【正文】 預防措施的實施步驟 a）相關部門收集信息和資料，識別潛在不合格，并進行原因分析，資料嚴包括質量檢查記錄、員工的合理化建議、管理評審報告、質量分析會、記錄服務報告和顧客意見等。 d）實施糾正措施和預防措施以及其他適用 措施，實施改遷。 本條詳見 QG/YNXDLGS0217《不合格品管理程序》。 c）應有符合驗收準則的證據，即測量和監(jiān)視的結果 要記錄，并表明經授權產品放行的責任者。過程測量以過程監(jiān)督檢查為主，施工過程中的監(jiān)視由項目經理部負責實施，過程監(jiān)督檢查由公司主管部門負責實施。 內部審核 通過內部審核可以查明質量管理體系實施的效果是否達到了規(guī)定要求，及時發(fā)現存在問題并采取措施，使質量管理體系持續(xù)有效運行。公司應在每一個項目施工過程控制前對測量和監(jiān)視活動進行策劃，包括對產品、過程能力、顧客滿意程度和體系運行有效性的確認、監(jiān)視和評價活動。 總則 公司按現行建筑規(guī)范、法規(guī)、施工圖及合同要求規(guī)定的測量要求，使用規(guī)定的測量和監(jiān)視設備，對工程項目進行有效的監(jiān)視。 生產和服務提供需確認的過程 a)特殊過程：基礎混凝土的澆灌和鐵塔構件的結構焊接過程是形成工程的特性不能由過程結束時測量、檢驗來驗證是否達到了輸出要求，其問題可能在后續(xù)的生產和服務過程甚至在產品使用交付后才暴露出來，因此應作為特殊過程予以確認。 采購信息 為保證采購質量，必須明確規(guī)定采購要求。 、法規(guī)情況。 c）產品的義務，包括法律和法規(guī)的要求和其他社會要求。產品（工程）實現過程包括策劃、施工準備、施工直到交付及保修服務的一系列過程。 d）使每一個員工都要意識到從事質量活動的重要性和為實現目標做出貢獻。 評審的輸出是評審的結果，它將導致質量管理體系和工程質量不斷改進及提高，輸出要有如下內容： a）質量管理體系及其過程的改進措施，并形成文件。溝通應保證及時性，住處的完整性。 辦公室（貫標辦公室） （ 1） 負責對質量管理文件和記錄的歸口管 理，確保質量管理體系文件受控。 C）部門負責人制定本部門工作人員職責，并報分管領導審批。我們要采取科學的管理方法，按 ISO9001 標準要求認真 履行職責，嚴格把關，提高我們的工作水平和效率，同時也將先進的技術應用到電力建設工程中去，用先進的施工技藝和一流的質量為顧客提供精誠的服務，不僅提供符合國家驗評標準和顧客要求的 電力建設工程并超越顧客滿意，爭創(chuàng)更多的優(yōu)質工程，獲取更廣闊的市場份額。 公司總經理是組織的最高管理者：最高管理者應通過如下活動對質量管理體系的建立和改進做出承諾，并提供證據： A）向組織的全體員工傳達在國家法律、法規(guī)要求和行為管理的規(guī)程、規(guī)范要求下科學管理精心施工，交付滿足要求的合格工程，創(chuàng)出優(yōu)良工程和優(yōu)質服務，最大限度地滿足顧客要求。 （ 3）一類工程施工組織設計以及項目質量計劃由公司總工程師審批，二類工程施工組織設計、季節(jié)性施工方案由工程管理部審批，技術交底由項目技術負責人批準。 C）程序文件：為了更好地對公司完成活動而提供的一致性的信息文件，本文稱為程序，除必要的 6 個程序文件外，還需制定公司活動的其他相應的 13 個程序文件，并加以實施和保持。 物資 : 指安裝到工程實體上的各種建筑材料。 代表組織就質量管理體系有關事宜與外部聯絡。 總經理： 20xx 年 1 月 10 日 管理者代表任命書 任命 ***同志為本公司的管理者代表，其職責是： 確保質量管理體系的過程得到建立和保持。 不合格（不符合）：未滿足要求。 