【正文】 65%和10%左右。一般而言，公司制定的目標(biāo)在很大程度上決定了戰(zhàn)略選擇，即有什么樣的目標(biāo)，就應(yīng)有什么樣的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略作為主要策略手段支持公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。諾頓（David Norton）博士所設(shè)計(jì)的平衡記分卡（BSC）來(lái)描述四類(lèi)目標(biāo)之間的相互關(guān)系。　　在公司的目標(biāo)體系中，應(yīng)該既包括著眼于提高公司的短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的短期目標(biāo)，又包括關(guān)注公司在更長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)。明確一致的目標(biāo)是高效率公司共同的特征之一?！　∫韵率且恍┲镜倪h(yuǎn)景規(guī)劃和業(yè)務(wù)使命。而且，作為公司領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略管理者，重要責(zé)任之一就是跟蹤戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度，評(píng)估公司業(yè)績(jī)，監(jiān)測(cè)環(huán)境變化，并根據(jù)需要采取調(diào)整性措施，而這種調(diào)整可能會(huì)涉及戰(zhàn)略管理的各個(gè)方面，可能需要調(diào)整公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向，可能需要重新界定公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容，可能需要提高或者降低公司的總體目標(biāo)，也可能需要對(duì)公司的戰(zhàn)略及實(shí)施策略和行動(dòng)做出修改和調(diào)整。職能戰(zhàn)略的首要任務(wù)是支持的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略，公司中每一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的業(yè)務(wù)活動(dòng)和組織單元都應(yīng)有一個(gè)職能戰(zhàn)略：如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等等。最后，對(duì)于成功的公司而言，僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，根據(jù)戰(zhàn)略合理配置公司資源，并確保在戰(zhàn)略的指引下自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)同樣至關(guān)重要。企業(yè)的戰(zhàn)略管理之戰(zhàn)略概念 在學(xué)術(shù)界及企業(yè)界，并不存在一個(gè)被所有人認(rèn)同的戰(zhàn)略定義。卓越戰(zhàn)略管理的充分必要條件是，制定并出色地執(zhí)行了一個(gè)出色的公司戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略是指就某項(xiàng)業(yè)務(wù)中的一線組織單元（如生產(chǎn)車(chē)間、地區(qū)銷(xiāo)售中心、行業(yè)客戶服務(wù)中心等）以及如何開(kāi)展那些具有戰(zhàn)略重要性的日常管理任務(wù)（如原材料采購(gòu)、庫(kù)存控制、廣告投放、員工培訓(xùn)、客戶管理等）所制定的策略規(guī)劃。 制定公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和業(yè)務(wù)使命　　遠(yuǎn)景規(guī)劃描繪的是公司未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖，即公司前進(jìn)的方向、公司的定位及將要占領(lǐng)的市場(chǎng)位置及計(jì)劃發(fā)展的業(yè)務(wù)能力。麥當(dāng)勞公司（McDonald’S）：在全球范圍內(nèi)的食品服務(wù)業(yè)處于統(tǒng)治地位，通過(guò)執(zhí)行我們的“服務(wù)便利、增加價(jià)值、履行承諾”戰(zhàn)略，提高我們的市場(chǎng)占有率和贏利率。好的目標(biāo)體系使公司的各級(jí)執(zhí)行者在采取行動(dòng)時(shí)方向更加明確，努力更有成效。如果公司的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)發(fā)生沖突，那么在大多數(shù)情況下，公司的領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)策略及資源配置上應(yīng)優(yōu)先考慮公司的長(zhǎng)期目標(biāo)，這應(yīng)該成為一條基本的管理準(zhǔn)則。 公司應(yīng)以目標(biāo)市場(chǎng)和顧客為基本方向，市場(chǎng)目標(biāo)就是公司在為目標(biāo)市場(chǎng)和顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)方面意欲達(dá)到的狀態(tài)。 　戰(zhàn)略制定　　建立宏偉的目標(biāo)并不困難，相反，對(duì)中國(guó)許多公司而言，這正是他們的拿手好戲。這一戰(zhàn)略的實(shí)施大大降低了愛(ài)華產(chǎn)品的成本，增強(qiáng)了與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。而且，公司的目標(biāo)體系會(huì)包括遠(yuǎn)期目標(biāo)和近期目標(biāo)，戰(zhàn)略作為達(dá)到公司目標(biāo)（體系）的手段，也應(yīng)該是遠(yuǎn)期和近期結(jié)合起來(lái)的體系。然而，事實(shí)并非如此，好的戰(zhàn)略往往不會(huì)有超過(guò)一頁(yè)紙的內(nèi)容，而且文字描述也是再簡(jiǎn)單不過(guò)了。