【正文】 質(zhì)量手冊頒布令 本手冊依據(jù) ISO9001： 20xx 《質(zhì)量管理體系 要求》標準制定的，手冊闡明了公司的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及符合各項法律法規(guī)要求，做到讓顧客滿意和持續(xù)改進，本手冊適用于本組織所承建的各項 110KV 送變電工程施工 (叁級專業(yè)承包 )安裝工程施工和服務。 本手冊自 20xx 年 1 月 10 日起正式頒布實施。本手冊如與公司原頒發(fā)的文件有出入時，以本手冊為準。 本手冊是公司質(zhì)量管理體系運作的準則，也是公司對顧客的承諾，自實施之日起所有員工必須遵照執(zhí)行。 此令 公司總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 10 日 質(zhì)量方針批準令 本公司的質(zhì)量方針是： 重合同，守信譽，保工期，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。 公司所有員工應認真學習和理解質(zhì)量方針，遵守法律、法規(guī)，掌握和運用國家的施工驗收規(guī)范、技術規(guī)程和質(zhì)量標準要求，采用先進的施工工藝，新材料、新設備，不斷提高和完善質(zhì)量管理體系，力求滿足顧客要求，達到顧客滿意，求得信任，最終達到本企業(yè)受益。 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 10 日 管理者代表任命書 任命 ***同志為本公司的管理者代表，其職責是： 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持。 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求。 在整個組織內(nèi)促進滿足顧客要求意識的形成。 代表組織就質(zhì)量管理體系有關事宜與外部聯(lián)絡。 要求全體員工服從管理者的協(xié)調(diào)安排和管理，確保我公司質(zhì)量管理體系的有效運作和持續(xù)改進。 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 10 日 總則 本質(zhì)量手冊按照 GB/T 19001 一 20xx（ idt ISO 9001:20xx）《質(zhì)量管 理體系 要求》的標準，規(guī)定了本公司的質(zhì)量管理體系，描述了質(zhì)量管理體系的每一過程及相互的作用。 本質(zhì)量手冊適用于本組織從事 110KV 送變電工程施工 (叁級專業(yè)承包 )及服務和服務。本手冊為公司規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，確定了質(zhì)量方針和目標，是公司所有從事對質(zhì)量工作有影響的部門和人員必須共同遵照執(zhí)行的質(zhì)量管理的基本法規(guī)。通過本手冊的執(zhí)行能夠保證： （ a）向顧客提供達到國家規(guī)范和合同要求的電力工程安裝； （ b）向顧客提供滿意的服務和工程回訪及保修； （ c）使公司的質(zhì)量管理能不斷改進，能確保公司的方針，目標有效實施； 本公司的產(chǎn)品（工程）形成主要包括下列過程： △ 參加投標或議標，簽訂合同； △ 做好項目質(zhì)量策劃，提供充分的資源； △ 進行必要的檢測和試驗，包括在監(jiān)理單位監(jiān)督下的檢驗和試驗； △ 竣工交付使用； △ 按合同和法規(guī)要求提供必要的工程保修服務 允許的剪裁 本公司在電力工程安裝施工中不進行設計和開發(fā)，不進行工程設計，也無專業(yè)性施工圖設計要求，僅將建設單位委托設計單位完成的工程設計圖紙進行施工作業(yè)。因此刪減 GB/T1900120xx 標準中 條款中的全部要求。 公司對 設計和開發(fā)方面進行刪減，刪減 的要求； a) 不能影響公司提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求的能力。 b) 不能影響公司提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)要少的責任。 引用標準 公司在質(zhì)量管理體系文件中引用如下標準和術語 ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 公司采用的其他標準： 主席令第 91 號 《中華人民共和國建筑法》 國務院令第 279 號 《建設工程質(zhì)量管理條例》； 國家電力公司 《輸變電工程達標投產(chǎn)考核評定標準（ 20xx 版）》； 電建 [20xx]3 號 《電力建設工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定（ 20xx 版）》； GBJ23390 《 110500KV 架空送電力線路施工及驗收規(guī)范》； DL/T 516820xx 《 110500KV 架空送電力線路施工質(zhì)量評定規(guī)程》； （ 80）火發(fā)字第 5 號 《電力建設工程施工技術管理制度》； GBJ10787 《混凝土強度檢驗評定標準》； GB5020520xx 《鋼結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范》； JGJ8191 《建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接規(guī)程》； SDJ22687 《架空送電線路導線及避雷線液壓施工工藝規(guī)程》； SDJ27690 《架空送電線路外爆壓接施工工藝規(guī)程》； SDJJS287 《超高壓架空電線輸電線路張力架線施工工藝導則》； GB77287 《高壓絕緣子瓷件技術條件》； GBJ20220xx 《建筑地基與基礎工程及驗收規(guī)范》； GBJ20183 《土方與爆破工程施工驗收規(guī)范》； GBJ30120xx 《建筑工程質(zhì)量檢驗評定標準》； 術語和定義 引用標準 ISO9001： 20xx 標準給出的術語和定義： 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個人（建筑行業(yè)稱之為“甲方”、“建設單位”、“業(yè)主”等稱謂） 組織：職責、權(quán)限和相互關系得到有序安排的一組人員及設施。