【正文】 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 本手冊(cè)依據(jù) ISO9001： 20xx 《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)制定的，手冊(cè)闡明了公司的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及符合各項(xiàng)法律法規(guī)要求，做到讓顧客滿意和持續(xù)改進(jìn)，本手冊(cè)適用于本組織所承建的各項(xiàng) 110KV 送變電工程施工 (叁級(jí)專業(yè)承包 )安裝工程施工和服務(wù)。 本手冊(cè)自 20xx 年 1 月 10 日起正式頒布實(shí)施。本手冊(cè)如與公司原頒發(fā)的文件有出入時(shí)，以本手冊(cè)為準(zhǔn)。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作的準(zhǔn)則，也是公司對(duì)顧客的承諾，自實(shí)施之日起所有員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 此令 公司總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 10 日 質(zhì)量方針批準(zhǔn)令 本公司的質(zhì)量方針是： 重合同，守信譽(yù)，保工期，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)。 公司所有員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解質(zhì)量方針，遵守法律、法規(guī)，掌握和運(yùn)用國(guó)家的施工驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，采用先進(jìn)的施工工藝，新材料、新設(shè)備，不斷提高和完善質(zhì)量管理體系，力求滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意，求得信任，最終達(dá)到本企業(yè)受益。 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 10 日 管理者代表任命書 任命 ***同志為本公司的管理者代表，其職責(zé)是： 確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持。 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求。 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)滿足顧客要求意識(shí)的形成。 代表組織就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。 要求全體員工服從管理者的協(xié)調(diào)安排和管理，確保我公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)。 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 10 日 總則 本質(zhì)量手冊(cè)按照 GB/T 19001 一 20xx（ idt ISO 9001:20xx）《質(zhì)量管 理體系 要求》的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了本公司的質(zhì)量管理體系，描述了質(zhì)量管理體系的每一過(guò)程及相互的作用。 本質(zhì)量手冊(cè)適用于本組織從事 110KV 送變電工程施工 (叁級(jí)專業(yè)承包 )及服務(wù)和服務(wù)。本手冊(cè)為公司規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，確定了質(zhì)量方針和目標(biāo)，是公司所有從事對(duì)質(zhì)量工作有影響的部門和人員必須共同遵照?qǐng)?zhí)行的質(zhì)量管理的基本法規(guī)。通過(guò)本手冊(cè)的執(zhí)行能夠保證： （ a）向顧客提供達(dá)到國(guó)家規(guī)范和合同要求的電力工程安裝； （ b）向顧客提供滿意的服務(wù)和工程回訪及保修； （ c）使公司的質(zhì)量管理能不斷改進(jìn)，能確保公司的方針，目標(biāo)有效實(shí)施； 本公司的產(chǎn)品（工程）形成主要包括下列過(guò)程： △ 參加投標(biāo)或議標(biāo)，簽訂合同； △ 做好項(xiàng)目質(zhì)量策劃，提供充分的資源； △ 進(jìn)行必要的檢測(cè)和試驗(yàn)，包括在監(jiān)理單位監(jiān)督下的檢驗(yàn)和試驗(yàn)； △ 竣工交付使用； △ 按合同和法規(guī)要求提供必要的工程保修服務(wù) 允許的剪裁 本公司在電力工程安裝施工中不進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，不進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，也無(wú)專業(yè)性施工圖設(shè)計(jì)要求，僅將建設(shè)單位委托設(shè)計(jì)單位完成的工程設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工作業(yè)。因此刪減 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)中 條款中的全部要求。 公司對(duì) 設(shè)計(jì)和開發(fā)方面進(jìn)行刪減，刪減 的要求； a) 不能影響公司提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求的能力。 b) 不能影響公司提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)要少的責(zé)任。 