商務(wù)談判心理研究(1)-wenkub
2023-05-25 22:37:09 本頁面
【正文】 類型： 1. 一般性提問：2. 直接性提問： 3. 誘導(dǎo)性提問： （二）恰當(dāng)陳述 恰當(dāng)?shù)年愂觯粌H能控制談判的進(jìn)展，而且能把你想讓對(duì)方知道的信息傳遞出去。 第三節(jié) 知覺在商務(wù)談判中的作用 幾種主要的知覺現(xiàn)象： 一、首因效應(yīng) 二、暈輪效應(yīng) 三、先入為主 四、激勵(lì) 第四節(jié) 商務(wù)談判中的心理挫折 一、心理挫折 心理挫折是指人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中遇到自感無法克服的阻礙、干擾、而產(chǎn)生的一種焦慮、緊張、憤懣、沮喪或失意的情緒性心理狀態(tài)。 4. 固執(zhí)。 4. 壓抑作用。 第五節(jié) 成功談判者的心理素質(zhì) 一、意志力 二、自制力 三、應(yīng)變力 四、感受力 五、信念 六、 誠意 第六節(jié) 商務(wù)談判心理的禁忌 一、 必須避免出現(xiàn)的心理狀態(tài) 2. 熱情過度 3. 不知所措 二、對(duì)不同類型的談判對(duì)手要區(qū)別對(duì)待 1. 與權(quán)力型對(duì)手談判的禁忌 與這類人談判的禁忌
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