企業(yè)戰(zhàn)略管理第2講-wenkub
2023-02-13 20:02:40 本頁面
【正文】 供方? 非市場因素? 管制環(huán)境? 政治環(huán)境? 社會環(huán)境8戰(zhàn)略的作用? 總經(jīng)理不會去做成千上萬的決策? 但是，這些決策聚集在一起決定企業(yè)的成敗? （戰(zhàn)略的作用）總經(jīng)理必須清晰的表述企業(yè)的框架、規(guī)劃、方法，以 指導(dǎo) 企業(yè)運行中必須做出的各種具體 決策? 戰(zhàn)略反映了管理者對于行動、環(huán)境和業(yè)績之間關(guān)鍵聯(lián)系的理解? 并指導(dǎo)許多決策者采取與這種理解相一致的行動? 幫助管理者規(guī)劃和實施一個這樣的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理研究的核心所在9戰(zhàn)略不同于戰(zhàn)術(shù)? 戰(zhàn)略 不能也不會對任何特定的行動給出具體說明，戰(zhàn)略也不會明確地說明實施過程中的戰(zhàn)術(shù)? 戰(zhàn)略確立了用以指導(dǎo)對行動進(jìn)行選擇的 框架? 它是一種寬泛的表述，指出組織應(yīng)該生產(chǎn)什么種類的產(chǎn)品，以什么為基礎(chǔ)同競爭者的產(chǎn)品進(jìn)行競爭，以及企業(yè)為了成功執(zhí)行戰(zhàn)略必須具有或逐漸培養(yǎng)的資源和能力的類型? 戰(zhàn)略提出了 詳細(xì)行動的起點 ，但是勝過任何特定計劃的種種細(xì)節(jié)。例： GE）14? （ 1）航空發(fā)動機（ 2）電氣設(shè)備（ 3）航空服務(wù)? （ 4）資金服務(wù)（ 5）商用設(shè)施投資（ 6）商業(yè)信貸? （ 7）雇員再保險公司（ 8） GE股票（ 9）金融保險? （ 10）全球消費者資金（ 11）全球信息中樞服務(wù)（ 12）工業(yè)系統(tǒng)? （ 13）照明（ 14）醫(yī)療系統(tǒng)（ 15）抵押保險公司? （ 16） NBC（ 美國全國廣播公司 的簡稱）（ 17）塑料業(yè)（ 18）能源系統(tǒng)15要素 2：范圍（ what）? 企業(yè)將要從事的活動，包括對產(chǎn)品、市場、地理區(qū)域、技術(shù)和與其相關(guān)的流程的界定? 一個嬰兒用品網(wǎng)上零售商可能界定自己的經(jīng)營范圍為，為美國的孕婦和新母親提供建議和產(chǎn)品。17要素 4：邏輯? 戰(zhàn)略例 1：? 我們的戰(zhàn)略是成為低成本、面向大眾市場的生產(chǎn)商，以主導(dǎo)美國的廉價咖啡杯市場。? Sunrise公司的使命： 通過推出創(chuàng)新的和高質(zhì)量的產(chǎn)品來改善人們的生活。? 顧客服務(wù)：在我們公司，顧客是第一位的。我們將以公平和尊重的態(tài)度對待同事，授予他們獨立思考和靈活行動的權(quán)利。我們將在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)冠軍團隊的觀念：在追求共同目標(biāo)的合作中，形成熱情、奉獻(xiàn)和快樂的精神。? 社會責(zé)任：基于我們成為優(yōu)秀企業(yè)的承諾，我們將改善使用我們產(chǎn)品的消費者的福利，促進(jìn)社會的進(jìn)步。 20年里，在美國公開上市公司之中，它的股票回報也是最高的? 奉行的戰(zhàn)略以及它所建立的支持戰(zhàn)略的組織，而從競爭對手之中脫穎而出? 戰(zhàn)略：追求 顯著的成本優(yōu)勢? 航線結(jié)構(gòu)、簡約的服務(wù)和低成本勞動力27西南航空 成本是每英里 ，而其他較大的競爭對手卻是 10美分? 在選定的航線上，西南航空公司為顧客提供低成本、便捷的服務(wù)，主要在短程航線上為經(jīng)常性乘客和商務(wù)旅行者服務(wù)? 無停留的、點對點的飛行服務(wù) vs軸心 輪輻式? 快速周轉(zhuǎn)，低成本優(yōu)勢來源：高飛機利用率。盡管工資較低，但西南航空公司卻 有 高昂的員工士氣和較低的員工流動率28西南航空的組織? 航班迅速周轉(zhuǎn)能力以及在服務(wù)過程中保持顧客滿意的能力，關(guān)鍵在于公司為每一條航線指派的跨功能團隊? 南航空公司鼓勵跨功能團隊 自主決策 來順利完成工作。比如，班機服務(wù)員和飛行員在裝載行李?？偣緩U除了原有的部、課體制，使松下總公司戰(zhàn)略本部的管理層由原有的 6個減少到 4個。