企業(yè)的戰(zhàn)略管理概念-wenkub
2023-07-02 15:04:51 本頁面
【正文】 展的長期目標(biāo)?！ 」镜哪繕?biāo)體系還需要層層分解，使公司的每一個業(yè)務(wù)部門及每一個員工都能清晰地知道自己的組織及本人的具體子目標(biāo)，而且這些子目標(biāo)完全承接了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。明確一致的目標(biāo)是高效率公司共同的特征之一。索尼公司（Sony）：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實現(xiàn)他們美好夢想的機會。 以下是一些著名公司的遠景規(guī)劃和業(yè)務(wù)使命。 公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)選擇及尋求為其顧客所做的一切便構(gòu)成了公司的業(yè)務(wù)使命，明確的業(yè)務(wù)使命應(yīng)清晰地表達公司現(xiàn)在正從事的業(yè)務(wù)及要滿足的顧客需求。而且，作為公司領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略管理者，重要責(zé)任之一就是跟蹤戰(zhàn)略執(zhí)行進度，評估公司業(yè)績，監(jiān)測環(huán)境變化，并根據(jù)需要采取調(diào)整性措施，而這種調(diào)整可能會涉及戰(zhàn)略管理的各個方面，可能需要調(diào)整公司的長遠發(fā)展方向，可能需要重新界定公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容，可能需要提高或者降低公司的總體目標(biāo)，也可能需要對公司的戰(zhàn)略及實施策略和行動做出修改和調(diào)整。 戰(zhàn)略管理是一個不斷循環(huán)、永遠沒有終點的過程，而不是一個既有起點又有終點的簡單事件。職能戰(zhàn)略的首要任務(wù)是支持的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭策略，公司中每一個對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的業(yè)務(wù)活動和組織單元都應(yīng)有一個職能戰(zhàn)略：如市場營銷、客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)、倉儲物流等等。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是指公司某一些業(yè)務(wù)的策略規(guī)劃，它所要回答的核心問題是如何建立并加強公司在行業(yè)市場上的競爭地位，特別是長期競爭地位。最后，對于成功的公司而言，僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠遠不夠的，根據(jù)戰(zhàn)略合理配置公司資源，并確保在戰(zhàn)略的指引下自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動同樣至關(guān)重要。戰(zhàn)略為公司的經(jīng)營方向描繪了一幅藍圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導(dǎo)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營，而不應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)營的附屬品。企業(yè)的戰(zhàn)略管理之戰(zhàn)略概念 在學(xué)術(shù)界及企業(yè)界，并不存在一個被所有人認同的戰(zhàn)略定義。其次，戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強的策略性，它的目的在于建立消費者對公司的忠誠度，在于贏得相對于競爭對手的持續(xù)競爭優(yōu)勢。卓越戰(zhàn)略管理的充分必要條件是，制定并出色地執(zhí)行了一個出色的公司戰(zhàn)略。一個公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略包括管理者為獲得某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功而制定的各種經(jīng)營策略和行動方案。經(jīng)營運作戰(zhàn)略是指就某項業(yè)務(wù)中的一線組織單元（如生產(chǎn)車間、地區(qū)銷售中心、行業(yè)客戶服務(wù)中心等）以及如何開展那些具有戰(zhàn)略重要性的日常管理任務(wù)（如原材料采購、庫存控制、廣告投放、員工培訓(xùn)、客戶管理等）所制定的策略規(guī)劃。戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)無論從內(nèi)容上還是從時間上來講都不存在完全明確、可以分割的界限，也沒有嚴(yán)格的先后順序，它們之間只是一種概念上的區(qū)別。 制定公司的遠景規(guī)劃和業(yè)務(wù)使命 遠景規(guī)劃描繪的是公司未來發(fā)展的藍圖，即公司前進的方向、公司的定位及將要占領(lǐng)的市場位置及計劃發(fā)展的業(yè)務(wù)能力。