企業(yè)戰(zhàn)略管理第2章確立戰(zhàn)略使命與愿景-wenkub
2023-02-13 20:03:11 本頁面
【正文】 影響使命目標(biāo)的因素 ? 企業(yè)存在的根本理由：永恒追求 “ 顧客、股東、員工、社會(huì)四滿意 ” ，這是企業(yè)長期立足之本！ ? 從長期來看 ， “ 四滿意 ” 各主體之間不存在優(yōu)劣 、 先后的排序 ， 只反映了同一問題的不同角度 ， 戰(zhàn)略決策者必須平衡考慮 “ 四滿意 ” 所涉及的各利益相關(guān)者 （ stakeholder） 。1 第 2章 確立戰(zhàn)略使命與愿景 2 使命、愿景與目標(biāo) ?使命陳述包括四個(gè)主要部分：使命、愿景、核心價(jià)值與行為標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo) ?使命指組織的存在的目的和理由， ?愿景描繪組織的未來 ?核心價(jià)值觀表明公司的管理層和員工如何行動(dòng)，用來指導(dǎo)和塑造公司員工行為的規(guī)范 ?目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)使命和愿景必須做好的具體工作 3 為什么需要使命和愿景 ? ?一個(gè)設(shè)計(jì)良好的使命和戰(zhàn)略愿景能夠： ?指導(dǎo)管理決策活動(dòng) ?喚起員工的投入與參與 ?為企業(yè)未來做好準(zhǔn)備 4 企業(yè)使命的定義 ?企業(yè)使命 :指企業(yè)的根本性質(zhì)有存在的目的或理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。 ? 利益相關(guān)者指可以影響企業(yè)戰(zhàn)略成果或受其影響的個(gè)人或群體 ， 他們可以對(duì)公司表現(xiàn)施加影響 。作為中國最具特色的航空公司之一，川航以安全為品牌核心價(jià)值，持續(xù)安全飛行 28年，現(xiàn)運(yùn)營中國國內(nèi)最大的全空客機(jī)隊(duì) 120余架飛機(jī) ，執(zhí)飛國內(nèi)、地區(qū)、國際航線超過 240條，航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲、歐洲、澳洲及北美洲地區(qū)。以美麗關(guān)愛感動(dòng)人心，以感恩事業(yè)鑄造和諧。 ● 愛 —— 愛心 愛心融于川航，愛心服務(wù)旅客，愛心回報(bào)社會(huì) 。 ?近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和無線連接的高速發(fā)展，計(jì)算開始向數(shù)據(jù)中心和移動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)移，蘋果、諾基亞、谷歌等企業(yè)逐漸威脅微軟、 Intel的霸主地位。 ? 英飛凌無線解決方案部一直為全球頂級(jí)手機(jī)制造商提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的無線通信技術(shù)。 ?必須以定量的術(shù)語進(jìn)行陳述，并且有實(shí)現(xiàn)的期限 ?說明到什么時(shí)間需要達(dá)到多大的什么目標(biāo) 28 設(shè)立目標(biāo)的 SMART原則 ? Specific：具體性 ? Measurable：可衡量性 ? Attainable：可實(shí)現(xiàn)性 ? Relevant：相關(guān)性 ? Timebased：時(shí)限性 29 愿景 (Vision) 與目標(biāo) 現(xiàn)狀 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) 愿景 現(xiàn)狀 30 企業(yè)目標(biāo)的主要內(nèi)容 ?獲利能力 ?生產(chǎn)效率 ?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位 ?企業(yè)的技術(shù)水平 ?職工發(fā)展 ?公共責(zé)任 時(shí)間、權(quán)衡和目標(biāo)定位 31 目標(biāo) 1 目標(biāo) 2 32 目標(biāo)表述實(shí)例剖析 ? “ 實(shí)現(xiàn)利潤最大化 ” ：標(biāo)準(zhǔn)與期限不清，無法衡量考核。 ? “ 成
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