1、公共關(guān)系概述-wenkub
2023-03-24 14:45:25 本頁(yè)面
【正文】 （ 2）紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn) （ 3）道德標(biāo)準(zhǔn) （ 2） 公共關(guān)系符合一般“關(guān)系”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 人際關(guān)系是指人們?cè)谙嗷ヂ?lián)系、相互影響、相互作用的過程中所建立和維系的人與人之間的關(guān)系。公共關(guān)系到底有幾層含義，目前還未達(dá)成一個(gè)世界公認(rèn)的看法，對(duì)其含義的理解和定義的表述是多層次的。 第二，公共關(guān)系是一種活動(dòng)。這三個(gè)要素構(gòu)成了公共關(guān)系的定義：公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織為樹立自身良好的形象，運(yùn)用 各種傳播手段 ，使自己和公眾相互了解、相互適應(yīng)的一種活動(dòng)或職能。英文是“ Public Relations” ,縮寫為“ PR” Public一詞有兩種含義，一種可以翻譯成“公共的”；另一種可以翻譯成“公眾的”。公共關(guān)系學(xué) 第一章 公共關(guān)系概述 20世紀(jì)初葉，為適應(yīng)工業(yè)化和生產(chǎn)的商品化、社會(huì)化的需要，一門新型的綜合型社會(huì)科學(xué) —— 公共關(guān)系學(xué)誕生了。因此，公共關(guān)系也可以稱為“公眾關(guān)系”。 公共關(guān)系的含義 本質(zhì) 公共關(guān)系本質(zhì)上是社會(huì)主體與公眾對(duì)象之間的雙向的信息溝通、信息傳播關(guān)系。 第三，公共關(guān)系是一種經(jīng)營(yíng)管理思想或意識(shí)。人們普遍認(rèn)為它既可以是一種狀態(tài)，又可以是一種活動(dòng)，還可以是一種學(xué)說，更可以是一種觀念和職業(yè)。公共關(guān)系與人際關(guān)系之間的區(qū)別有以下幾點(diǎn)。 公共關(guān)系以現(xiàn)代傳播為手段，溝通的范圍廣，信息量大；而人際交往的傳播手段比較單一，主要通過個(gè)人之間的語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行直接的接觸。 （ 1）公共關(guān)系與宣傳有相似和交叉之處：首先，在工作內(nèi)容上，二者都要開展對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播活動(dòng)。公共關(guān)系的最終目標(biāo)是樹立組織的整體形象，增進(jìn)公眾對(duì)組織的了解，使組織能夠長(zhǎng)期生存和發(fā)展。 （ 2）兩者的傳播原則不同。公共關(guān)系的應(yīng)用領(lǐng)域不僅在工商企業(yè)，還廣泛應(yīng)用于事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和其他組織。 現(xiàn)代社會(huì)的變遷與公共關(guān)系 （ 1）現(xiàn)代文明與公共關(guān)系 （ 2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立及其影響 （ 3）科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的巨大進(jìn)步 （ 4）政治的民主化和法制化 （ 5）人自身及其關(guān)系的變化 公共關(guān)系的起源 現(xiàn)代意義的公共關(guān)系產(chǎn)生于 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初。羅斯福 20世紀(jì)初，美國(guó)著名的“揭丑運(yùn)動(dòng)”（扒糞運(yùn)動(dòng)）對(duì)公關(guān)職業(yè)的形成產(chǎn)生了催化作用，美國(guó)成為現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)祥地。他要求在新內(nèi)閣中設(shè)立反托拉斯的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，對(duì)從事洲際貿(mào)易的各公司賬簿和卷宗進(jìn)行審查，下決心使最高法院把托拉斯繩之以法。因此，人們給予羅斯福高度評(píng)價(jià)；建立美國(guó)的是華盛頓，維護(hù)它的是林肯，使它重新獲得活力的卻是羅斯福。羅斯福總統(tǒng)為此寫下了重要的一頁(yè)。 1958年在比利時(shí)首都布魯塞爾召開了第一次世界公共關(guān)系大會(huì)。 （ 2）國(guó)際公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì) 一、公共關(guān)系理論的系統(tǒng)化。 五、公共關(guān)系手段的高科技化。 公共關(guān)系的特征 公共關(guān)系學(xué)科規(guī)范化 公共關(guān)系教育專門化 公共關(guān)系工作職業(yè)化 公共關(guān)系行業(yè)國(guó)際化 案例分析 FAA是美國(guó)聯(lián)邦航空局的簡(jiǎn)稱。上海飛機(jī)制造廠生產(chǎn)麥道飛機(jī)，首先要通過 FAA檢驗(yàn)關(guān)。一切都是自己摸、自已看。他們發(fā)現(xiàn)廠里一名檢驗(yàn)員印章的顏色不對(duì)，便提出對(duì) 100多名掌用印章的檢驗(yàn)員全部進(jìn)行一次視力檢查，果然查出兩名色盲。 事情并未到此結(jié)束，獲得生產(chǎn)許可證之后。所有的結(jié)果都按月傳送到 FAA總部。 形象意識(shí) 形象意識(shí)是公關(guān)意識(shí)的核心意識(shí)。 協(xié)調(diào)意
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