本公司對外包電力工程安裝中任何影響產品符合性的過程，將確保對其實施管理，并在體系中加以識別 。 a. 文件發(fā)布前應得到相關人員的批準。 ： （ 1）管理評審記錄； （ 2）教育、培訓、技能和經驗的記錄； （ 3）證實過程及其產品滿足要求所需的記錄； （ 4）招（投）標文件評審記錄； （ 5）施工合同及變更合同評審記錄； （ 6）與產品工程有關的輸入； （ 7）供方評價結論及評價所引起的任何必要的措施； （ 8）生產和服務提供過程的確認； （ 9）生產和服務關鍵和特殊過程的監(jiān)控記錄； （ 10）標識和可追溯性記錄； （ 11）顧客財產標識和異常處置記錄； （ 12）監(jiān)視和測量設備檢定、校準和維護記錄； （ 13）內部審核記錄； （ 14）授權放行產品的責任者； （ 15）不合格品評審、處置和驗證記錄； （ 16）采取糾正措施及其驗證記錄； （ 17）采取預防措施及其驗證記錄。 質量方針含義： 遵法守紀，誠實做人，老實做事，信守工程合同各項條款，以信取人，以德服人，樹立良好的企業(yè)信譽。 職責、權限和溝通： 職責和權限 根據責、權、利一致的原則，公司規(guī)定和職能及相關部門的職能及相互關系（職責和權限）以促進有效的質量管理和溝通。指導統(tǒng)計技術應用； （ 3） 參與工程設計的評審、驗證、確認活動； （ 4） 審核項目經理部的外包工程供方評價文件，報分管副總經理審批后實施； （ 5） 負責工程施工嚴重 不合格的審核，報總工程師評審后，監(jiān)督施工中不合格工序處置情況； （ 6） 審核讓步接收產品報告，報總工程師批準； （ 7） 審核項目經理部竣工工程報告及驗收資料； （ 8） 歸口對專職質檢員的培訓、考核和聘任工作； （ 9） 組織對項目經理部等單位計量器具的檢定和使用、維護，建立公司計量器具臺帳； （ 10） 檢查采購產品檢驗、施工過程檢驗和竣工交付工程檢驗資料，監(jiān)督不合格品處置。 管理者代表： 公司總經理指定管理者代表一名，其職責見管理者代表任命書。 f）公司內部或外部的合理化建議。 a）確定從事影響公司業(yè)績活動人員的能力要求，并對崗位能力要求作出規(guī)定。 施工現場的環(huán)境中的人和物應滿足保證工程質量和過程運作規(guī)范規(guī)定要求，并在有關技術文件或方案中予以規(guī)定。 顧客要求的識別 公司應對如下三方面的顧客要求進行確定。 采購控制主要包括對采購產品及供方的控制，制定采購要求和驗證采購產品。 對供方實施定期評價，評價其提供產品的持續(xù)保證能力。 以上施工過程的控制方法均執(zhí)行建設部的有關規(guī)定。 測量和監(jiān)視設備的控制 監(jiān)視和測量設備直接影響電力工程施工過程測量監(jiān)視結果的正確性，公司確定需實施監(jiān)視和測量以及所需的監(jiān)視和測量設備，為產品 (工程 )的符合性確定的要求提供證據。 本章描述了測量、分析和改進過程的質量管理體系要求。公司針對評價的結果，掌握企業(yè)質量管理體系與顧客和市場需求的差距，為持續(xù)及改進活動提供依據。 公司各主管部門應對產品實現過程進行識別 ，并對特殊過程，關鍵過程及重要過程進行測量和監(jiān)視，監(jiān)視由公司和項目部兩個層次進行。此前，對基礎、結構和內外裝飾的施工質量，按照地方主管部門的規(guī)定，由地方質量監(jiān)督部門分階段驗評。 對施工監(jiān)視過程中和 施工過程中發(fā)現的不合格，也應進行評審并及時進行糾正。 b）確立質量目標，明確改進方向。 為消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生，由辦公室制定《預防措施管理程序》。 