當(dāng)然，那些所謂的戰(zhàn)略觀察家通過(guò)公司的策略和行動(dòng)去推測(cè)戰(zhàn)略則是另一回事。如果公司按計(jì)劃達(dá)到了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)景規(guī)劃的過(guò)程中獲得了階段性的成果，那么我們可以認(rèn)為公司的管理者在戰(zhàn)略實(shí)施方面是卓有成效。許多失敗并不是因?yàn)殄e(cuò)誤的行動(dòng)，而是因?yàn)殄e(cuò)誤的方向。競(jìng)爭(zhēng)狀況　　說(shuō)到戰(zhàn)略，就不能不談到邁克爾在其經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中，他提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型，即所謂的“五力模型”，他認(rèn)為：一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)是各種競(jìng)爭(zhēng)力量共同作用的結(jié)果，這些競(jìng)爭(zhēng)力量主要包括五個(gè)方面：行業(yè)中現(xiàn)有公司之間的競(jìng)爭(zhēng)狀況、供應(yīng)商的議價(jià)能力、顧客的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的提供商為了爭(zhēng)奪顧客所采取的進(jìn)攻性行動(dòng)、來(lái)自潛在進(jìn)入者的威脅等。　　盡管促使某一行業(yè)發(fā)生變化的變革因素很多，但一般說(shuō)來(lái)，真正算得上驅(qū)動(dòng)因素的不會(huì)超過(guò)3至4個(gè)。不僅應(yīng)關(guān)注現(xiàn)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還應(yīng)估計(jì)誰(shuí)將可能成為未來(lái)最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并為此積極采取應(yīng)對(duì)之策。作為公司領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該從諸多影響成功的因素中找出最為關(guān)鍵的因素，并在日常管理中聚焦于這些因素。公司戰(zhàn)略只有既與外部市場(chǎng)環(huán)境相匹配，同時(shí)又與公司內(nèi)部的資源及競(jìng)爭(zhēng)能力相匹配，才能引導(dǎo)公司沿著正確的方向前進(jìn)。　　公司目前的競(jìng)爭(zhēng)地位公司可以利用其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取進(jìn)攻性的行動(dòng)，同時(shí)也應(yīng)該知道，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)往往是最容易受到對(duì)手攻擊的薄弱環(huán)節(jié)。資源強(qiáng)勢(shì)可以是有形的，也可以是無(wú)形的；可以來(lái)自于技術(shù)方面，也可以來(lái)自于管理方面。 并不存在這樣的公司，它只有資源強(qiáng)勢(shì)，而沒(méi)有資源弱勢(shì)；只有競(jìng)爭(zhēng)資產(chǎn)，而沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)負(fù)債。 自我剖析的目的就是要準(zhǔn)確定位并鎖定公司面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題，并結(jié)合公司的實(shí)際資源能力制定、執(zhí)行更好的戰(zhàn)略以解決這些必須解決的戰(zhàn)略問(wèn)題。 可能影響公司盈利和發(fā)展的威脅時(shí)刻伴隨公司左右，它們包括可能直接導(dǎo)致現(xiàn)產(chǎn)品出局的全新替代產(chǎn)品和新發(fā)明、使成本大幅降低的設(shè)備和技術(shù)、強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、外購(gòu)資源難于獲得或價(jià)格上漲、外匯市場(chǎng)的波動(dòng)對(duì)出口影響、政府管制的加強(qiáng)、政治環(huán)境的重大變化等。戰(zhàn)略制定的核心在于挖掘公司某些突出的強(qiáng)勢(shì)資源作為支撐戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，因此成功的戰(zhàn)略總是能夠?qū)で蟛⒊浞掷霉镜馁Y源強(qiáng)勢(shì)，同時(shí)采取措施彌補(bǔ)公司的資源弱勢(shì)。 Gamble）公司良好的品牌形象、海爾（Haier）的公司文化等；　　重要的專門(mén)技術(shù)：如戴爾（Dell）公司的庫(kù)存與成本控制能力、索尼（Sony）公司特麗瓏純平顯像管技術(shù)等；　　優(yōu)異的組織資產(chǎn)：如可口可樂(lè)（Cocacola）大量忠誠(chéng)的顧客群、惠普（HP）公司遍布全不熟的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；　　高素質(zhì)的人力資源：如華為（Huawei）公司極富競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源、東芝（Toshiba）公司熟練、高效率的生產(chǎn)工人；　　其他可增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)能力的優(yōu)勢(shì)和能力：如內(nèi)地公司的區(qū)域成本優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略性的聯(lián)盟與合作等。SWOT分析　　SWOT是英文單詞Strength（強(qiáng)勢(shì)）、Weakness（弱勢(shì)）、Opportunity（機(jī)會(huì)）、Threat（威脅）首字母的組合，顧名思義，SWOT分析就是要公司的資源強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析。標(biāo)桿技術(shù)是評(píng)價(jià)公司競(jìng)爭(zhēng)地