金牌銷售員的銷售話術(shù)(實(shí)用方法篇)模板-wenkub
2023-02-15 03:04:48 本頁(yè)面
【正文】 會(huì)，因?yàn)槟遣⒉皇钦嫘脑??！边@種人作風(fēng)比較干脆，在他與他你接促之前，他已經(jīng)想好了問(wèn)些什么，回答什么。這種人無(wú)疑是最令人頭疼的對(duì)手。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 這類顧客老成持重，穩(wěn)健不迫，對(duì)銷售人員的宣傳勸說(shuō)之詞雖然認(rèn)真傾聽，但反應(yīng)冷淡，不輕易談出自己的想法。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 沉默寡言的顧客： ? 這種人出言謹(jǐn)慎，一問(wèn)三不知，反應(yīng)冷漠，外表嚴(yán)肅。（繼續(xù)扼要說(shuō)明產(chǎn)品的好處） 你想要什么？是想要這些好處，還是什么也不想得到？” ? 客戶如果說(shuō)：“你說(shuō)的有道理，我當(dāng)然還是想要這些好處，可是 ” ? 你就可以這樣做：“那么就請(qǐng)你挑選一下吧！” 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 忠厚老實(shí)的顧客： ? 這種人你說(shuō)什么，他都點(diǎn)頭說(shuō)好，甚至?xí)右愿胶汀? ? 面對(duì)這種人銷售人員就要牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，充滿自信地運(yùn)用 ? 推銷話術(shù)，不斷向他做出積極性地建議，多多運(yùn)用肯定性用 ? 語(yǔ)，當(dāng)然不能忘記強(qiáng)調(diào)你是從他的立場(chǎng)來(lái)考慮的。金牌銷售員的銷售話術(shù) ? 實(shí)用方法版 ? 金牌銷售員的銷售話術(shù) ? 第一講：銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 第二講：主顧開拓話術(shù) ? 第三講：銷售異議處理話術(shù) ? 第四講：銷售成交話術(shù) ? 第五講：故事銷售話術(shù) ? 第六講：情景銷售話術(shù) ? 第七講：銷售大師話術(shù) ? 金牌銷售員的銷售話術(shù) ? 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? ? “話術(shù)要因時(shí)間而異，因人而異” ? 美國(guó)著名的銷售大師剴比特說(shuō)：“每個(gè)人講話的力量都是巨大的，它能把不可能變成可能，把不利變成有利。這樣直到 ? 促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。在你沒(méi) 開口之前，他會(huì)在心中設(shè)置拒絕的界限。銷售員 ? 除介紹商品之外還要親切、誠(chéng)懇，想辦法拉攏感情，了解其工作、 ? 家庭、子女以及拉拉家常了解客戶的真正需要。一般來(lái)說(shuō)，銷售人員應(yīng)該避免講得太多，盡量使對(duì)方有講話的機(jī)會(huì)和體驗(yàn)，要表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)很穩(wěn)重，特別注意講話得態(tài)度、方式和表情，爭(zhēng)取良好的第一印象。這種人雖然令人傷腦，但不應(yīng)該忘記他也有和別人一樣的想要某種東西的愿望。因此，在這種狀態(tài)之下，他能和你很自在地交談。只要你以熱忱態(tài)度接近他，便很容易成交。面對(duì)這種顧客，應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)多注意聆聽對(duì)方對(duì)話，這樣可以吸收各種有用的知識(shí)及資料。 ? 對(duì)于那些頑固的顧客，則要裝出一種漫不經(jīng)心的樣子，用漠不關(guān)心地談?wù)撋馍系目跉馀c他們進(jìn)行銷售說(shuō)明，談?wù)撋馍系膭e的趣事。 ? 你必須主動(dòng)熱情地為他解說(shuō)商品，使他樂(lè)于接受?！? ? 這種人不會(huì)撒謊，對(duì)你說(shuō)的話他會(huì)認(rèn)真地聽。你應(yīng)該詳細(xì)地向他說(shuō)明商品的優(yōu)點(diǎn)，而且要彬彬有禮，顯示出自己的專業(yè)能力。”這樣使他覺得比較便宜，又證明他砍價(jià)的本事，他是樂(lè)于接受的?！? ? 面對(duì)這種顧客，你必須表現(xiàn)出卓越的專業(yè)知識(shí)，讓他知道你是有備而來(lái)的。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 性子慢的顧客 ? 有些人就是急不得，如果他沒(méi)有充分了解每件事，你就不能指望他做出前進(jìn)的決定。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 擅長(zhǎng)交際的顧客 ? 擅長(zhǎng)交際的長(zhǎng)處在于熱情及幽默。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 在向他們推銷的時(shí)候：計(jì)劃要令人激動(dòng)并關(guān)心他們；讓他們有時(shí)間講話，坦率地提出新話題；研究他們的目標(biāo)與需求。 ? 在向他們推銷的時(shí)候有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、要中肯；會(huì)談時(shí)迅速點(diǎn)明主旨、 ? 擊中要點(diǎn)，保持條理性；研究他們的目標(biāo)和目的，想達(dá)到什么，目前情況如 ? 何變化；提出解決辦法，要明確說(shuō)明與其目標(biāo)特別有關(guān)的結(jié)果與好處； 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 成交要提供兩三種方案供其選擇；銷售后，證實(shí)你所提供的建 ? 議確實(shí)提供了預(yù)期的利潤(rùn)。 銷售話術(shù)運(yùn)用原理 ? 侃侃而談的顧客 ? 侃侃而談?wù)邿崆?，有與其他人建立有意義關(guān)系的能力。 ? 在向他們推銷的時(shí)候：發(fā)展信任和友誼，不但研究技術(shù)和業(yè)務(wù)上的需 ? 要，而且研究他們?cè)谒枷牒透星樯?
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