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商務(wù)談判心理研究(1)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)

  

【正文】 的。 (四)注意觀(guān)察 為了了解對(duì)方的意愿和需要,不僅要注意聆聽(tīng)對(duì)方的言辭,而且要注意觀(guān)察對(duì)方的舉止。 3. 轉(zhuǎn)移作用。 ②不聽(tīng)取他的建議。③喋喋不休地說(shuō)服。③以寡言對(duì)沉默。③打持久戰(zhàn)。③對(duì)產(chǎn)品不加詳細(xì)說(shuō)明。③表現(xiàn)出不耐煩,不妨聽(tīng)之任之。②對(duì)他讓步過(guò)多。 第三,角色多樣化和角色期待的沖突。 3. 畏縮。 (二)談判者的需要 談判者的需要并不是談判的動(dòng)力和目的,但它卻直接影響著談判的進(jìn)行和結(jié)果。 第二,交際需要。 第一節(jié) 馬斯洛的需要層次理論 一、需要的含義 需要是人對(duì)客觀(guān)事物的某種欲望。 第四,需要具有相對(duì)滿(mǎn)足性。一方的需要越迫切,越想達(dá)成談判的協(xié)議,相應(yīng)地,要取得理想的談判結(jié)果就越困難,而形勢(shì)對(duì)另一方就越有利。 第三節(jié) 知覺(jué)在商務(wù)談判中的作用 幾種主要的知覺(jué)現(xiàn)象: 一、首因效應(yīng) 二、暈輪效應(yīng) 三、先入為主 四、激勵(lì) 第四節(jié) 商務(wù)談判中的心理挫折 一、心理挫折 心理
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