企業(yè)戰(zhàn)略管理第2講-wenkub
2023-02-13 20:02:40 本頁(yè)面
【正文】 供方? 非市場(chǎng)因素? 管制環(huán)境? 政治環(huán)境? 社會(huì)環(huán)境8戰(zhàn)略的作用? 總經(jīng)理不會(huì)去做成千上萬(wàn)的決策? 但是，這些決策聚集在一起決定企業(yè)的成敗? （戰(zhàn)略的作用）總經(jīng)理必須清晰的表述企業(yè)的框架、規(guī)劃、方法，以 指導(dǎo) 企業(yè)運(yùn)行中必須做出的各種具體 決策? 戰(zhàn)略反映了管理者對(duì)于行動(dòng)、環(huán)境和業(yè)績(jī)之間關(guān)鍵聯(lián)系的理解? 并指導(dǎo)許多決策者采取與這種理解相一致的行動(dòng)? 幫助管理者規(guī)劃和實(shí)施一個(gè)這樣的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理研究的核心所在9戰(zhàn)略不同于戰(zhàn)術(shù)? 戰(zhàn)略 不能也不會(huì)對(duì)任何特定的行動(dòng)給出具體說(shuō)明，戰(zhàn)略也不會(huì)明確地說(shuō)明實(shí)施過(guò)程中的戰(zhàn)術(shù)? 戰(zhàn)略確立了用以指導(dǎo)對(duì)行動(dòng)進(jìn)行選擇的 框架? 它是一種寬泛的表述，指出組織應(yīng)該生產(chǎn)什么種類(lèi)的產(chǎn)品，以什么為基礎(chǔ)同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)為了成功執(zhí)行戰(zhàn)略必須具有或逐漸培養(yǎng)的資源和能力的類(lèi)型? 戰(zhàn)略提出了 詳細(xì)行動(dòng)的起點(diǎn) ，但是勝過(guò)任何特定計(jì)劃的種種細(xì)節(jié)。例： GE）14? （ 1）航空發(fā)動(dòng)機(jī)（ 2）電氣設(shè)備（ 3）航空服務(wù)? （ 4）資金服務(wù)（ 5）商用設(shè)施投資（ 6）商業(yè)信貸? （ 7）雇員再保險(xiǎn)公司（ 8） GE股票（ 9）金融保險(xiǎn)? （ 10）全球消費(fèi)者資金（ 11）全球信息中樞服務(wù)（ 12）工業(yè)系統(tǒng)? （ 13）照明（ 14）醫(yī)療系統(tǒng)（ 15）抵押保險(xiǎn)公司? （ 16） NBC（ 美國(guó)全國(guó)廣播公司 的簡(jiǎn)稱(chēng)）（ 17）塑料業(yè)（ 18）能源系統(tǒng)15要素 2：范圍（ what）? 企業(yè)將要從事的活動(dòng)，包括對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、地理區(qū)域、技術(shù)和與其相關(guān)的流程的界定? 一個(gè)嬰兒用品網(wǎng)上零售商可能界定自己的經(jīng)營(yíng)范圍為，為美國(guó)的孕婦和新母親提供建議和產(chǎn)品。17要素 4：邏輯? 戰(zhàn)略例 1：? 我們的戰(zhàn)略是成為低成本、面向大眾市場(chǎng)的生產(chǎn)商，以主導(dǎo)美國(guó)的廉價(jià)咖啡杯市場(chǎng)。? Sunrise公司的使命： 通過(guò)推出創(chuàng)新的和高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)改善人們的生活。? 顧客服務(wù)：在我們公司，顧客是第一位的。我們將以公平和尊重的態(tài)度對(duì)待同事，授予他們獨(dú)立思考和靈活行動(dòng)的權(quán)利。我們將在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)冠軍團(tuán)隊(duì)的觀念：在追求共同目標(biāo)的合作中，形成熱情、奉獻(xiàn)和快樂(lè)的精神。? 社會(huì)責(zé)任：基于我們成為優(yōu)秀企業(yè)的承諾，我們將改善使用我們產(chǎn)品的消費(fèi)者的福利，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。 20年里，在美國(guó)公開(kāi)上市公司之中，它的股票回報(bào)也是最高的? 奉行的戰(zhàn)略以及它所建立的支持戰(zhàn)略的組織，而從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之中脫穎而出? 戰(zhàn)略：追求 顯著的成本優(yōu)勢(shì)? 航線結(jié)構(gòu)、簡(jiǎn)約的服務(wù)和低成本勞動(dòng)力27西南航空 成本是每英里 ，而其他較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻是 10美分? 在選定的航線上，西南航空公司為顧客提供低成本、便捷的服務(wù)，主要在短程航線上為經(jīng)常性乘客和商務(wù)旅行者服務(wù)? 無(wú)停留的、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的飛行服務(wù) vs軸心 輪輻式? 快速周轉(zhuǎn)，低成本優(yōu)勢(shì)來(lái)源：高飛機(jī)利用率。盡管工資較低，但西南航空公司卻 有 高昂的員工士氣和較低的員工流動(dòng)率28西南航空的組織? 航班迅速周轉(zhuǎn)能力以及在服務(wù)過(guò)程中保持顧客滿(mǎn)意的能力，關(guān)鍵在于公司為每一條航線指派的跨功能團(tuán)隊(duì)? 南航空公司鼓勵(lì)跨功能團(tuán)隊(duì) 自主決策 來(lái)順利完成工作。比如，班機(jī)服務(wù)員和飛行員在裝載行李?？偣緩U除了原有的部、課體制，使松下總公司戰(zhàn)略本部的管理層由原有的 6個(gè)減少到 4個(gè)。