d）主 管部門評價預防措施的有效性，對富有成效的做出永久更改，對效果不明確的分析其原因并采取進一步的改進措施。 可能發(fā)生糾正措施的部門：項目經理部及公司各職能部門，對本部門發(fā)生的不合格，各部門要依據以下步驟制定并執(zhí)行糾正措施。 a）數據來源于測量和監(jiān)視活動、產品實現過程和與顧客、供方有關的過程。 8． 2． 3． 6 本條詳見 QG/YNXDLGS0216《過程的監(jiān)視和測量管理程序》。 通過對測量的結果使用適當的統(tǒng)計方法，評價每一個過程滿足要求能力，當未達到所策劃的結果時，應在適當的時候由主管部門采取糾正或糾正措施，以保證工程的符合性。依照程序要求定期進行內部審核。 顧客滿意 總則 a）公司為不斷改進本企業(yè)質 量管理體系的業(yè)績，應對顧客滿意和（或）不滿意的信息進行收 集、分析、監(jiān)視（注：本條中顧客包括最終使用者）。 裝置的管理 本公司的檢測器具如經緯儀、接地搖表、絕緣搖表、游表卡尺、萬用表等。 a）工程項目部針對測量監(jiān)視要求對產品 特定狀態(tài)規(guī)定標識。 采購產品的驗證 采購產品的驗證方式包括在供方現場檢驗、進貨檢驗、查驗供方提供的證明文件等進行適時監(jiān)視。 本過程的主管領導是公司經營副總經理，歸口管理部門是物資后勤部。 評審活動應在工作投標和接受合同之前進行，評 審應確保： a）工程施工要求（包括顧客口頭表達的要求）得到明確。公司需對工程實現過程進行策劃，識別和確定所需的過程。 基礎設施 基礎設施是實現工程符合性的物質保證，本條明確了公司基礎設施的范圍，所需設施確定與提供和管理維護的責任部門。 d）體系的運作要符合相關法律法規(guī)的要求。 總則 公司總經理應定期親自主持召開管理評審會，對質量管理體系的運作情況進行評審。 項目部經理： ，對本項目部所承包工程質量負全面責任，明確內部質量職能及分工，制定項目部管理人員崗位責任制。 總經理職責： （ 1） 通過具體活動，對建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進有效性的承諾提供證據； （ 2） 以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足； （ 3） 主持制定公司的質量方針，并確保其符合標準要求； （ 4） 確保在公司的相關職能和層次上建立質量目標； （ 5） 確保質量管理體系策 劃符合標準要求； （ 6） 確保公司內部各職能和層次的職責和權限得到規(guī)定和溝通； （ 7） 指定一名管理者為管理者代表； （ 8） 確保在公司內建立適當的溝通過程，對質量管理體系的有效性進行溝通； （ 9） 主持管理評審，確保質量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；批準公司的質量手冊、培訓計劃、管理評審計劃和報告及 施工項目工程合同，審批公司的財務支出，分管辦公室和財務部。 定期評審和宣傳質量方針，使公司各層次達到溝通和理解。 D）為了確保質量管理體系的運作和持續(xù)改進，公司應確保并獲得必要的資源：如人才、人力、物資、信息等。 ，并控制其發(fā)放符合文件控制的標，防止過期作廢文件的非預期使用，若因保留作廢文件，要做標識。施工組織設計是一種特殊的項目質量計劃。 工作環(huán)境： 是指在設計施工安裝過程中符合建設部等行業(yè)規(guī)定的支持條件。 本質量手冊適用于本組織從事 110KV 送變電工程施工 (叁級專業(yè)承包 )及服務和服務。 本手冊是公司質量管理體系運作的準則，也是公司對顧客的承諾，自實施之日起所有員工必須遵照執(zhí)行。（指本公司）