【正文】 適當(dāng)?shù)募?lì)，以鼓勵(lì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；　　建立一種與公司戰(zhàn)略相匹配的組織文化和工作環(huán)境；　　充分發(fā)揮戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中公司中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)作用，在他們的帶動(dòng)下不斷提高戰(zhàn)略實(shí)施的水平。之外部環(huán)境分析戰(zhàn)略制定與實(shí)施并不是僅僅具有杰克　　行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性　　邁克爾邁克爾　　要使公司在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，就必須確認(rèn)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略及其意圖。對(duì)以下兩個(gè)問(wèn)題的回答有助于你找出行業(yè)的關(guān)鍵成功因素：　　行業(yè)中的各個(gè)公司主要通過(guò)什么方式滿足顧客什么樣的需求？顧客評(píng)估與選擇各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌及公司的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)是什么？　　行業(yè)中的公司要在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功及獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須具備什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力？　　關(guān)鍵成功因素會(huì)因行業(yè)不同而有所差異，而且，即使是同一個(gè)行業(yè)，也會(huì)因?yàn)樾袠I(yè)狀況的差異和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而有所不同。同樣的道理，現(xiàn)在并不具備吸引力的行業(yè)也會(huì)因?yàn)橐恍┕镜耐顺龆怪兊镁哂形?。一般說(shuō)來(lái)，公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)越出色，則越能說(shuō)明目前的戰(zhàn)略沒有太多問(wèn)題，對(duì)公司戰(zhàn)略動(dòng)大手術(shù)的必要性就越小。 資源弱勢(shì)是指公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需要但尚不具備或做得不夠好的東西，它的存在將在一定程度上削弱公司的競(jìng)爭(zhēng)地位，屬于公司的競(jìng)爭(zhēng)負(fù)債。 公司所面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指那些能夠?yàn)楣編?lái)短期利潤(rùn)或有利于公司長(zhǎng)期發(fā)展的一些機(jī)遇，這些機(jī)遇有時(shí)可能隨處可見，在時(shí)則極為少見；有的可能極具吸引力，而有的則沒有多大吸引力。即使不是物流行業(yè)的專家，你也不難做出這樣的預(yù)測(cè)，快遞業(yè)務(wù)將在中國(guó)獲得快速發(fā)展，這對(duì)物流行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的餡餅，但并不是所有的物流公司或意欲圖謀此項(xiàng)業(yè)務(wù)的潛在進(jìn)入者都能夠利用這一機(jī)會(huì)，對(duì)資金及網(wǎng)絡(luò)的高要求并不是每一家公司都具備的。 機(jī)會(huì)與威脅總是同時(shí)存在，但成功的戰(zhàn)略總是能夠根據(jù)公司現(xiàn)有的資源能力把握最佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)積極采取行動(dòng)來(lái)防御那些可能影響公司競(jìng)爭(zhēng)地位和未來(lái)發(fā)展的外部威脅。但無(wú)論如何，戰(zhàn)略問(wèn)題的存在意味著必須為此采取行動(dòng)，要么適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)行戰(zhàn)略，要么干脆重新制定戰(zhàn)略，這取決于現(xiàn)行戰(zhàn)略與外部環(huán)境及公司資源能力的匹配程度。公司的資源是有限的，沒有一家公司有能力追逐所有的行業(yè)機(jī)會(huì)，只有與公司的資源能力相匹配的行業(yè)機(jī)會(huì)才可能成為公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同樣，有些資源弱勢(shì)對(duì)公司的負(fù)面影響可能會(huì)更強(qiáng)烈，如果不采取措施進(jìn)行彌補(bǔ)，則有可能對(duì)公司產(chǎn)生致命的打擊；而有些資源弱勢(shì)可能無(wú)關(guān)緊要，對(duì)公司的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)地位并沒有實(shí)質(zhì)性影響。定性評(píng)價(jià)主要對(duì)戰(zhàn)略的完整性、合理性、內(nèi)部一致性、適應(yīng)性以及執(zhí)行起來(lái)是否順利等諸方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，定量評(píng)價(jià)主要是通過(guò)一系列的量化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量戰(zhàn)略及執(zhí)行情況，這些指標(biāo)包括主要戰(zhàn)略目標(biāo)及財(cái)務(wù)目標(biāo)的完成率、公司的市場(chǎng)份額是在升高還是在下降、公司的利潤(rùn)率與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比如何、公司的資源利用效果是否有所提高、公司股票價(jià)格的走向等。相反，即使是一個(gè)沒有吸引力的行業(yè)，但是如果一個(gè)公司在其中占據(jù)了別人難以獲得的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)地位，那么它同樣可獲得高于平均利潤(rùn)水平的盈利。它是行業(yè)中的公司取得成功的前提條件，但并不是充分條件。戰(zhàn)略群體分析有助于將行業(yè)中的眾多公司進(jìn)行群體歸類，并明確本公司的競(jìng)爭(zhēng)地位及主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。