （ 2） 通過選擇公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)機(jī)進(jìn)行策劃 ? （ 3） 用創(chuàng)造性思維進(jìn)行策劃 物業(yè)管理公司的 CIS概述 ? 1） CIS的含義 ? 2） CIS的構(gòu)成要素 ?3） 物業(yè)管理公司導(dǎo)入 CIS作用 1） CIS的含義 ? CIS是英文 Corporate identity system的縮寫，稱為企業(yè)識別系統(tǒng)。 ) ? 行為識別系統(tǒng)（ BIS） (是 CIS的中介，是理念識別的最主要載體。 ? ② 設(shè)計(jì)作品被采用后的評估 。 ? （ 2） 引導(dǎo)公關(guān)對象參與物業(yè)管理 。 ? 2） 對于外部公眾的公關(guān)活動(dòng)可以有以下的活動(dòng)形式： ? （ 1）建立與外部公眾的信息互通網(wǎng)絡(luò)。 物業(yè)管理公共關(guān)系評估 ? 物業(yè)管理公共關(guān)系評估的程序 ? 物業(yè)管理公共關(guān)系評估的標(biāo) ? 物業(yè)管理公共關(guān)系評估的方法 物業(yè)管理公共關(guān)系評估的程序 ? 1） 確立統(tǒng)一的評估目標(biāo) 。 ? 5） 保持完整的公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施記錄 。） ? 2） 公共關(guān)系實(shí)施過程的評估標(biāo)準(zhǔn) （ 信息發(fā)送的數(shù)量；信息被傳播媒介采用的數(shù)量；接受到信息的目標(biāo)公眾的數(shù)量；注意到信息的公眾的數(shù)量。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :36:0911:36:09March 26, 2023 ?
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1