1、公共關(guān)系概述(編輯修改稿)
2025-03-23 14:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 使它重新獲得活力的卻是羅斯福。 羅斯福反對(duì)靠禁令來組織罷工 羅斯福拒絕派兵和使法院下命令破壞罷工，而是通過平等的談判解決了問題。 由此可見，公共關(guān)系是社會(huì)走向自由、民主、平等、進(jìn)步的產(chǎn)物，是改革的產(chǎn)物。西奧多 羅斯?？偨y(tǒng)為此寫下了重要的一頁。遺憾的是，人們?cè)跀⑹龉碴P(guān)系的產(chǎn)生時(shí)，忽視了西奧多 羅斯?？偨y(tǒng)這種待根本性的作用。 公共關(guān)系的發(fā)展 1945年至 1955年的 10年間，西歐、南美洲、大洋洲的主要國家和日本、加拿大都出現(xiàn)了公共關(guān)系職業(yè)， 1955年，國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立。 1958年在比利時(shí)首都布魯塞爾召開了第一次世界公共關(guān)系大會(huì)?，F(xiàn)代公共關(guān)系已經(jīng)成為一個(gè)全球性的事業(yè)。 （ 1）公共關(guān)系在中國的傳播與發(fā)展 早在 20世紀(jì) 50年代，現(xiàn)代公共關(guān)系就在我國臺(tái)灣、香港地區(qū)興起，并在這些地區(qū)的一些大中型企業(yè)設(shè)立公共關(guān)系部，聘用受過專門訓(xùn)練的公共關(guān)系人員從事公共關(guān)系活動(dòng)。在 20世紀(jì) 70年代，港臺(tái)地區(qū)的公共關(guān)系實(shí)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)普遍，并達(dá)到了較高的水平。 （ 2）國際公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì) 一、公共關(guān)系理論的系統(tǒng)化。 二、公共關(guān)系活動(dòng)的全球化。 三、公共關(guān)系主體的多元化。 四、公共關(guān)系客體的專門化。 五、公共關(guān)系手段的高科技化。 六、公共關(guān)系知識(shí)的普及化。 七、公共關(guān)系人才的復(fù)合化。 八、公共關(guān)系地位的戰(zhàn)略化。 公共關(guān)系的特征 公共關(guān)系學(xué)科規(guī)范化 公共關(guān)系教育專門化 公共關(guān)系工作職業(yè)化 公共關(guān)系行業(yè)國際化 案例分析 FAA是美國聯(lián)邦航空局的簡(jiǎn)稱。 上海飛機(jī)制造廠和美國麥道公司聯(lián)合生產(chǎn)MD— 82飛機(jī)，很快就領(lǐng)教了 FAA檢查官員的厲害。 FAA在國際航空界頗有威望。它們頒發(fā)的生產(chǎn)許可證，是飛機(jī)廠家的金字招牌。上海飛機(jī)制造廠生產(chǎn)麥道飛機(jī)，首先要通過 FAA檢驗(yàn)關(guān)。 第一次接受檢查，上海飛機(jī)制造廠按照迎接國內(nèi)檢查評(píng)比團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，安排了一整套的接待。高級(jí)賓館、豐盛的宴席 ……. 可是，這一套全是白費(fèi)功夫。 FAA的官員們一不要廠家接送；二不住廠家預(yù)訂的賓館；三不聽廠領(lǐng)導(dǎo)事先準(zhǔn)備好的匯報(bào)。一切都是自己摸、自已看。休息時(shí)，吃一片面包，喝一杯咖啡，都是照價(jià)付現(xiàn)金。 現(xiàn)場(chǎng)檢查，鐵面無私。而且嚴(yán)得令人心跳。他們發(fā)現(xiàn)廠里一名檢驗(yàn)員印章的顏色不對(duì)，便提出對(duì) 100多名掌用印章的檢驗(yàn)員全部進(jìn)行一次視力檢查，果然查出兩名色盲。第一次檢查當(dāng)然沒有通過。廠方領(lǐng)教了 FAA檢查的嚴(yán)厲，真正在管理和生產(chǎn)質(zhì)量上做了扎扎實(shí)實(shí)的努力。經(jīng)過這樣一絲不茍的 4次檢查之后，上海飛機(jī)制造廠才獲得了 FAA頒發(fā)的生產(chǎn)許可證。 事情并未到此結(jié)束，獲得生產(chǎn)許可證之后。檢查變成了更加嚴(yán)格的日常監(jiān)管。FAA派代表常駐上海，一切費(fèi)用照例自理。各種跟蹤檢查常常不期而至。所有的結(jié)果都按月傳送到 FAA總部?？偛坑侄ㄆ谂蓹z查組進(jìn)行全面復(fù)查，而每次派來的檢查人員都是廠方從未見過的陌生面孔。 問題： 一、通過案例，試分析公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的區(qū)別 二、通過案例分析什么是真正的公共關(guān)系 公共關(guān)系的意識(shí) 公共關(guān)系意識(shí)，就是對(duì)組織運(yùn)行過程中發(fā)生的各類公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和，是公共關(guān)系實(shí)踐在人們意識(shí)中科學(xué)、系統(tǒng)的反映，是公共關(guān)系管理的基本原則、觀念和思想。 公眾意識(shí) 公眾意識(shí)是公關(guān)意識(shí)中的導(dǎo)向意識(shí)，以公眾為導(dǎo)向不僅是公共關(guān)系理論中的基本觀點(diǎn)，而且日益成為公共關(guān)系實(shí)踐中的普遍意識(shí)。 形象意識(shí)
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