【正文】 ：第1頁 共1頁標題：批準第A版修改編號：0 本公司依據(jù)GB/T 190012000idt ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》標準，并結(jié)合公司特點編制完成了《質(zhì)量手冊》第A版，現(xiàn)予以批準發(fā)布，將在公司質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍內(nèi)實施。 內(nèi)部質(zhì)量審核員a) 應經(jīng)培訓,獲得資格并由廠長授權(quán)后, 方可上崗, 遵守相應的審核要求, 收集并分析被審核部門的與質(zhì)量管理體系有關(guān)的證據(jù)。 按規(guī)定擺放工件、工裝器具和工夾量具, 保持工作場地的安全和衛(wèi)生, 做到文明生產(chǎn)。武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第4頁 共4頁標題：崗位職責和權(quán)限第A版修改編號：0c) 執(zhí)行所指定的分工職責和分派的實際任務或完成某項目承包, 接受主管部門和公司的考核。d) 負責填報的質(zhì)檢記錄、質(zhì)量報表、報告和憑證,按規(guī)定傳遞, 并參與質(zhì)量信息反饋問題的分析和處理。c) 做好上下道工序間的質(zhì)量交接。c) 為保證提供給顧客的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量符合規(guī)定要求, 特別注重部門之間和/或各過程的接口與協(xié)調(diào),堅持預防為主, 多提合理化建議和完成領導交辦的任務。b) 實施組織對資金融通與監(jiān)管和對產(chǎn)品的成本核算。i) 在生產(chǎn)過程中，支持和配合檢驗員的工作；當進度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，堅持質(zhì)量第一,認真抓好質(zhì)量指標的落實。e） 負責指導、檢查生產(chǎn)區(qū)的文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)等現(xiàn)場管理工作。 經(jīng)營生產(chǎn)部a) 負責組織編制公司生產(chǎn)作業(yè)計劃及生產(chǎn)前的技術(shù)準備。按產(chǎn)品檢驗規(guī)范，對最終產(chǎn)品的檢測項目進行入庫檢驗。f) 負責實施內(nèi)部質(zhì)量審核。b) 負責擬定公司各部門人員的崗位職責、權(quán)限，隨著公司發(fā)展需要，擬訂新機構(gòu)新公司崗位的工作標準、職責與相應權(quán)限。h） 負責新工藝新技術(shù)的推廣應用。d）負責對外來文件和資料的審核、確認、轉(zhuǎn)化并控制使用，參加對技術(shù)質(zhì)量有特定要求合同的洽談、評審。d）負責就公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部的聯(lián)絡工作。i） 負責與企業(yè)合作的研究所、高等院校進行技術(shù)交流與業(yè)務溝通 j） 組織和主持管理評審，確保質(zhì)量管理體系適應各種情況變化，并保持其充分性、適應性和持續(xù)有效性。e) 對從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、技術(shù)、執(zhí)行、作業(yè)和驗證人員規(guī)定其職責、權(quán)限和相互關(guān) 系，能做到互相溝通，及時有效。b) 確定企業(yè)質(zhì)量方針和目標，采取措施以保證全公司員工理解和執(zhí)行。3. 職責 描述管理層的職責、權(quán)限。武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第1頁 共4頁標題：崗位職責和權(quán)限第A版修改編號：01. 目的 明確公司質(zhì)量管理體系中各部門各崗位的職責、權(quán)限。 對從事產(chǎn)品檢驗、試驗、內(nèi)審的驗證人員和管理人員規(guī)定其職責、權(quán)限，必要時由總經(jīng)理授權(quán)。對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量負全面責任。f) 負責組織銷售合同的簽約、評審和批準。 管理者代表 a）按照GB/T190012000idt ISO9001：2000標準建立本公司質(zhì)量管理體系，并協(xié)調(diào)其有效運行。 技術(shù)開發(fā)部 a）在總經(jīng)理領導下，策劃和開發(fā)新產(chǎn)品實現(xiàn)所需過程和對相應文件、資源的需求、產(chǎn)品所要求的質(zhì)量活動以及產(chǎn)品接收準則。e）負責特殊產(chǎn)品 (項目) 的質(zhì)量計劃的編制、組織實施和控制及采購、外協(xié)生產(chǎn)所需要的技術(shù)規(guī)范和相關(guān)資料。I ) 協(xié)助部門對相關(guān)人員的文化、技術(shù)理論、實踐技能、崗位知識等培訓并對其專業(yè)知識進行考核，使員工技能、文化素質(zhì)滿足崗位工作需要。c) 負責對公司質(zhì)量管理體系文件和資料的統(tǒng)一管理，包括復制、發(fā)放、登記、修改（涉及技術(shù)文件除外），標識、保存、防護、查閱及檔案管理，確保其完整性。編制審核計劃，經(jīng)審批后實施，對不合格項目的糾正措施及其效果進行驗證，對內(nèi)部質(zhì)量審核及管理評審資料進行整理、歸檔。按文件規(guī)定出具正確的檢測報告，并按規(guī)定轉(zhuǎn)遞，填寫檢驗記錄。