1、公共關(guān)系概述(已修改)
2025-03-13 14:45 本頁面
【正文】 公共關(guān)系學(xué) 第一章 公共關(guān)系概述 20世紀(jì)初葉，為適應(yīng)工業(yè)化和生產(chǎn)的商品化、社會(huì)化的需要，一門新型的綜合型社會(huì)科學(xué) —— 公共關(guān)系學(xué)誕生了。眾多有識(shí)之士認(rèn)為一個(gè)組織具有良好的公共關(guān)系是一筆珍貴的“無形資產(chǎn)”，經(jīng)營(yíng)好這筆“無形資產(chǎn)”可以使有形資產(chǎn)保值、增值，創(chuàng)造出僅靠財(cái)務(wù)力量無法創(chuàng)造出的效益。 第 1章 公共關(guān)系概述 公共關(guān)系的概念 公共關(guān)系的起源與發(fā)展 公共關(guān)系的原則和特征 公共關(guān)系的意識(shí) 公共關(guān)系的概念 公共關(guān)系的定義 公共關(guān)系的含義 公共關(guān)系相關(guān)范疇 公共關(guān)系的定義 1．介紹 公共關(guān)系一詞最早出現(xiàn)于英文之中，載于 1907年美國(guó) 《 韋氏新九版大學(xué)詞典 》 。英文是“ Public Relations” ,縮寫為“ PR” Public一詞有兩種含義，一種可以翻譯成“公共的”；另一種可以翻譯成“公眾的”。因此，公共關(guān)系也可以稱為“公眾關(guān)系”。 2．定義 各種公共關(guān)系的定義從不同角度去解釋公共關(guān)系的本質(zhì)屬性，都有其合理性。比較分析這些定義，我們可以看出都包含了公共關(guān)系的三個(gè)要素：社會(huì)組織、公眾、傳播。這三個(gè)要素構(gòu)成了公共關(guān)系的定義：公共關(guān)系是一個(gè)社會(huì)組織為樹立自身良好的形象，運(yùn)用 各種傳播手段 ，使自己和公眾相互了解、相互適應(yīng)的一種活動(dòng)或職能。 公共關(guān)系的含義 本質(zhì) 公共關(guān)系本質(zhì)上是社會(huì)主體與公眾對(duì)象之間的雙向的信息溝通、信息傳播關(guān)系。公共關(guān)系學(xué)作為一種經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)，主要研究社會(huì)組織如何運(yùn)用各種信息傳播、雙向溝通的手段，為組織發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境和社會(huì)輿論環(huán)境，是組織與社會(huì)之間相互適應(yīng)，同步發(fā)展。 含義 第一，公共關(guān)系學(xué)是一種狀態(tài)，即一個(gè)組織所處的社會(huì)關(guān)系狀態(tài)和輿論狀態(tài)。 第二，公共關(guān)系是一種活動(dòng)。 第三，公共關(guān)系是一種經(jīng)營(yíng)管理思想或意識(shí)。 第四，公共關(guān)系是一種職業(yè)。 3．相關(guān)鏈接 公共關(guān)系一詞多義。公共關(guān)系到底有幾層含義，目前還未達(dá)成一個(gè)世界公認(rèn)的看法，對(duì)其含義的理解和定義的表述是多層次的。人們普遍認(rèn)為它既可以是一種狀態(tài)，又可以是一種活動(dòng)，還可以是一種學(xué)說，更可以是一種觀念和職業(yè)。 “關(guān)系” 公共關(guān)系是“關(guān)系”的一種，是一種特定的社會(huì)關(guān)系。因而，公共關(guān)系具有一般“關(guān)系”和社會(huì)關(guān)系的共性。 公共關(guān)系相關(guān)范疇 （ 1）客觀性 （ 2）效能性 （ 3）時(shí)代性 （ 1） 公共關(guān)系具有一般“關(guān)系”的共性 （ 1）法律標(biāo)準(zhǔn) （ 2）紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn) （ 3）道德標(biāo)準(zhǔn) （ 2） 公共關(guān)系符合一般“關(guān)系”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 人際關(guān)系是指人們?cè)谙嗷ヂ?lián)系、相互影響、相互作用的過程中所建立和維系的人與人之間的關(guān)系。公共關(guān)系與人際關(guān)系之間的區(qū)別有以下幾點(diǎn)。 公共關(guān)系和人際關(guān)系產(chǎn)生基礎(chǔ)都包括業(yè)緣；人際傳播是公共關(guān)系手段之一；公共關(guān)系是從廣義的人際關(guān)系演化而來，需要借助人際關(guān)系的相關(guān)理論進(jìn)行研究。 公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織，處理的是社會(huì)組織與公眾的關(guān)系；而人際關(guān)系的主體是個(gè)人，處理的是個(gè)人與個(gè)人之間的關(guān)系。公共關(guān)系的客體是公眾；而人際關(guān)系的客體是人與人群。 公共關(guān)系以現(xiàn)代傳播為手段，溝通的范圍廣，信息量大；而人際交往的傳播手段比較單一，主要通過個(gè)人之間的語言或非語言符號(hào)進(jìn)行直接的接觸。所以，溝通的范圍狹窄，信息量少。 公共關(guān)系考慮的是社會(huì)組織的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，要為本組織創(chuàng)造良好的公共關(guān)系環(huán)境
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