引用標(biāo)準(zhǔn) 公司在質(zhì)量管理體系文件中引用如下標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語(yǔ) ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 公司采用的其他標(biāo)準(zhǔn)： 主席令第 91 號(hào) 《中華人民共和國(guó)建筑法》 國(guó)務(wù)院令第 279 號(hào) 《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》； 國(guó)家電力公司 《輸變電工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（ 20xx 版）》； 電建 [20xx]3 號(hào) 《電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定（ 20xx 版）》； GBJ23390 《 110500KV 架空送電力線路施工及驗(yàn)收規(guī)范》； DL/T 516820xx 《 110500KV 架空送電力線路施工質(zhì)量評(píng)定規(guī)程》； （ 80）火發(fā)字第 5 號(hào) 《電力建設(shè)工程施工技術(shù)管理制度》； GBJ10787 《混凝土強(qiáng)度檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》； GB5020520xx 《鋼結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》； JGJ8191 《建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接規(guī)程》； SDJ22687 《架空送電線路導(dǎo)線及避雷線液壓施工工藝規(guī)程》； SDJ27690 《架空送電線路外爆壓接施工工藝規(guī)程》； SDJJS287 《超高壓架空電線輸電線路張力架線施工工藝導(dǎo)則》； GB77287 《高壓絕緣子瓷件技術(shù)條件》； GBJ20220xx 《建筑地基與基礎(chǔ)工程及驗(yàn)收規(guī)范》； GBJ20183 《土方與爆破工程施工驗(yàn)收規(guī)范》； GBJ30120xx 《建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》； 術(shù)語(yǔ)和定義 引用標(biāo)準(zhǔn) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語(yǔ)和定義： 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人（建筑行業(yè)稱之為“甲方”、“建設(shè)單位”、“業(yè)主”等稱謂） 組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到有序安排的一組人員及設(shè)施。（指本公司） 供方：提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人（指為本公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的單位或個(gè)人）。 質(zhì)量：產(chǎn)品體系或過(guò)程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)要求的能力。 質(zhì)量管理體系：指導(dǎo)和控制組織的關(guān)于質(zhì)量的管理體系。 不合格（不符合）：未滿足要求。 產(chǎn)品：過(guò)程 的結(jié)果 名詞和術(shù)語(yǔ)解釋 隱蔽工程：指將被其他分項(xiàng)工程或下一道工序所掩埋、覆蓋而無(wú)法直接檢查的項(xiàng)目。 服務(wù)：指技術(shù)服務(wù)和回訪保修。 物資 : 指安裝到工程實(shí)體上的各種建筑材料。 測(cè)量 :以確定量值為目的一組操作。 監(jiān)視 :監(jiān)督視察。 工作環(huán)境： 是指在設(shè)計(jì)施工安裝過(guò)程中符合建設(shè)部等行業(yè)規(guī)定的支持條件。 ，如：溫度、濕度、潔凈度、粉塵、文明安全防護(hù)設(shè)備使用、防噪聲等條件。 本章描述了公司質(zhì)量管理體 系所需過(guò)程的管理，提出了建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的總的要求，明確了質(zhì)量管理體系文件的范圍、質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容及對(duì)文件和記錄控制的要求。 總要求： 本公司的產(chǎn)品是工程項(xiàng)目，因此質(zhì)量管理體系圍繞電力施工的特點(diǎn)展開。依據(jù) ISO9001： 20xx 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求，公司建立質(zhì)量管理體系并形成文件，加以實(shí)施和保持，做到持續(xù)改進(jìn)，為了更好的實(shí)施質(zhì)量管理體系，公司規(guī)定并強(qiáng)調(diào)做到以下幾個(gè)方面的內(nèi)容要求： 程及其在組織中的作用。 確定這些過(guò) 程的順序和相互作用 確定這些過(guò)程有效運(yùn)作和控制所需要的準(zhǔn)則和方法，包括是否需要進(jìn)行過(guò)程策劃等。 確保可以獲得必要的信息和資源，支持這些過(guò)程的有效運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視。 測(cè)量、監(jiān)視和分析這些過(guò)程，并實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并做到持續(xù)改進(jìn)。 