qcc品管圈-wenkub
2023-03-24 13:24:22 本頁(yè)面
【正文】 50年代 ﹐ 統(tǒng)計(jì)手法逐步在日本企業(yè)界受到重視 ﹐ 并對(duì)基層員工進(jìn)行使用方法的教導(dǎo) 。? 日本為何 參觀過日本工廠的人都會(huì)很驚訝地發(fā)現(xiàn) ﹐ 在工廠里 ﹐ 在辦公室里 ﹐ 每一個(gè)角落均是干干淨(jìng)淨(jìng) ﹑ 整整齊齊的 ﹐ 工作環(huán)境相當(dāng)舒爽 。60年代開始問題改善技朮 ﹑ 目標(biāo)管理及激勵(lì)管理的一些做法 ﹐ 日本企業(yè)加以巧妙地予以結(jié)合成一種挑戰(zhàn)游戲 ﹐ 品管圈 （ QCC） 也就因應(yīng)而生 。 但是等到初步接觸后 ﹐ 又感覺很簡(jiǎn)單 ﹐ 并沒有什么高深學(xué)問 ﹐ 以致小看了它 ﹐ 致使甚多的企業(yè)主管對(duì) QCC疏于重視 ﹐ 就是推動(dòng) QCC活動(dòng) ﹐ 也因?yàn)楦唠A主管的不了解 ﹑ 不支持而變成了形式化 ﹐ 這也是眾多推動(dòng) QCC活動(dòng)失敗最常見的原因 。 達(dá)到的結(jié)果及改善的過程 ﹐ 均以品管手法里的圖表來表示 。 3. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí) ﹐ 提升目標(biāo)意識(shí) ﹐ 從而可以提高團(tuán)隊(duì)之工作績(jī)效 。 3. 推動(dòng)活動(dòng)的方法 。 雖然 QCC是自主自愿參加 ﹐ 圈長(zhǎng)在 QCC運(yùn)行的過程中 ﹐ 應(yīng)對(duì)圈員有導(dǎo)引及必要的約束能力 。等到將這些關(guān)鍵整個(gè) QCC成敗的圈長(zhǎng)養(yǎng)成熟練后 ﹐ 公司再指定少數(shù)部門先成立 QCC做示范 ﹐在這些少數(shù)的帶頭圈運(yùn)行過程中 ﹐ 公司應(yīng)予關(guān)心 ﹑ 支援 ﹐ 使其順利運(yùn)行 ﹐ 造成氣氛 。 第一次圈會(huì)時(shí) ﹐ 應(yīng)予命圈名 。 步驟 2﹕ 命圈名 。 此時(shí)圈長(zhǎng)應(yīng)提醒圈員們考慮本圈是否有能力解決所提出的問題 ﹐ 有些 QCC圈員們喜歡好高騖遠(yuǎn) ﹐ 一開始就超過解決能力的主題下手 ﹐ 最后遭到失敗與挫折 ﹐ 從此失掉信心與斗志 。 步驟 4﹕ 決定主題 。 訂定的目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)過大家努力的話可以達(dá)到的 ﹐ 同時(shí) ﹐ 應(yīng)把 5W2H做法帶進(jìn)來 。 When﹕ 何時(shí) ﹐ 即訂出階段做法及預(yù)定進(jìn)度 。 訂定目標(biāo)要掌握目標(biāo)管理的 SMART原則 。 Relevant﹕ 訂定的目標(biāo)是團(tuán)體與人個(gè)均需要的 。 同時(shí)也應(yīng)對(duì)每一個(gè)做法訂定時(shí)程 。 ? 步驟 7﹕ 掌握改善主題的重點(diǎn) 。 ? 某一項(xiàng)結(jié)果的形成 ﹐ 必有其原因的存在 ﹐ 應(yīng)設(shè)法把原因找出來 。 ? 步驟 9﹕ 提出對(duì)策 ? 前一步驟利用魚骨圖已將改善主題的主要原因找出來了 ﹐ 接著便是將列為消除原因的項(xiàng)目提出 ﹐ 并研討出一份改善計(jì)劃表 。 ? 5. 預(yù)定完成時(shí)間 。 在工廠內(nèi) ﹐ 對(duì)于對(duì)策的做法 ﹐ 可以使用散布圖 ﹑ 查檢表或簡(jiǎn)易實(shí)驗(yàn)法 ﹐ 選進(jìn)行做法與效果之調(diào)查 ﹐ 理出一個(gè)輪廓后 ﹐ 再提出一個(gè)更具體的對(duì)策 。 ? 取得相關(guān)人員之了解及正確教導(dǎo)的做法 ﹐ 是實(shí)施過程成敗相當(dāng)?shù)年P(guān)鍵 。 尤以推移圖即實(shí)用又簡(jiǎn)便 。 ? 步驟 12﹕ 效果維持 ? 有些品管圈做工作改善 ﹐ 當(dāng)實(shí)施的對(duì)策奏效后 ﹐ 沒有將做法作為新的標(biāo)準(zhǔn)修訂 ﹐ 以致過不了多久 ﹐ 也許是人的更換 ﹐ 新的做法未能完整地持續(xù)下去 ﹐ 而
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