【總結(jié)】第一節(jié)、公共關(guān)系調(diào)查第二節(jié)、公共關(guān)系策劃第三節(jié)、公關(guān)計(jì)劃的實(shí)施第四節(jié)、公共關(guān)系評(píng)價(jià)內(nèi)涵:通過有效的方法和技巧獲取社會(huì)公眾對(duì)組織的意見和態(tài)度的公關(guān)工作程序。第一節(jié)、公共關(guān)系調(diào)查沒有了科學(xué)的公共關(guān)系調(diào)查,公共關(guān)系活動(dòng)將成為無源之水、無本之木。
2025-02-26 23:11
【總結(jié)】CompanyLOGO第十一章企業(yè)組織的公共關(guān)系?學(xué)習(xí)指要?本章主要介紹企業(yè)的公共關(guān)系工作,涉及企業(yè)公共關(guān)系的問題與特點(diǎn),企業(yè)公關(guān)在人力資源開發(fā)、提高服務(wù)水平、培育品牌和形象、參與戰(zhàn)略管理等方面的任務(wù),并以理想集團(tuán)的公關(guān)工作及體育營銷、蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)為例,展示了企業(yè)公共關(guān)系工作的豐富內(nèi)容和重要作用。希望您能由此對(duì)企業(yè)公關(guān)有較深
2025-01-13 02:37
【總結(jié)】第二章企業(yè)公共關(guān)系管理的主體沒有公共關(guān)系主體就沒有公共關(guān)系活動(dòng),甚至連公共關(guān)系這個(gè)事物也不會(huì)出現(xiàn)。——孔祥軍?一、現(xiàn)代企業(yè)的性質(zhì)科斯開創(chuàng)現(xiàn)代企業(yè)理論之先河,視企業(yè)為契約關(guān)系。1937年,科斯發(fā)表經(jīng)典論文《企業(yè)的性質(zhì)》(TheNatureoftheFirm)
2025-01-25 19:16
【總結(jié)】第二章公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容1/22/20231學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解社會(huì)組織的涵義、分類;?了解公關(guān)部、公關(guān)公司和公關(guān)社團(tuán)的涵義;?認(rèn)識(shí)公關(guān)部、公關(guān)公司的職能和原則;?掌握公關(guān)人員的基本素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)。2教學(xué)內(nèi)容?第一節(jié):社會(huì)
2025-02-23 22:56
【總結(jié)】第三章公共關(guān)系的主體、機(jī)構(gòu)和人員第一節(jié)公共關(guān)系主體第二節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)第三節(jié)公共關(guān)系人員第一節(jié)公共關(guān)系主體一、社會(huì)組織的概念社會(huì)組織指的是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定的目標(biāo),按一定的宗旨、制度、任務(wù)的形式建立起來的共同活動(dòng)的群體。作為一個(gè)組織,一
2025-02-23 23:23
【總結(jié)】第2章公共關(guān)系的構(gòu)成要素1公共關(guān)系主體——社會(huì)組織P253公共關(guān)系(手段)——傳播P392公共關(guān)系客體——公眾P35如何認(rèn)識(shí)公關(guān)??1.誰可以開展公關(guān)活動(dòng)?誰需要開展公關(guān)活動(dòng)??2.組織所面對(duì)的公眾有哪些??3.主體如何開展有效傳播?公
2025-02-26 23:12
【總結(jié)】組織外部的公共關(guān)系思考:(一)什么是顧客?有人說顧客就是上帝,你同意嗎?為什么?(二)顧客都有哪種類型的?(三)搞好顧客關(guān)系會(huì)帶來哪些好處?(四)處理顧客關(guān)系的技巧有哪些?顧客不一定是上帝,但一定是企業(yè)人的“衣食父母”,沒有顧客,企業(yè)就做不下去。
2025-01-12 11:03
【總結(jié)】第三章公共關(guān)系主體、機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過本章學(xué)習(xí),了解公共關(guān)系主體的含義和特征,了解公共關(guān)系部、公共關(guān)系公司以及公共關(guān)系社團(tuán)三類公共關(guān)系機(jī)構(gòu),掌握公共關(guān)系人員應(yīng)具備的知識(shí)、能力和職業(yè)準(zhǔn)則。【關(guān)鍵概念】組織(Organization)公共關(guān)系部(PublicRelationsDepartment)公共關(guān)系人員(PublicRelationsPersonnel)【引導(dǎo)案