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 公司按 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求制定和管理這些過(guò)程。 本公司對(duì)外包電力工程安裝中任何影響產(chǎn)品符合性的過(guò)程，將確保對(duì)其實(shí)施管理，并在體系中加以識(shí)別 。具體在施工組織設(shè)計(jì)中予以規(guī)定。 文件要求： 質(zhì)量管理體系文件由以下幾個(gè)方面組成： A） 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)聲明文件（見(jiàn)本質(zhì)量手冊(cè)） B）質(zhì)量手冊(cè)：本手冊(cè)為向公司內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的一致的信息文件。 C）程序文件：為了更好地對(duì)公司完成活動(dòng)而提供的一致性的信息文件，本文稱為程序，除必要的 6 個(gè)程序文件外，還需制定公司活動(dòng)的其他相應(yīng)的 13 個(gè)程序文件，并加以實(shí)施和保持。 D）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃：為了描述質(zhì)量管理體系并針對(duì)某一具體工程項(xiàng)目和項(xiàng)目合同的應(yīng)用而制定的質(zhì)量管理文件。 E）施工組織設(shè)計(jì)：電力工 程安裝施工組織設(shè)計(jì)是規(guī)劃、指導(dǎo)工程投標(biāo)、簽訂合同、施工裝備和施工過(guò)程的全局性的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，其側(cè)重于工藝及技術(shù)措施的策劃與規(guī)定。施工組織設(shè)計(jì)是一種特殊的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。 F）記錄：為生產(chǎn)過(guò)程活動(dòng)結(jié)果提供客觀證據(jù)的文字性材料和表格、圖表等。 注：形成文件的程序和其他文件本公司只承認(rèn)書面文件形式，如媒體形式：照片、光盤、電子媒體等一律轉(zhuǎn)成書面文件才能有效，否則一律不予承認(rèn)。 質(zhì)量手冊(cè)： 公司編制和保持質(zhì)量手冊(cè)，使質(zhì)量管理體系的范圍具有適應(yīng)性和合理性，在既不影響組織提供滿足的顧客需求和法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力 ，也不免除公司的相應(yīng)責(zé)任的質(zhì)量管理體系要求。對(duì) 設(shè)計(jì)和開發(fā)的工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的內(nèi)容予以適當(dāng)?shù)募舨谩? A)質(zhì)量手冊(cè)按質(zhì)量管理體系要求，必須形成書面文件，按 ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系 要求 形成，并且制定程序文件和質(zhì)量記錄文件，對(duì)其加以引用。 B)質(zhì)量手冊(cè)的編制應(yīng)符合 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》的基 本規(guī)定，也要符合本公司的過(guò)程中各相關(guān)職能部門的分工和互相之間的協(xié)調(diào)和溝通，均符合手冊(cè)的要求。 C）質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)程序文件在運(yùn)作后經(jīng)外審、內(nèi)審 對(duì)不適宜處要進(jìn)行修改并得到最高管理者的再批準(zhǔn)，方可實(shí)施。 D）質(zhì)量手冊(cè)由責(zé)任部門人員按文件管理要求予以控制。 文件控制 質(zhì)量管理體系文件：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、記錄文件和其他形式的文件應(yīng)由有關(guān)部門人員進(jìn)行控制。 a. 文件發(fā)布前應(yīng)得到相關(guān)人員的批準(zhǔn)。 （ 1）質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布前由最高管理者批準(zhǔn)，方可實(shí)施。 （ 2）程序文件由管理者代表批準(zhǔn)實(shí)施。 （ 3）一類工程施工組織設(shè)計(jì)以及項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃由公司總工程師審批，二類工程施工組織設(shè)計(jì)、季節(jié)性施工方案由工程管理部審批，技術(shù)交底由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 b. 重要文件應(yīng) 得到評(píng)審，評(píng)審后如進(jìn)行修改，必須得到相關(guān)授權(quán)人的再批準(zhǔn)，并識(shí)別現(xiàn)行的修訂狀態(tài)，確保版本有效性、適用性。 c. 編制的文件應(yīng)條理通順、清晰，易于識(shí)別和檢索。 ，并控制其發(fā)放符合文件控制的標(biāo)，防止過(guò)期作廢文件的非預(yù)期使用，若因保留作廢文件，要做標(biāo)識(shí)。銷毀作廢文件要履行手續(xù)。 QG/YNXDLGS0201《文件管理程序》。 質(zhì)量記錄的控制 本條規(guī)定了記錄控制的范圍、記錄填寫、標(biāo)識(shí)、收集、編目、查閱、歸檔、貯存和處理的要求。本過(guò)程主管的領(lǐng)導(dǎo)是公司總工程師，歸口 管理部門為工程管理部。 質(zhì)量記錄文件應(yīng)予以控制，并加以保持，以便提供符合要求的有效證據(jù)。 。 、貯存