各個分公司或關(guān)連公司，通過比較各生產(chǎn)中心提出的生產(chǎn)條件，將生產(chǎn)業(yè)務(wù)交給其中一家。 312023乗用車ランキング（メーカー別）メーカー 生産臺數(shù)（萬臺）１ 上汽ＧＭ五菱 ２ 上海ＧＭ ３ 上海ＶＷ ４ 一汽ＶＷ ５ 東風(fēng)日産 ６ 北京現(xiàn)代 ７ 奇瑞 ８ 重慶長安 ９ 一汽トヨタ １０ ＢＹＤ 合計 シェア 57％2023乗用車國別シェア? 自主ブランド、 、 ％ ?? 日系、 、 ％ ? ? ドイツ系、 、 ％ ?? 米國系、 、 ％ ?? 韓國系、 、 ％ ?? フランス系、 、 ％レクサスは現(xiàn)地生産すべきか? ＬＥＸＵＳ、? ＡＵＤＩ、? ＢＭＷ、? ＢＥＮＺ36人材 例 １：人材 例２：企業(yè)組織是什么？? 手工作坊? 企業(yè)初期形態(tài)：資本所有者雇傭許多工人，使用一定的生產(chǎn)手段，在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上從事商品的生產(chǎn)和交換? 企業(yè)這一組織形式能較好地應(yīng)用當(dāng)時社會的科學(xué)技術(shù)（主要是機器、設(shè)備）? 能顯著地提高勞動生產(chǎn)率? 能大幅度降低成本，帶來高額利潤? 能集中地大量地生產(chǎn)商品? 滿足日益增長的社會需求? 企業(yè)逐漸成為社會的基本經(jīng)濟單位? 企業(yè)組織也隨著企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展而變化 ? 38組織構(gòu)造是什么？（要素）? 分工關(guān)系? 決定職能任務(wù)（追求效率）? 專業(yè)化程度：各任務(wù)的每一個步驟由一個單獨的人來完成。? 員工都有自己的日程和愿望? 激勵不解決，組織設(shè)計的協(xié)調(diào)問題多好，員工也不會從企業(yè)最佳利益角度采取行動46協(xié)調(diào)問題? 協(xié)調(diào)為什么重要？企業(yè)不能解決協(xié)調(diào)問題，沒必要存在。 違約成本：違約時所需付出的事后成本（ toyota對供應(yīng)商 0檢查） ? 1985年威廉姆森（ Williamson）進(jìn)一步將交易成本加以整理區(qū)分為事前與事后兩大類? 事前的交易成本：簽約、談判、保障契約等成本? 事后的交易成本：契約不能適應(yīng)所導(dǎo)致的成本? 討價還價的成本：指調(diào)整適談判的成本；建構(gòu)及營運的成本；為解決雙方的糾紛與爭執(zhí)而必須設(shè)置的相關(guān)成本；? 約束成本：為取信于對方所需之成本。? 產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量的組織，強有力的文化比金錢激勵更有效62ARC分析63ARC分析提出的問題：界定問題64協(xié)調(diào)問題應(yīng)該集結(jié)什么活動？關(guān)于企業(yè)及其環(huán)境，什么信念是重要的？激勵問題哪種文化會支持高效率的行為？結(jié)構(gòu)是事業(yè)部型的還是職能型的？聯(lián)絡(luò)？它們的相互依賴有多頻繁？決策權(quán)分配到哪里，是怎樣分配的？薪酬與單位績效聯(lián)結(jié)得有多緊密？存在怎樣的資源配置常規(guī)?存在什么樣的常規(guī)可以使高層管理者發(fā)現(xiàn)在較低層次發(fā)生的事情？文化的強度如何？文化支持跨單位的合作嗎？? 福特的發(fā)動機只為福特汽車出售。比如說 IBM的驅(qū)動器就是由競爭對手生產(chǎn)的。? IBM公司的大型機來說，大型機系統(tǒng)要求的硬件包括CPU、運行硬件的操作系統(tǒng)和許多外部設(shè)備。企業(yè)的招聘政策加強了文化嗎？65外部環(huán)境：業(yè)界分析66外部環(huán)境：業(yè)界分析? 企業(yè)成功部分歸因于管理者非常了解產(chǎn)業(yè)狀況? 企業(yè)業(yè)績 =產(chǎn)業(yè)特性 企業(yè)對應(yīng)方法? 競爭優(yōu)勢 =減輕產(chǎn)業(yè)全體面對的威脅，活用產(chǎn)業(yè)提供的機會? 所以， 業(yè)界分析，很重要 ：是給平均典型企業(yè)的長期業(yè)績帶來影響的基本、構(gòu)造要因的分析67外部環(huán)境對業(yè)績
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