某酒店市場(chǎng)部規(guī)章制度-wenkub
2023-06-02 21:11:05 本頁面
【正文】 題，應(yīng)負(fù)直接的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并有責(zé)任協(xié)助財(cái)務(wù)部追回款項(xiàng)。 2．市場(chǎng)部經(jīng)理組織全體人員共同完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)并將指標(biāo)細(xì)分到銷售人員，銷售人員應(yīng)按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。銷售計(jì)劃以及銷售工作的主要內(nèi)容包括：確定酒店目標(biāo)市場(chǎng)，制定酒店銷售方針與策略，實(shí)施并執(zhí)行既定方針；另一功能是協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，溝通經(jīng)營(yíng)信 息，負(fù)責(zé)廣告宣傳，樹立企業(yè)形象，負(fù)責(zé)年度內(nèi)廣告的預(yù)算，媒體的選擇和實(shí)施工作。通過策劃各種宣傳活動(dòng)，借助新聞媒介展示酒店的最佳形象，獲得最大收益。 3．銷售人員均有相應(yīng)的權(quán)力，如宴請(qǐng)客 戶、減免費(fèi)用，優(yōu)惠房費(fèi)等，但決不能利用此權(quán)力營(yíng)私，損害酒店的利益。 7．每位銷售人員應(yīng)掌握和建立酒店既定數(shù)量的有效客戶，如因?yàn)殇N售人員過失而失去重要客戶者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 11．本制度自頒布之日起執(zhí)行。超越權(quán)限、私自改動(dòng)既定價(jià)格，視為嚴(yán)重違紀(jì)。 三、例會(huì)制度 1．部門例會(huì)制度 市場(chǎng)部部門例會(huì)每周一次，由市場(chǎng)部經(jīng)理或銷售部經(jīng)理主持，市場(chǎng)部全體人員參加。部門能夠解決的問題，應(yīng)及時(shí)解決；不能解決的問題，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，盡量在24小時(shí)之內(nèi)解決。 3．每日例會(huì)，銷售人員匯報(bào)當(dāng)日工作，并及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告當(dāng)日所遇問題。 7．有關(guān)超越權(quán)限的銷售活動(dòng)和工作問題，必須事先匯報(bào)、請(qǐng)示，不得擅自處理。 2．計(jì)劃應(yīng)提前制定，執(zhí)行中修正，完成后總結(jié)。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 4．銷售部經(jīng)理每月月底須提供一份詳盡的本月市場(chǎng)分析報(bào)告和下月市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理逐級(jí)審核。 3．按酒店規(guī)定，酒店對(duì)外的一切經(jīng)濟(jì)合同，必須加蓋酒店合同專用章，本部門不得以部門公章對(duì)外簽訂合同。 （ 1）合同的合作方是否具有企業(yè)法人資格； （ 2）合同的內(nèi)容是否符合法律和政策規(guī)定； （ 3）合同的條款是否超越酒店經(jīng)營(yíng)范圍和簽約承辦人的委托權(quán)限，文字是否正確，手續(xù)是否完備； （ 4）在簽訂寫字間、長(zhǎng) 包房合同時(shí)，必須按照治安、消防管理的規(guī)定，同時(shí)簽訂《治安防火責(zé)任書》作為合同的附件； （ 5）凡變更、解除合同，要按授權(quán)范圍和審批程序辦理； （ 6）銷售合同必須建立分類登記。 6．本制度自頒布之日起執(zhí)行。運(yùn)行評(píng)估采取自評(píng)、公議相結(jié)合的辦法，最后由部門例會(huì)討論通過后報(bào)總經(jīng)理。合同協(xié)議、合同檔案及營(yíng)業(yè)狀況等由秘書保管。 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 6．每年一次對(duì)檔案進(jìn)行整理更新工作。銷售人員拜訪客戶之前
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