企業(yè)戰(zhàn)略管理--第十講-戰(zhàn)略控制(ppt59)-wenkub
2023-02-08 22:05:26 本頁面
【正文】 ?也有優(yōu)點：為評價活動效果提供信息 — 為新計劃制定提供依據(jù)；為評價員工表現(xiàn)提供信息 — 為激勵員工積極性提供依據(jù)。常見的為直接視察。 為什么要進(jìn)行控制 ?因為 計劃： 保證目標(biāo)和計劃的實現(xiàn)； ?因為 授權(quán)： 管理者對最終結(jié)果負(fù)責(zé)，他們需要反饋機(jī)制； ?因為 秩序： 正?；顒又刃?。 ?實施戰(zhàn)略與其說是科學(xué)，不如說是一門藝術(shù)。 戰(zhàn)略實施的主要任務(wù) ? 建立一個有競爭力、生產(chǎn)能力和資源力量的組織，以成功地實施戰(zhàn)略 ? 建立預(yù)算將足夠的資源投入到對戰(zhàn)略成功至關(guān)重要的價值鏈活動中 ? 建立支持戰(zhàn)略的政策和程序 ? 對價值鏈活動進(jìn)行最佳運(yùn)作，并不斷提高運(yùn)作水平 ? 建立信息、交流和運(yùn)營系統(tǒng)，使企業(yè)的人員在日常工作中能夠成功地承擔(dān)其戰(zhàn)略角色 ? 將報酬和激勵與達(dá)到業(yè)績目標(biāo)及實施相聯(lián)系 ? 創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和企業(yè)文化 ? 發(fā)揮帶動戰(zhàn)略實施所需的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷提高實施戰(zhàn)略水平 戰(zhàn)略實施者的 行動日程 ?相對于以后， 現(xiàn)在做什么？ ?哪些事情需要很多 時間和人力資源投入 ?哪些事情可以 授權(quán)他人來做 制定支持戰(zhàn)略 的政策 使工作環(huán)境、企業(yè) 文化與戰(zhàn)略匹配 安裝信息、通訊和運(yùn)作系統(tǒng) 以使企業(yè)人員更好地?fù)?dān)當(dāng)他 們的戰(zhàn)略角色 建立一個具有成功實施戰(zhàn)略 所需要的能力、實力和 資源力量的組織 一、資源規(guī)劃 ?資源的分配 ?資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)解決的問題 ?資源規(guī)劃的主要工具 資源分配 ?在資源總量不變情況下 ?在資源總量增長情況下 ?在資源總量下降情況下 資源分配策略 ? 圖 ? 高 ? 集 ? 中 ? 指 ? 導(dǎo) ? 程 ? 度 低 高 ? 對變革的愿望 公式化 討價還價 公開競爭 指定優(yōu)先級 共享資源分配 ? 保證共享資源使用公平、合理、有效率 ?間接收費：從總部 /分部 /部門 抵扣費用 ?直接收費： 服務(wù)部門收費 ?委托收費： 指定部門收費 資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)解決的問題 ?關(guān)鍵因素和關(guān)鍵任務(wù) ?確定優(yōu)先級：優(yōu)先獲得、首先裁減 ?計劃、預(yù)測、變量 ?關(guān)鍵因素 ?預(yù)算 ?研發(fā) ?營銷 ?人力資源 二、戰(zhàn)略控制 ?控制類型 ?控制過程 ?有效控制 什么是控制 ? 控制： （ control） 是對各項活動監(jiān)視，從而保證各項活動按照計劃進(jìn)行并糾正各種顯著偏差的過程。 計劃 控制鏈 ? 計劃 控制鏈 計劃 控制 領(lǐng)導(dǎo) 組織 目標(biāo) 戰(zhàn)略 計劃 標(biāo)準(zhǔn) 衡量 糾偏 領(lǐng)導(dǎo) 激勵 溝通 組織結(jié)構(gòu) 人力資源管理 控制類型 前饋控制（ feed forward control） ： ?在實際工作之前。在雇員實際工作進(jìn)程中同時監(jiān)督，并在發(fā)生問題時馬上進(jìn)行糾正。 控制過程 ?確立目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、重點 ?衡量：如何衡量、衡量什么 ?比較：將實際成效與標(biāo)準(zhǔn)比較，確定偏差。 ?溝通包括人際溝通和組織溝通 ?溝通包含意義的傳遞，也包含意義的理解 為什么要溝通 ?美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的 25％，其余 75％決定于良好的人際溝通。 溝通的類別 口頭溝通（ speaking） ?優(yōu)點：快速傳遞，即時反饋 ?信息存在著巨大的失真的可能性 面對面
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