敏銳地判斷行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素是為了在制定戰(zhàn)略時(shí)充分考慮幾年后行業(yè)將發(fā)生的變化對(duì)公司經(jīng)營(yíng)可能產(chǎn)生的影響。在2002年5月埃森哲公司（Accenture）對(duì)當(dāng)代最頂尖50位管理學(xué)者的排名中，邁克爾如果身處毫無(wú)吸引力的行業(yè)，即使是最優(yōu)秀的公司恐怕也很難取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。與制訂完美的戰(zhàn)略相比，戰(zhàn)略實(shí)施顯得更加困難。它基本上包含了管理的所有內(nèi)容，必須從公司內(nèi)外的各個(gè)層次和各個(gè)職能入手。因此，好的戰(zhàn)略應(yīng)符合以下簡(jiǎn)單的基本原則： 　　如果能夠清晰地定義戰(zhàn)略要素，再?gòu)?fù)雜的戰(zhàn)略也可以用一頁(yè)紙完整表達(dá)；　　如果你不能在20分鐘內(nèi)清楚地描述戰(zhàn)略，那么這種“戰(zhàn)略”就算不上是戰(zhàn)略；請(qǐng)將此當(dāng)作戰(zhàn)略制定的基本原則載入你的管理手冊(cè)吧。因此，在公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，實(shí)際戰(zhàn)略偏離以前的既定戰(zhàn)略，或是加入了新的戰(zhàn)略要點(diǎn)，都是很正常的，都是對(duì)環(huán)境變化所做出的適應(yīng)性反應(yīng)。如果沒有公司戰(zhàn)略，或者戰(zhàn)略不夠清晰，那么公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作就沒有一個(gè)明確的指導(dǎo)，就難以形成滿足市場(chǎng)需求、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、達(dá)成公司目標(biāo)的具體策略?！　　叭绻阒圃斐龅漠a(chǎn)品同你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一模一樣，價(jià)格卻只有他的一半，那你就能在那個(gè)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位”，這是道理再淺顯不過(guò)，而且這也是所有公司夢(mèng)寐以求的成本控制目標(biāo)，但并非每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都能制訂出達(dá)成此目標(biāo)的戰(zhàn)略。之戰(zhàn)略制定和實(shí)施　　學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)為其他三個(gè)方面的宏大目標(biāo)提供了基礎(chǔ)架構(gòu)，是驅(qū)使上述三個(gè)方面目標(biāo)獲得卓越成果的動(dòng)力和基本保障。財(cái)務(wù)目標(biāo)只有與市場(chǎng)目標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)相結(jié)合，才能具備更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這樣，只要公司中每一個(gè)部門或員工都能努力完成其職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)，那么公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)都不會(huì)有什么問(wèn)題?！　〗⒛繕?biāo)體系　　公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃描述的往往是一段較長(zhǎng)時(shí)間后公司的理想狀態(tài)，要達(dá)到這種理想狀態(tài)需要公司的管理者和員工付出持久、積極的努力。與遠(yuǎn)景規(guī)劃相比，業(yè)務(wù)使命主要描述的是“公司現(xiàn)在正在從事的業(yè)務(wù)是什么”，而對(duì)“公司未來(lái)的業(yè)務(wù)將是什么”涉及不多；恰恰相反，過(guò)景規(guī)劃更多地關(guān)注公司未來(lái)發(fā)展的業(yè)務(wù)選擇。戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)無(wú)論從內(nèi)容上還是從時(shí)間上來(lái)講都不存在完全明確、可以分割的界限，也沒有嚴(yán)格的先后順序，它們之間只是一種概念上的區(qū)別。一個(gè)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略包括管理者為獲得某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功而制定的各種經(jīng)營(yíng)策略和行動(dòng)方案。其次，戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強(qiáng)的策略性，它的目的在于建立消費(fèi)者對(duì)公司的忠誠(chéng)度，在于贏得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略為公司的經(jīng)營(yíng)方向描繪了一幅藍(lán)圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導(dǎo)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，而不應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的附屬品。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是指公司某一些業(yè)務(wù)的策略規(guī)劃，它所要回答的核心問(wèn)題是如何建立并加強(qiáng)公司在行業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，特別是長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位。 戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷循環(huán)、永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)的過(guò)程，而不是一個(gè)既有起點(diǎn)又有終點(diǎn)的簡(jiǎn)單事件。　　公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)選擇及尋求為其顧客所做的一切便構(gòu)