各個(gè)分公司或關(guān)連公司，通過(guò)比較各生產(chǎn)中心提出的生產(chǎn)條件，將生產(chǎn)業(yè)務(wù)交給其中一家。 312023乗用車(chē)ランキング（メーカー別）メーカー 生産臺(tái)數(shù)（萬(wàn)臺(tái)）１ 上汽ＧＭ五菱 ２ 上海ＧＭ ３ 上海ＶＷ ４ 一汽ＶＷ ５ 東風(fēng)日産 ６ 北京現(xiàn)代 ７ 奇瑞 ８ 重慶長(zhǎng)安 ９ 一汽トヨタ １０ ＢＹＤ 合計(jì) シェア 57％2023乗用車(chē)國(guó)別シェア? 自主ブランド、 、 ％ ?? 日系、 、 ％ ? ? ドイツ系、 、 ％ ?? 米國(guó)系、 、 ％ ?? 韓國(guó)系、 、 ％ ?? フランス系、 、 ％レクサスは現(xiàn)地生産すべきか? ＬＥＸＵＳ、? ＡＵＤＩ、? ＢＭＷ、? ＢＥＮＺ36人材 例 １：人材 例２：企業(yè)組織是什么？? 手工作坊? 企業(yè)初期形態(tài)：資本所有者雇傭許多工人，使用一定的生產(chǎn)手段，在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上從事商品的生產(chǎn)和交換? 企業(yè)這一組織形式能較好地應(yīng)用當(dāng)時(shí)社會(huì)的科學(xué)技術(shù)（主要是機(jī)器、設(shè)備）? 能顯著地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率? 能大幅度降低成本，帶來(lái)高額利潤(rùn)? 能集中地大量地生產(chǎn)商品? 滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的社會(huì)需求? 企業(yè)逐漸成為社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)單位? 企業(yè)組織也隨著企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展而變化 ? 38組織構(gòu)造是什么？（要素）? 分工關(guān)系? 決定職能任務(wù)（追求效率）? 專(zhuān)業(yè)化程度：各任務(wù)的每一個(gè)步驟由一個(gè)單獨(dú)的人來(lái)完成。? 員工都有自己的日程和愿望? 激勵(lì)不解決，組織設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)問(wèn)題多好，員工也不會(huì)從企業(yè)最佳利益角度采取行動(dòng)46協(xié)調(diào)問(wèn)題? 協(xié)調(diào)為什么重要？企業(yè)不能解決協(xié)調(diào)問(wèn)題，沒(méi)必要存在。 違約成本：違約時(shí)所需付出的事后成本（ toyota對(duì)供應(yīng)商 0檢查） ? 1985年威廉姆森（ Williamson）進(jìn)一步將交易成本加以整理區(qū)分為事前與事后兩大類(lèi)? 事前的交易成本：簽約、談判、保障契約等成本? 事后的交易成本：契約不能適應(yīng)所導(dǎo)致的成本? 討價(jià)還價(jià)的成本：指調(diào)整適談判的成本；建構(gòu)及營(yíng)運(yùn)的成本；為解決雙方的糾紛與爭(zhēng)執(zhí)而必須設(shè)置的相關(guān)成本；? 約束成本：為取信于對(duì)方所需之成本。? 產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量的組織，強(qiáng)有力的文化比金錢(qián)激勵(lì)更有效62ARC分析63ARC分析提出的問(wèn)題：界定問(wèn)題64協(xié)調(diào)問(wèn)題應(yīng)該集結(jié)什么活動(dòng)？關(guān)于企業(yè)及其環(huán)境，什么信念是重要的？激勵(lì)問(wèn)題哪種文化會(huì)支持高效率的行為？結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型的還是職能型的？聯(lián)絡(luò)？它們的相互依賴(lài)有多頻繁？決策權(quán)分配到哪里，是怎樣分配的？薪酬與單位績(jī)效聯(lián)結(jié)得有多緊密？存在怎樣的資源配置常規(guī)?存在什么樣的常規(guī)可以使高層管理者發(fā)現(xiàn)在較低層次發(fā)生的事情？文化的強(qiáng)度如何？文化支持跨單位的合作嗎？? 福特的發(fā)動(dòng)機(jī)只為福特汽車(chē)出售。比如說(shuō) IBM的驅(qū)動(dòng)器就是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的。? IBM公司的大型機(jī)來(lái)說(shuō)，大型機(jī)系統(tǒng)要求的硬件包括CPU、運(yùn)行硬件的操作系統(tǒng)和許多外部設(shè)備。企業(yè)的招聘政策加強(qiáng)了文化嗎？65外部環(huán)境：業(yè)界分析66外部環(huán)境：業(yè)界分析? 企業(yè)成功部分歸因于管理者非常了解產(chǎn)業(yè)狀況? 企業(yè)業(yè)績(jī) =產(chǎn)業(yè)特性 企業(yè)對(duì)應(yīng)方法? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) =減輕產(chǎn)業(yè)全體面對(duì)的威脅，活用產(chǎn)業(yè)提供的機(jī)會(huì)? 所以， 業(yè)界分析，很重要 ：是給平均典型企業(yè)的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)帶來(lái)影響的基本、構(gòu)造要因的分析67外部環(huán)境對(duì)業(yè)績(jī)
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