影響消費者購買行為的因素(已修改)
2025-05-31 04:07 本頁面
【正文】 影響消費者心理和購買行為的因素 《 市場營銷 》 課件 消費者行為指消費者為滿足個人或家庭生活需要而發(fā)生的購買商品的決策或行動。 環(huán)境 （自然 社會） 需要 動機(jī) 行為 目標(biāo) 滿足 人的行為規(guī)律 消費者需要與購買行為 刺 激 需 求 緊張感 購買動機(jī) 行為方向 購買目標(biāo) 購買 行動 需要 滿足 新的 需要 一、文化因素 文化因素對消費者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。 文化； 亞文化； 社會階層 （一）文化 文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。 在社會中成長的兒童通過其家庭和其他主要機(jī)構(gòu)學(xué)到了基本的一套價值、知覺、偏好和行為的整體觀念。 成就與功名、活躍、效率與實踐、上進(jìn)心、物質(zhì)享受、自我、自由、形式美、博愛主義和富有朝氣。 （二）亞文化 每一文化都包含較小的亞文化群體 。 這些亞文化群體為其成員提供更為具體的認(rèn)同感 。 亞文化群體包括民族群體、宗教群體、種族團(tuán)隊和地理區(qū)域。 （三）社會階層 社會階層是在一個社
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