商務談判心理研究(1)(專業(yè)版)
【正文】 4. 與頑固的人進行談判的禁忌 與這類人員談判的禁忌是：①缺乏耐心，急于達成交易。 ④屈服于他的壓力。 二、心理挫折對行為的影響 （一）心理挫折的行為反應 1. 攻擊。 第五，需要具有發(fā)展性。 二、馬斯洛的需要層次理論 （一）生理的需要 （二）安全的需要 （三）愛與歸屬的需要 （四）獲得尊重的需要 （五）自我實現(xiàn)的需要 （六）求知與理解的需要 （七）美的需要 三、需要層次理論在商務談判中的應用 在談判中，需要的心理主要表現(xiàn)在以下幾方面： 第一，權力的需要。 2. 倒退。 3. 與關系型對手談判的禁忌 同這類人員進行談判的禁忌是：①不主動進攻。②強制他，企圖壓服他。④強行與之接觸。 ③讓他輕易得手。 第三節(jié) 知覺在商務談判中的作用 幾種主要的知覺現(xiàn)象： 一、首因效應 二、暈輪效應 三、先入為主 四、激勵 第四節(jié) 商務談判
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