公共關(guān)系概述(一)-wenkub
2023-02-15 03:04:48 本頁(yè)面
【正文】 系”也是多義詞，因此，對(duì)公共關(guān)系含義的理解和定義的表述也必然是多層次的。根據(jù)近 20年的研究成果，公共關(guān)系這個(gè)概念至少可以歸納為五層含義： 一 公共關(guān)系的定義 它是指社會(huì)組織與公眾之間客觀存在的一種 相對(duì)靜止的社會(huì)關(guān)系現(xiàn)象。 它是指社會(huì)組織有目的、有計(jì)劃地為改善某種 公共關(guān)系狀態(tài)而通過(guò)特定的活動(dòng)方式去開(kāi)展的實(shí)踐 活動(dòng)。 它是指公共關(guān)系實(shí)踐在人們思想中的反映， 是公共關(guān)系管理的基本原則、觀念和思想。 它以研究公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律、探討公共關(guān)系運(yùn)作 方法為己任，是一門綜合了現(xiàn)代管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心 理學(xué)、傳播學(xué)等多學(xué)科特征的新型學(xué)科。 ? (4)王五很有公關(guān)頭腦。 公關(guān)就是促進(jìn)善意。 PR（公共關(guān)系） = P（自己行動(dòng)） + R（被人認(rèn)識(shí)） 公關(guān)，就是運(yùn)用說(shuō)服力的傳播去影響重要的公眾。 一 公共關(guān)系的定義 公共關(guān)系的基本要素是組織、公眾和傳播 ? 公共關(guān)系的結(jié)構(gòu)是由組織、公眾和傳播三個(gè)基本要素構(gòu)成，三者是相互聯(lián)系、相互作用的統(tǒng)一整體。以此增強(qiáng)社會(huì)組織的認(rèn)知度、美譽(yù)度與和諧度，形成良好的公眾關(guān)系，達(dá)到建立和維護(hù)社會(huì)組織信譽(yù)和形象的目的。 ? （二）以美譽(yù)為目標(biāo) ? 公共關(guān)系不是政治關(guān)系，也不是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，其評(píng)價(jià)尺度不是政治立場(chǎng)，不是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而是美譽(yù)度。 ? （五）以真誠(chéng)為信條 ? 公共關(guān)系要追求長(zhǎng)久的美譽(yù)度，就一定要以真誠(chéng)為信條。因此，公共關(guān)系目標(biāo)與價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)溝通。 是公共關(guān)系運(yùn)作的主體。 課堂思考 ? 某公司招聘公關(guān)人員，要求應(yīng)聘對(duì)象一律為女性，在面試過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘者容貌挑選甚嚴(yán)，據(jù)說(shuō)這些才是公關(guān)人員“攻關(guān)”的先決條件。 ? 是公共關(guān)系運(yùn)作的客體。 三 傳 播 公共關(guān)系中，傳播就是社會(huì)組織利用各種媒介， 將信息或觀點(diǎn)有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行溝通的活動(dòng)。 公共關(guān)系的職能 四 公共關(guān)系的職能 ? 公共關(guān)系的職能是公共關(guān)系在組織中所發(fā)揮的作用和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。 一 采集信息 監(jiān)測(cè)環(huán)境 ? 公共關(guān)系的咨詢建議就是指組織公關(guān)人員向決策層和各管理部門提供公共關(guān)系方面的意見(jiàn)和建議，使決策更加科學(xué)化、系統(tǒng)化。 ? 組織作為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，面對(duì)各類公眾和各類公眾各自的利益要求，組織公關(guān)要想為組織創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)外部環(huán)境、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，就必須本著真誠(chéng)互惠的原則首先承認(rèn)這些利益； ? 當(dāng)各種利益發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)本著公平對(duì)等的原則加以協(xié)調(diào)、平衡，既不能無(wú)視正當(dāng)要求，也不能厚此薄彼。客商中有一位德國(guó)一家大公司的商務(wù)經(jīng)理經(jīng)常請(qǐng)她購(gòu)買來(lái)往于東京、大阪之間的火車票?！? ? 就是這樁不起眼的細(xì)心事，使這位德國(guó)經(jīng)理大為感動(dòng)。 12:52:5212:52:5212:522/14/2023 12:52:52 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 14日星期二 下午 12時(shí) 52分 52秒 12:52: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 12時(shí) 52分 52秒 下午 12時(shí) 52分 12:52: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 12:52:5212:52:5212:52Tu
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