品管圈基本內(nèi)容的介紹-wenkub
2023-07-03 01:31:56 本頁面
【正文】 長必須參照圈活動的計劃，了解狀況及問題點，決定開會時要討論的內(nèi)容，并準備開會相關(guān)事宜。（2）召開圈會的時機1）利用午餐的時間開會、下班前的半小時和下班后的半小時開會、“提早上班”及“延后下班”的方法、“時間縮短、次數(shù)增加”的方式。圈會 品管圈活動是由圈長及圈員們運用現(xiàn)場的資料，通過頭腦風(fēng)暴的方式，不斷發(fā)掘現(xiàn)場問題，并利用一些QC的方法加以分析、改善，因此在品管圈活動中，圈會是最主要的活動之一，通過有效率的圈會召開與記錄，充分溝通改善活動并激發(fā)創(chuàng)意，達成目的。（3） 圈員自行想好“圈名”及其代表的含義，制作成PPT，于開會時報告，再由大家投票決定。命圈名，沒有一定的規(guī)定，只要是圈員凝成一個共識。5）遵守已訂的標準從事工作。（3）圈員的職責(zé)1）積極參與圈的活動。4）圈活動計劃的擬定與執(zhí)行。③參與圈的集會，倡導(dǎo)品管圈活動。2）擔(dān)任品管圈組成的催化及協(xié)助工作。由此可知，品管圈的好處可廣泛適用至各項產(chǎn)業(yè)，對組織及個人均有莫大幫助。（4）培養(yǎng)員工的問題意識，具有獨立改善作業(yè)的能力。（5）獲得主管或同事贊賞，以及QCC活動推動單位的實質(zhì)獎勵。因此，組織在滿足員工對生理及安全的需求下，品管圈活動將更有效推動、提高員工品質(zhì)意識與解決問題的能力，進而改善工作質(zhì)量、追求自我提升，且為組織節(jié)省和降低成本。 提升組織解決問題的能力 配合各種改善手法、專業(yè)知識訓(xùn)練，提升品管圈成員能力，進而累計組織內(nèi)眾多品管圈的能力，而組織解決問題的能力也將得以增強?；顒幽康? 每次活動都是為了改進組織或部門工作的某個方面，目的是提高效率、效果和效益，降低成本或減少差錯等。上述定義可從以下幾個方面來解釋：活動小組 同一工作場所或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，人員上至公司高層、中層管理干部、技術(shù)人員、基層管理人員，下至普通的員工。品管圈活動倡導(dǎo)以一線員工為中心，組成質(zhì)量改善圈，共同學(xué)習(xí)和運用品管方法，討論、發(fā)現(xiàn)、解決工作中存在的問題，形成自下而上卓有成效的質(zhì)量改善機制。從“要我做’到“我要做”，使“質(zhì)量改善”真正成為一種文化，一種習(xí)慣，成為一種團隊工作的固有模式。QCC小組一般由512人組成，人數(shù)太少，方案對策不全面；人數(shù)太多，意見難統(tǒng)一，效率低，效果反而不明顯?；顒臃矫? 解決問題的方法多應(yīng)用一種或幾種相結(jié)合的現(xiàn)代組織管理科學(xué)統(tǒng)計技術(shù)和工具。 使管理活動由“點”至“面” 通過品管圈活動，可讓許多小處改善累計成大改善，使組織獲得許多有形的改善效益，且讓單位與其他部門間有所聯(lián)系、溝通與學(xué)習(xí)、合作，使管理活動由淺入深、由點至面，此亦有利于學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。（三）推動品管圈的好處對個人的好處（1）有機會接受訓(xùn)練，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理新知識及新技術(shù)的應(yīng)用。對組織的好處（1）促進員工間人際關(guān)系，提高工作士氣。（5）提升員工滿意度。（四）品管圈基本要素品管圈之所以稱為“圈”，旨在通過圈的組成能使圈員具有團體歸屬感，且以組織化運作使組織目標、方針能貫徹到基層員工。3）對圈活動計劃予以指導(dǎo)及建議。（2）圈長的職責(zé)1）圈長為圈的代表人，為全體圈員的代表。5）率先接受教育，自我能力提升。2）積極發(fā)言、提出自己意見、創(chuàng)意。6）通過圈建立良好的人際關(guān)系。依據(jù)主題討論建立共同信念，設(shè)定圈名討論直至達成目標。圈徽 同時設(shè)計圈徽也很重要，一個好的圈徽能第一眼給人以深刻印象，并將圈的宗旨、個性表達出來。（1）圈會的目的1)整合圈員全體意見決定圈活動的進行方式。2）讓開會變成一種習(xí)慣3）固定開會頻率、預(yù)先訂出圈活動期間所有的開會時間（3）圈會地點 在醫(yī)院內(nèi)醫(yī)院外均可，最好是有桌椅及白板的會議室，由于人數(shù)不多，因此兩張桌子并排對坐即可。2）日期場所決定后，呈上級核準，必要時請上級列席指導(dǎo)。2）上次圈會決議事項及實施結(jié)果追蹤討論。6）總結(jié)（決議事項確認，請輔導(dǎo)員講評）。3）可請上級、輔導(dǎo)員作輔導(dǎo)，但必須事先征得同意。3）決定下次開會預(yù)定時間。從過去的發(fā)表資料中常遇到的有形成果有：抱怨次數(shù)的降低、設(shè)備故障次數(shù)的降低、人員缺勤率的降低、差錯異常次數(shù)的降低、成本的降低、費用浪費的降低、就診時間的縮短、等待時間的降低、工作質(zhì)量的提升等。從過去的發(fā)表資料中常見的無形成果有：員工質(zhì)量意識的提升、員工問題意識的提升、員工改善意識的提升、員工對工作產(chǎn)生了興趣、員工享受到成就感、員工之間感情更為融洽、部門間的溝通協(xié)調(diào)更為順暢、員工士氣高昂、員工向心力提升、員工做事更自動自發(fā)、更積極、員工們更擴大了視野、員工們獲得了成長、部門的體質(zhì)更為強化、醫(yī)院朝氣蓬勃等。（二）掌握問題點及主題選定題目來源可依身邊的問題，如日常
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