b) 組織好生產(chǎn)調(diào)度工作，分析生產(chǎn)動態(tài)，對日常生產(chǎn)活動進行有效的協(xié)調(diào)和控制。f) 負責全公司加工生產(chǎn)設備的管理，建卡登帳和設備損壞的調(diào)查分析處理，指導和責成員工用好、維護好設備，保證設備正常運轉(zhuǎn)，處于完好狀態(tài)。j) 負責在生產(chǎn)過程中加強對不合格產(chǎn)品的控制，減少損失；當出現(xiàn)質(zhì)量事故應按質(zhì)量管理體系文件規(guī)定內(nèi)容報告和處理。c) 及時向總經(jīng)理提供財務報表和報告。 班組長和兼職檢驗員a) 對本班組產(chǎn)品質(zhì)量負直接責任。 檢驗員a) 牢記“把關(guān)” “預防”和“報告”三項基本職責。 技術(shù)人員 根據(jù)學歷、經(jīng)驗和特長, 把技術(shù)人員分為工藝員和設計員或并可兼職。 操作工a) 嚴格執(zhí)行設備操作規(guī)程和作業(yè)指導書。c) 按照規(guī)定做好產(chǎn)品標識和操作過程中的產(chǎn)品運轉(zhuǎn), 防止磕碰劃傷, 協(xié)助檢驗員對不合格品進行記錄、隔離、標識和處置。b) 按照規(guī)定程序和相應規(guī)定的要求進行審核工作, 做好審核記錄、參與編制審核報告。本質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的綱領和全體員工在質(zhì)量活動中必須遵守的行動準則。2. 術(shù)語和定義 本手冊采用GB/T190012000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語》的術(shù)語和定義。 需要時，由總經(jīng)理批準，綜合辦公室負責向本公司外部提供不受控副本；未經(jīng)批準,任何人不得將手冊提供給公司以外人員。 當公司體制、質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)、環(huán)境和/或生產(chǎn)產(chǎn)品類別發(fā)生重大變化時，需對手冊的適宜性、有效性進行評審，必要時可予修改并更改版本。c) 對修改個別字、詞，以劃改進行。在合同情況下及第二方或第三方認證、認證注冊情況下，提供顧客或認證機構(gòu)評價，以證實本公司質(zhì)量管理體系符合規(guī)定要求。企業(yè)領導者抓緊時機，結(jié)合國情及廠情，果斷決策于1994年研制出國內(nèi)首創(chuàng)的專利新產(chǎn)品——二極式真空熒光顯示管（專利號：），又經(jīng)二年多的市場開拓和培育，產(chǎn)品得到較廣泛的應用，企業(yè)也取得更快的發(fā)展，現(xiàn)在我公司和常州地區(qū)也已成為全國聞名的VFD熒光管生產(chǎn)基地之一。本公司郵編：213102地址： 江蘇省常州武進市遙觀鎮(zhèn)電話： 05198701238 05108705398傳真： 05198701161Email：wjbdtqjcpublic. cz. js. 武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第1頁 共1頁標題：目錄第A版修改編號：0 標題 ISO 9001：2000 標準條款對照 目錄 批準 質(zhì)量手冊說明 、 修改記要 企業(yè)概況 公司組織機構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系過程職責分配表 崗位職責和權(quán)限 、 質(zhì)量管理體系 、 文件控制程序 質(zhì)量記錄控制程序 管理職責 、 質(zhì)量方針 管理策劃控制程序 、 職責、權(quán)限與溝通 、 管理評審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 設施和工作環(huán)境控制程序 、 產(chǎn)品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程的策劃程序 與顧客有關(guān)的過程控制程序 設計和 / 或開發(fā)控制程序 采購控制程序 生產(chǎn)、服務的運作和提供控制程序 監(jiān)視和測量裝置的控制程序 測量、分析和改進 顧客滿意程度測量程序 內(nèi)部審核程序 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序 、 不合格控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 改進控制程序 附錄1 第二級文件清單附錄2 質(zhì)量記錄清單武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第1頁 共2頁標題：質(zhì)量管理體系第A版修改編號：01. 目的 概述對公司按ISO9001：2000標準建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求以及對公司質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。d) 負責公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部的聯(lián)絡工作。 質(zhì)量管理體系應形成文件，并貫徹實施和持續(xù)改進。b) 其他質(zhì)量文件，可以是針對特定產(chǎn)品、項目或合同編制的質(zhì)量計劃或其他特定的準則、規(guī)范等，文件的組成應適合于其特有的活動方式。 