管理學(xué)激勵(lì)ppt課件(2)(已修改)
2025-01-22 22:35 本頁(yè)面
【正文】 第十二章 激勵(lì) 學(xué)習(xí)目的與要求 ? 領(lǐng)會(huì)激勵(lì)的重要意義，熟悉激勵(lì)的過程； ? 掌握需要層次理論、雙因素理論和成就激勵(lì)理論的主要觀點(diǎn)； ? 掌握期望理論、公平理論和強(qiáng)化理論的主要觀點(diǎn)； ? 掌握激勵(lì)的技巧與方法。 ? 培養(yǎng)激勵(lì)員工的能力 第二節(jié) 內(nèi)容型激勵(lì)理論 內(nèi)容型激勵(lì)理論著重探討什么因素能夠使一個(gè)人采取某種行為。 ? 馬斯洛的需要層次理論 ? 雙因素理論 ? 成就需要激勵(lì)理論 ? “ XY”理論 一、馬斯洛的需要層次理論 P239 是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛于 1943年提出來的，是一種提出最早、影響最大的激勵(lì)理論。 后來，補(bǔ)充了求知的需要和求美的需要。 生理 安全 社交 尊重 自我實(shí)現(xiàn) 求知 審美 7層次需要理論 （一）需要層次理論的主要觀點(diǎn) ? 需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論 ? 需要層次論的構(gòu)成根據(jù)幾個(gè)基本假設(shè)： ? 人是有需要的動(dòng)物，只有未滿足的需要才能影響人的行為 ? 人的需要按重要性和層次性排成順序 ? 當(dāng)人的低層次需要得到滿足后才會(huì)追求高一層次的需要 ? 在一定的時(shí)期總有某一層次的需要在發(fā)揮主要的作用。 ? 各層次的需要相互依賴與重疊，高層次的需要發(fā)展以后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為的影響力量減輕而已 需要層次論的理論要點(diǎn)： a. 生理的需要 ：衣、食、 住、行 、用、生命繁衍 b. 安全的需要 ：使自己的身體和情感免受傷害。 現(xiàn)在的安全需要：社會(huì)生活各方面的保障 未來的安全需要：未來工作、生活等的保障 c. 社交的需要 ：友誼、愛情、歸屬及接納方面 的需要 ： 內(nèi)部尊重 ：自尊、自主、成就感 外部尊重 ：成功的自豪感；尊重他人和受人尊重 ：成長(zhǎng)和發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、 實(shí)現(xiàn)理想的需要。表現(xiàn)為 勝任感 和 成就感 （二）需要層次與管理對(duì)策 需要層次 激勵(lì)因素 管理對(duì)策 生理需要 工資和獎(jiǎng)金 各種福利 工作環(huán)境 工資和獎(jiǎng)金制度；貸款制度；醫(yī)療保??； 工作時(shí)間；創(chuàng)造健康的工作環(huán)境；住房與 福利設(shè)施等 安全需要 職業(yè)保障 意外事故的防止 雇傭保證；退休養(yǎng)老金制度；意外保險(xiǎn)制 度；安全生產(chǎn)措施；危險(xiǎn)工種的營(yíng)養(yǎng)福利 制度 社交需要 友誼（良好的人際關(guān) 系）、團(tuán)體的接納 、組織的認(rèn)同 建立和諧的工作團(tuán)隊(duì)；建立協(xié)商和對(duì)話制 度；互助金制度；團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃；教育培 訓(xùn)制度 尊重需要 名譽(yù)和地位 權(quán)利與責(zé)任 人事考核制度；職務(wù)職稱晉升制度； 表彰制度；責(zé)任制度；授權(quán) 自我實(shí)現(xiàn)需要 能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)的環(huán) 境具有挑戰(zhàn)性的工作 決策參與制度；提案制度；破格晉升度； 目標(biāo)管理
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