（指本公司） 供方：提供產(chǎn)品的組織或個人（指為本公司提供產(chǎn)品或服務的單位或個人）。 質(zhì)量：產(chǎn)品體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關要求的能力。 質(zhì)量管理體系：指導和控制組織的關于質(zhì)量的管理體系。 不合格（不符合）：未滿足要求。 產(chǎn)品：過程 的結(jié)果 名詞和術語解釋 隱蔽工程：指將被其他分項工程或下一道工序所掩埋、覆蓋而無法直接檢查的項目。 服務：指技術服務和回訪保修。 物資 : 指安裝到工程實體上的各種建筑材料。 測量 :以確定量值為目的一組操作。 監(jiān)視 :監(jiān)督視察。 工作環(huán)境： 是指在設計施工安裝過程中符合建設部等行業(yè)規(guī)定的支持條件。 ，如：溫度、濕度、潔凈度、粉塵、文明安全防護設備使用、防噪聲等條件。 本章描述了公司質(zhì)量管理體 系所需過程的管理，提出了建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的總的要求，明確了質(zhì)量管理體系文件的范圍、質(zhì)量手冊內(nèi)容及對文件和記錄控制的要求。 總要求： 本公司的產(chǎn)品是工程項目，因此質(zhì)量管理體系圍繞電力施工的特點展開。依據(jù) ISO9001： 20xx 國際標準的要求，公司建立質(zhì)量管理體系并形成文件，加以實施和保持，做到持續(xù)改進，為了更好的實施質(zhì)量管理體系，公司規(guī)定并強調(diào)做到以下幾個方面的內(nèi)容要求： 程及其在組織中的作用。 確定這些過 程的順序和相互作用 確定這些過程有效運作和控制所需要的準則和方法，包括是否需要進行過程策劃等。 確?？梢垣@得必要的信息和資源，支持這些過程的有效運作和對這些過程的監(jiān)視。 測量、監(jiān)視和分析這些過程，并實施必要的措施，以實現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并做到持續(xù)改進。 實施必要的措施，以實現(xiàn)對些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 公司按 ISO9001： 20xx 標準的要求制定和管理這些過程。 本公司對外包電力工程安裝中任何影響產(chǎn)品符合性的過程，將確保對其實施管理，并在體系中加以識別 。具體在施工組織設計中予以規(guī)定。 文件要求： 質(zhì)量管理體系文件由以下幾個方面組成： A） 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標聲明文件（見本質(zhì)量手冊） B）質(zhì)量手冊：本手冊為向公司內(nèi)部和外部提供關于質(zhì)量管理體系的一致的信息文件。 C）程序文件：為了更好地對公司完成活動而提供的一致性的信息文件，本文稱為程序，除必要的 6 個程序文件外，還需制定公司活動的其他相應的 13 個程序文件，并加以實施和保持。 D）項目質(zhì)量計劃：為了描述質(zhì)量管理體系并針對某一具體工程項目和項目合同的應用而制定的質(zhì)量管理文件。 E）施工組織設計：電力工 程安裝施工組織設計是規(guī)劃、指導工程投標、簽訂合同、施工裝備和施工過程的全局性的技術經(jīng)濟文件，其側(cè)重于工藝及技術措施的策劃與規(guī)定。施工組織設計是一種特殊的項目質(zhì)量計劃。 F）記錄：為生產(chǎn)過程活動結(jié)果提供客觀證據(jù)的文字性材料和表格、圖表等。 注：形成文件的程序和其他文件本公司只承認書面文件形式，如媒體形式：照片、光盤、電子媒體等一律轉(zhuǎn)成書面文件才能有效，否則一律不予承認。 質(zhì)量手冊： 公司編制和保持質(zhì)量手冊，使質(zhì)量管理體系的范圍具有適應性和合理性，在既不影響組織提供滿足的顧客需求和法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力 ，也不免除公司的相應責任的質(zhì)量管理體系要求。對 設計和開發(fā)的工程圖紙設計的內(nèi)容予以適當?shù)募舨谩? A)質(zhì)量手冊按質(zhì)量管理體系要求，必須形成書面文件，按 ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系 要求 形成，并且制定程序文件和質(zhì)量記錄文件，對其加以引用。 B)質(zhì)量手冊的編制應符合 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》的基 本規(guī)定，也要符合本公司的過程中各相關職能部門的分工和互相之間的協(xié)調(diào)和溝通，均符合手冊的要求。 C）質(zhì)量手冊及相關程序文件在運作后經(jīng)外審、內(nèi)審 對不適宜處要進行修改并得到最高管理者的再批準，方可實施。 D）質(zhì)量手冊由責任部門人員按文件管理要求予以控制。 文件控制 質(zhì)量管理體系文件：質(zhì)量手冊、程序文件、記錄文件和其他形式的文件應由有關部門人員進行控制。 a. 文件發(fā)布前應得到相關人員的批準。 （ 1）質(zhì)量手冊發(fā)布前由最高管理者批準，方可實施。 （ 2）程序文件由管理者代表批準實施。 （ 3）一類工程施工組織設計以及項目質(zhì)量計劃由公司總工程師審批，二類工程施工組織設計、季節(jié)性施工方案由工程管理部審批，技術交底由項目技術負責人批準。 b. 重要文件應 得到評審，評審后如進行修改，必須得到相關授權(quán)人的再批準，并識別現(xiàn)行的修訂狀態(tài)，確保版本有效性、適用性。 c. 編制的文件應條理通順、清晰，易于識別和檢索。 ，并控制其發(fā)放符合文件控制的標，防止過期作廢文件的非預期使用，若因保留作廢文件，要做標識。銷毀作廢文件要履行手續(xù)。 QG/YNXDLGS0201《文件管理程序》。 質(zhì)量記錄的控制 本條規(guī)定了記錄控制的范圍、記錄填寫、標識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存和處理的要求。本過程主管的領導是公司總工程師，歸口 管理部門為工程管理部。 質(zhì)量記錄文件應予以控制，并加以保持，以便提供符合要求的有效證據(jù)。 。 、貯存