2025-04-06 01:45
【總結(jié)】社會(huì)組織形象塑造公關(guān)主體第一節(jié)公共關(guān)系的主體l概念:是公關(guān)活動(dòng)的發(fā)起者、組織者、承擔(dān)者,是主動(dòng)開展公關(guān)活動(dòng)的一方。一般不是指個(gè)體的人而是指的社會(huì)組織。u構(gòu)成要素:公關(guān)意識(shí);公關(guān)人員;公關(guān)管理。?公關(guān)意識(shí):是主體構(gòu)成的核心要素。一切公關(guān)活動(dòng)在公關(guān)意識(shí)指導(dǎo)下進(jìn)行。?公關(guān)人員:是
2025-02-16 15:06
【總結(jié)】第二章公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織?本章主要內(nèi)容:掌握公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的分類、組成結(jié)構(gòu)、分布情況及管理層次;了解公共關(guān)系工作人員應(yīng)具備的知識(shí)、素質(zhì)、能力及職業(yè)守則。公共關(guān)系的主體即社會(huì)組織。所謂社會(huì)組織是指基于一定的社
2025-05-12 06:25
【總結(jié)】第一節(jié)公共關(guān)系的內(nèi)涵第一章公共關(guān)系概述提問:誤區(qū):?美女+交際?拍馬屁+拉關(guān)系+走后門?公關(guān)先生、公關(guān)小姐?攻關(guān)+攻官?推銷、廣告你心目中的公共關(guān)系是什么?公關(guān)能力測試:1、你能在三分鐘之內(nèi)流利、清楚而且富有吸引力地作一番自我介紹嗎?2、你能在學(xué)校舉
2025-03-05 14:31
【總結(jié)】第七章公共關(guān)系活動(dòng)模式學(xué)習(xí)目標(biāo):一、按工作方法特點(diǎn)劃分的公關(guān)模式(戰(zhàn)術(shù)型模式)二、按組織與環(huán)境適應(yīng)程度劃分的公關(guān)模式(戰(zhàn)略型模式)三、危機(jī)管理結(jié)束一、按工作方法特點(diǎn)劃分的公關(guān)模式(戰(zhàn)術(shù)型模式)根據(jù)公共關(guān)系工作特點(diǎn),可以將公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)間分為五種模式(
2025-02-27 19:50
【總結(jié)】第五章公共關(guān)系媒體一、傳播的概念傳播一詞源于拉丁文municate,意為“共同分享”,它通常是指人與人之間通過一定的符號(hào)進(jìn)行的信息交流與分享。關(guān)于傳播的概念,國內(nèi)外對(duì)“傳播”一詞的解釋不下200種,較有權(quán)威的也有六七種說法。1988年出版的我國第一部《新聞學(xué)字典》將傳播定義為:“傳播是一種社會(huì)性傳遞信息的行
2025-02-19 13:30
【總結(jié)】第四章公共關(guān)系客體公眾1o社會(huì)組織的形象是由公共關(guān)系的客體——公眾來評(píng)定的,因此,社會(huì)組織在運(yùn)行中將面對(duì)什么樣的公眾?其特點(diǎn)如何?對(duì)社會(huì)組織的反應(yīng)如何?將對(duì)公共關(guān)系工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、公共關(guān)系活動(dòng)的成效有直接的影響。o公共關(guān)系實(shí)際上也就是公眾關(guān)系。2?教學(xué)內(nèi)容:介紹公共關(guān)系客體公眾的相關(guān)內(nèi)容。
2025-02-19 13:22
【總結(jié)】第七章公共關(guān)系傳播實(shí)務(wù)在公共關(guān)系活動(dòng)中,公關(guān)人員在掌握傳播原理的基礎(chǔ)上,運(yùn)用各種傳播方式,有效實(shí)施傳播活動(dòng),以達(dá)到影響企業(yè)的目的。其中,較為常用的傳播方式有:制造新聞、公共關(guān)系廣告和專項(xiàng)活動(dòng)等。第一節(jié)制造新聞與新聞稿撰寫一、制造新聞制造新聞?dòng)纸小靶侣劦陌l(fā)掘”,它是公共關(guān)系部門為實(shí)現(xiàn)
2025-02-18 04:01