與遠景規(guī)劃相比，業(yè)務(wù)使命主要描述的是“公司現(xiàn)在正在從事的業(yè)務(wù)是什么”，而對“公司未來的業(yè)務(wù)將是什么”涉及不多；恰恰相反，過景規(guī)劃更多地關(guān)注公司未來發(fā)展的業(yè)務(wù)選擇。麥當(dāng)勞公司（McDonald’S）：在全球范圍內(nèi)的食品服務(wù)業(yè)處于統(tǒng)治地位，通過執(zhí)行我們的“服務(wù)便利、增加價值、履行承諾”戰(zhàn)略，提高我們的市場占有率和贏利率?！ 〗⒛繕?biāo)體系 公司的遠景規(guī)劃描述的往往是一段較長時間后公司的理想狀態(tài)，要達到這種理想狀態(tài)需要公司的管理者和員工付出持久、積極的努力。好的目標(biāo)體系使公司的各級執(zhí)行者在采取行動時方向更加明確，努力更有成效。這樣，只要公司中每一個部門或員工都能努力完成其職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)，那么公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及遠景規(guī)劃的實現(xiàn)都不會有什么問題。如果公司的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)發(fā)生沖突，那么在大多數(shù)情況下，公司的領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營策略及資源配置上應(yīng)優(yōu)先考慮公司的長期目標(biāo)，這應(yīng)該成為一條基本的管理準(zhǔn)則。財務(wù)目標(biāo)只有與市場目標(biāo)、內(nèi)部運營目標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長目標(biāo)相結(jié)合，才能具備更堅實的基礎(chǔ)。 公司應(yīng)以目標(biāo)市場和顧客為基本方向，市場目標(biāo)就是公司在為目標(biāo)市場和顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)方面意欲達到的狀態(tài)。之戰(zhàn)略制定和實施 學(xué)習(xí)與成長目標(biāo)為其他三個方面的宏大目標(biāo)提供了基礎(chǔ)架構(gòu)，是驅(qū)使上述三個方面目標(biāo)獲得卓越成果的動力和基本保障。 戰(zhàn)略制定 建立宏偉的目標(biāo)并不困難，相反，對中國許多公司而言，這正是他們的拿手好戲?！ 叭绻阒圃斐龅漠a(chǎn)品同你競爭對手的一模一樣，價格卻只有他的一半，那你就能在那個市場上占主導(dǎo)地位”，這是道理再淺顯不過，而且這也是所有公司夢寐以求的成本控制目標(biāo)，但并非每個領(lǐng)導(dǎo)者都能制訂出達成此目標(biāo)的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的實施大大降低了愛華產(chǎn)品的成本，增強了與同類產(chǎn)品的競爭力。如果沒有公司戰(zhàn)略，或者戰(zhàn)略不夠清晰，那么公司的經(jīng)營運作就沒有一個明確的指導(dǎo)，就難以形成滿足市場需求、獲取競爭優(yōu)勢、達成公司目標(biāo)的具體策略。而且，公司的目標(biāo)體系會包括遠期目標(biāo)和近期目標(biāo)，戰(zhàn)略作為達到公司目標(biāo)（體系）的手段，也應(yīng)該是遠期和近期結(jié)合起來的體系。因此，在公司的經(jīng)營過程中，實際戰(zhàn)略偏離以前的既定戰(zhàn)略，或是加入了新的戰(zhàn)略要點，都是很正常的，都是對環(huán)境變化所做出的適應(yīng)性反應(yīng)。然而，事實并非如此，好的戰(zhàn)略往往不會有超過一頁紙的內(nèi)容，而且文字描述也是再簡單不過了。因此，好的戰(zhàn)略應(yīng)符合以下簡單的基本原則： 如果能夠清晰地定義戰(zhàn)略要素，再復(fù)雜的戰(zhàn)略也可以用一頁紙完整表達； 如果你不能在20分鐘內(nèi)清楚地描述戰(zhàn)略，那么這種“戰(zhàn)略”就算不上是戰(zhàn)略；請將此當(dāng)作戰(zhàn)略制定的基本原則載入你的管理手冊吧。當(dāng)然，那些所謂的戰(zhàn)略觀察家通過公司的策略和行動去推測戰(zhàn)略則是另一回事。它基本上包含了管理的所有內(nèi)容，必須從公司內(nèi)外的各個層次和各個職能入手。如果公司按計劃達到了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在實現(xiàn)公司遠景規(guī)劃的過程中獲得了階段性的成果，那么我們可以認為公司的管理者在戰(zhàn)略實施方面是卓有成效。與制訂完美的戰(zhàn)略相比，戰(zhàn)略實施顯得更加困難。許多失敗并不是因為錯誤的行動，而是因為錯誤的方向。如果身處毫無吸引力的行業(yè)，即使是最優(yōu)秀的公司恐怕也很難取得良好的經(jīng)營業(yè)績。競爭狀況 說到戰(zhàn)略，
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