文件的詳略程度應便于理解應用，其取決于公司規(guī)模、產(chǎn)品類型、過程復雜程度、員工能力素質(zhì)等實際情況。3 職責 總經(jīng)理負責批準發(fā)布質(zhì)量手冊。 質(zhì)量手冊（包含了有關(guān)過程控制的程序文件），由綜合辦管理與保存。 a）、b）中有屬于外來文件。c） 各部門其他質(zhì)量文件： 武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第2頁 共3頁標題：文件控制程序第A版修改編號：0 YDL / XXXXXXXX 年號 文件順序號 部門代號 公司名稱代號例：JS052000，表示經(jīng)營生產(chǎn)部于2000年發(fā)放的第5號文件。 文件的受控 文件分為“受控”和“非受控”兩大類，凡與質(zhì)量體系運行緊密相關(guān)的文件應為受控，由各主管部門按規(guī)定執(zhí)行。c) 注明標識，以識別經(jīng)更改文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)。 文件的保存、作廢與銷毀 文件的保管a) 與質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件都必須分類存放在干凈通風安全處，以防污防腐防竊；b) 各部門文件由本部門派員自行保管。 文件的借閱、復制 借閱、復制與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件，應填寫“文件借閱、復制記錄”，由相關(guān)部門負責人按規(guī)定權(quán)限審批后向資料管理人借閱、復制。 相關(guān)部門要把與質(zhì)量管理體系有關(guān)的外來文件填入部門“受控文件清單”，并報綜合辦備案。 設計、工藝文件的管理應執(zhí)行《技術(shù)文件管理規(guī)定》。 各責任部門按規(guī)定要求負責相關(guān)記錄的形成、積累、整理和保存。 質(zhì)量記錄的填寫 質(zhì)量記錄填寫要真實、內(nèi)容完整、清晰清楚，不得隨意涂改；如因某種原因不能填寫的項目，應能說明理由，并將該項用單杠“/”劃去；質(zhì)量記錄的填寫、填報人須簽注姓名和日期。 質(zhì)量記錄的保存、保護 各部門派員負責收集、整理、保存本部門的質(zhì)量記錄，必須把所有記錄分類，依時間順序整理匯編，存放于通風、干燥安全處，所有的質(zhì)量記錄保持清潔，按規(guī)定的期限保存相應記錄，對于保存一年以上的重要記錄交綜合辦歸檔。 質(zhì)量記錄發(fā)放、借閱和復制(a) 各部門填寫“文件發(fā)放、回收記錄”，向綜合辦領用相應記錄空白表；(b) 各部門保管的質(zhì)量記錄應便于檢索，需借閱或復制者要經(jīng)相應部門負責人同意并填寫“文件借閱、復制記錄”，登記備案。5 主要相關(guān)文件《文件控制程序》6 質(zhì)量記錄 質(zhì)量記錄清單 文件發(fā)放、回收記錄 文件借閱、復制記錄 文件銷毀申請武進益達利電子有限公司 質(zhì)量手冊 章節(jié)：第1頁 共1頁標題：管理職責第A版修改編號：01 目的 策劃建立和實施公司質(zhì)量管理體系，制定和貫徹質(zhì)量方針與目標，明確體系內(nèi)各崗位職責、權(quán)限與適當配置資源，進行管理評審，以確保滿足顧客和質(zhì)量管理體系持續(xù)有效進行。 總經(jīng)理按規(guī)定的時間間隔主持管理評審，執(zhí)行《管理評審控制程序》。 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求 這些要求包括對產(chǎn)品的要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求等，只有完全滿足顧客需求和期望時，顧客才滿意。2 本方針與公司經(jīng)營總方針相適應、協(xié)調(diào)，它是公司經(jīng)營方針的重要組成部分。 5 公司應適時對質(zhì)量方針進行適宜性評審，必要時可對其進行修改，以適應公司內(nèi)外環(huán)境的變化，執(zhí)行《管理評審控制程序》。3 職責 總經(jīng)理根據(jù)公司的質(zhì)量目標，配置必要的資源，負責批準有關(guān)部門編制的質(zhì)量策劃輸出文件。4 程序 質(zhì)量目標 為實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針，公司總的質(zhì)量目標為：a) 常規(guī)產(chǎn)品成品一次交驗合格率達95%，今后三年內(nèi)每年遞增1%；b) 有特殊要求的產(chǎn)品一次交驗合格率達93%；c) 開發(fā)新產(chǎn)品總體一次成功；d) 顧客意見處理滿意率達95%以上。 而針對具體的產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量策劃須執(zhí)行《實現(xiàn)過程的策劃控制程序》。 “質(zhì)量策劃輸出文件”的編制、審批和發(fā)放 “質(zhì)量策劃輸出文件”由綜合辦會同技術(shù)開發(fā)部進行編制，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準后，以受控文件形式發(fā)放到相關(guān)部門。 質(zhì)量策劃的更改 a) “質(zhì)量策劃輸出文件”的更改應在受控狀態(tài)下進行，應由更改部門填寫“文件更改申請單”，經(jīng)總經(jīng)理批準后進行更改，按《文件控制程序》執(zhí)行； b) 在更改時應保持質(zhì)量管理體系的完整性，例如組織機構(gòu)的調(diào)整應對職責作出相應