房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)師-wenkub
2023-04-21 03:24:53 本頁面
【正文】 員樹立“客戶是上帝、是售樓人員的衣食父母”的觀念；其次，“上門即是客”售樓人員對所有客戶要做到一視同仁、童叟無欺、平等待客，不管交易能否成功，不管交易金額大小，都要對客戶熱情提供周到的服務(wù)；再其次，售樓人員始終出現(xiàn)在營銷的第一線和顧客直接打交道，顧客來自社會的各個(gè)階層和各個(gè)領(lǐng)域，因此售樓人員應(yīng)該具備較高的心理素質(zhì)，在與顧客打交道時(shí)，無論客戶作了什么事說了什么話，都要笑臉相待。小約翰說：很簡單呀！地圖的另一面是一個(gè)人的照片，我先把這個(gè)人的照片拼到一塊，然后把它翻過來。 一、牧師的兒子小約翰鬧著要去迪斯尼樂園。下面的文字是指引您售樓的人生之船駛向成功彼岸的羊皮卷。如果你的想法是一艘船，那么，你會因?yàn)轱L(fēng)向的搖擺而輕易靠岸，以致放棄前進(jìn)的目標(biāo)？其實(shí)，在我們爬上岸之前，我們的船還一直在動(dòng)。但參加培訓(xùn)，不斷提高自己，對有些銷售員來說就不太容易做到了，因?yàn)槌晒σ辉~還未成為他生活中的必需品成功不會像從天而降的餡餅?zāi)菢勇淙肽愕氖种小７康禺a(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)這是一位多家知名企業(yè)高管、企業(yè)家聯(lián)合推薦的實(shí)戰(zhàn)企管專家——在這些企業(yè)中胡老師的管理智慧與營銷策劃得到了高度認(rèn)同與應(yīng)用。近十多年來，足跡遍布?xì)W亞及中國大陸地區(qū)，在先后為國內(nèi)外各類企事業(yè)單位提供了大量的策劃、咨詢服務(wù)，舉行了上千場主題演講與管理培訓(xùn)，為數(shù)萬人進(jìn)行各類商務(wù)決策與各類管理課題的授課。 你想成為售樓冠軍嗎？你想致富嗎？答案是不言而喻的，但是，有些人只在心里想，而沒有去付諸行動(dòng)。成功是需要一種動(dòng)力，一種熾烈的欲望的。讓我們揚(yáng)起風(fēng)帆掌控自己的方向吧！欲望變成現(xiàn)實(shí)，需要一步一步地走過去。牧師將一幅色彩繽紛的世界地圖撕成許多小碎片，說如果兒子能重新拼起來就帶他去。我想如果這個(gè)人拼對了，那么這張世界地圖也該是對的。2．樹立雙贏觀念。社會是普遍聯(lián)系的，從某種意義上來說，售樓人員與公司簽訂工作合同，在公司工作上班，和公司構(gòu)成的是一種合作關(guān)系；售樓人員和上司同事之間的工作配合也是一種合作，甚至售樓人員和客戶的洽談成交也是一種合作。以利于更有效開展工作。任何有發(fā)展目標(biāo)的房地產(chǎn)公司都會努力從制度上拒絕這種現(xiàn)象。 二、“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。 1．以自己的熱情和投入贏得客戶的支持和投入，養(yǎng)成主動(dòng)積極出擊的工作習(xí)慣。 房地產(chǎn)營銷是競爭最激烈的現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)場，而在這塊戰(zhàn)場上沒有熱忱，你不可能贏得任何一場戰(zhàn)爭。品牌的不同就包含了服務(wù)的差異。偉人尚且如此，更何況你我凡夫俗子。主動(dòng)的加強(qiáng)和事業(yè)成功或社交范圍廣的老客戶加強(qiáng)聯(lián)系，為他們跑跑差事也無妨。不論是出于何種投資動(dòng)機(jī)，由于房地產(chǎn)投資的特性：金額巨大、不易變現(xiàn)，客戶在選擇的過程中一般都非常的慎重，都會經(jīng)過多方比較和深思熟慮才做出決定。成功的售樓人員都有一個(gè)共同的好習(xí)慣：堅(jiān)持不懈、持續(xù)攻擊，為每一位接待過的客戶建立專門檔案，將每一次和客戶的接觸記錄在案，累計(jì)資料，分析客戶的真正需求及顧慮，有的放矢的為客戶提供針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從上門之日起就和客戶建立規(guī)律性的聯(lián)系，直至成交，成交后和客戶保持定期聯(lián)系，在老客戶中建立好口碑，從老客戶的親朋好友中進(jìn)一步開拓新客戶。4．體貼別人、通情達(dá)理、要有換位思考的習(xí)慣。我就有過這樣的經(jīng)歷：2002年的夏天，在桂林的樂滿地，在朋友們激將之下，我決定蹦極。樂滿地是終生難忘的，但那服務(wù)生的不友好也將無法忘記。因此售樓人員要在和客戶接觸的有限時(shí)間內(nèi)給客戶形成良好的印象，取得客戶的信任，就需要換位思考，要通情達(dá)理、體貼客戶。 他們學(xué)習(xí)技巧，他們學(xué)習(xí)新技術(shù)，公司的經(jīng)理鼓勵(lì)他們的銷售員去培訓(xùn)部聽錄音帶、看錄像帶及讀書。本杰明富蘭克林說“用錢袋里的銅器板去填滿你的內(nèi)心，你的內(nèi)心會把你的錢袋注滿黃金”。 眾多行業(yè)如家電業(yè)、化妝品業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)都早已從“以產(chǎn)
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