商務(wù)談判心理研究(1)(完整版)
【正文】 挫折是指人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中遇到自感無(wú)法克服的阻礙、干擾、而產(chǎn)生的一種焦慮、緊張、憤懣、沮喪或失意的情緒性心理狀態(tài)。 4. 壓抑作用。 ③讓他輕易得手。④催促他作出決定、不給予他充分的考慮時(shí)間。④強(qiáng)行與之接觸。 自 測(cè) 題 1. 商務(wù)談判心理的定義是什么？ 2. 什么是談判中的心理挫折？ 3. 簡(jiǎn)述擺脫挫折困擾的心理防衛(wèi)機(jī)制。②強(qiáng)制他，企圖壓服他。②和他辯論，即使在道理上能勝過(guò)他，但買(mǎi)賣(mài)依然不能成交。 3. 與關(guān)系型對(duì)手談判的禁忌 同這類(lèi)人員進(jìn)行談判的禁忌是：①不主動(dòng)進(jìn)攻。 第二，創(chuàng)造性與習(xí)慣定向認(rèn)識(shí)的沖突。 2. 倒退。 第二節(jié) 需要的發(fā)現(xiàn) 一、談判中需要的存在 （一）談判的具體需要 這類(lèi)需要是產(chǎn)生談判的直接原因和談判所要達(dá)到的第一目的。 二、馬斯洛的需要層次理論 （一）生理的需要 （二）安全的需要 （三）愛(ài)與歸屬的需要 （四）獲得尊重的需要 （五）自我實(shí)現(xiàn)的需要 （六）求知
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