公共關系概述(一)-wenkub
2023-02-15 03:04:48 本頁面
【正文】 系”也是多義詞，因此，對公共關系含義的理解和定義的表述也必然是多層次的。根據(jù)近 20年的研究成果，公共關系這個概念至少可以歸納為五層含義： 一 公共關系的定義 它是指社會組織與公眾之間客觀存在的一種 相對靜止的社會關系現(xiàn)象。 它是指社會組織有目的、有計劃地為改善某種 公共關系狀態(tài)而通過特定的活動方式去開展的實踐 活動。 它是指公共關系實踐在人們思想中的反映， 是公共關系管理的基本原則、觀念和思想。 它以研究公共關系活動規(guī)律、探討公共關系運作 方法為己任，是一門綜合了現(xiàn)代管理學、社會學、心 理學、傳播學等多學科特征的新型學科。 ? (4)王五很有公關頭腦。 公關就是促進善意。 PR（公共關系） = P（自己行動） + R（被人認識） 公關，就是運用說服力的傳播去影響重要的公眾。 一 公共關系的定義 公共關系的基本要素是組織、公眾和傳播 ? 公共關系的結構是由組織、公眾和傳播三個基本要素構成，三者是相互聯(lián)系、相互作用的統(tǒng)一整體。以此增強社會組織的認知度、美譽度與和諧度，形成良好的公眾關系，達到建立和維護社會組織信譽和形象的目的。 ? （二）以美譽為目標 ? 公共關系不是政治關系，也不是經(jīng)濟關系，其評價尺度不是政治立場，不是經(jīng)濟指標，而是美譽度。 ? （五）以真誠為信條 ? 公共關系要追求長久的美譽度，就一定要以真誠為信條。因此，公共關系目標與價值的實現(xiàn)離不開溝通。 是公共關系運作的主體。 課堂思考 ? 某公司招聘公關人員，要求應聘對象一律為女性，在面試過程中對應聘者容貌挑選甚嚴，據(jù)說這些才是公關人員“攻關”的先決條件。 ? 是公共關系運作的客體。 三 傳 播 公共關系中，傳播就是社會組織利用各種媒介， 將信息或觀點有計劃地與公眾進行溝通的活動。 公共關系的職能 四 公共關系的職能 ? 公共關系的職能是公共關系在組織中所發(fā)揮的作用和應承擔的職責。 一 采集信息 監(jiān)測環(huán)境 ? 公共關系的咨詢建議就是指組織公關人員向決策層和各管理部門提供公共關系方面的意見和建議，使決策更加科學化、系統(tǒng)化。 ? 組織作為一個開放系統(tǒng)，面對各類公眾和各類公眾各自的利益要求，組織公關要想為組織創(chuàng)造一個良好的內外部環(huán)境、協(xié)調各種關系，就必須本著真誠互惠的原則首先承認這些利益； ? 當各種利益發(fā)生矛盾時，應本著公平對等的原則加以協(xié)調、平衡，既不能無視正當要求，也不能厚此薄彼。客商中有一位德國一家大公司的商務經(jīng)理經(jīng)常請她購買來往于東京、大阪之間的火車票。” ? 就是這樁不起眼的細心事，使這位德國經(jīng)理大為感動。 12:52:5212:52:5212:522/14/2023 12:52:52 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 14日星期二 下午 12時 52分 52秒 12:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 12時 52分 52秒 下午 12時 52分 12:52: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:52:5212:52:5212:52Tu
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