商業(yè)大廈的物業(yè)管理方案-文庫吧
2025-04-24 08:26 本頁面
【正文】 發(fā)放交房資料。 （ 4）收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用。 （ 5）陪同租戶驗房，辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗房過程中，發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)租戶確認(rèn)后，填入《租戶驗收交接表》。 （ 6）對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的 房屋質(zhì)量問題，與租戶約定時間，及時解決。 管理措施： （ 1）制定《租戶領(lǐng)房程序》； （ 2）策劃租戶入住現(xiàn)場布置方案； （ 3）按照租戶領(lǐng)房程序，安排工作流程； （ 4）熱情接待，百問不厭，虛心聽取租戶意見； （ 5）按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 3 頁，共 8 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) （四）保安管理方案 在大廈管理中，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的 24小時全天候管理方案。 管理內(nèi)容： （ 1）常規(guī)防范：采 取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。 ?門崗的任務(wù)： a禮儀服務(wù)（向租戶行舉手禮或注目禮）； b維護(hù)出入口的交通秩序； c對外來車輛和人員進(jìn)行驗證和換證； d制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈； e嚴(yán)禁攜帶危險物品進(jìn)入大廈； f遇有外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，并作登記。 g為租戶提供便利性服務(wù)。 ?巡邏崗的任務(wù)： a按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角； b巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作； c對大廈內(nèi)的可疑人 員進(jìn)行檢查防范； d大廈安全檢查； e裝修戶的安全檢查； f防范和處理各類治安案件； g防范和制止各類違反大廈管理制度行為。 （ 2）技術(shù)防范：應(yīng)用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對大廈內(nèi)的治安情況實施 24小時監(jiān)控，確保大廈安全。 ?對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。 ?值班保安接到治安報警，迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查。 管理措施： （ 1）實行半軍事化管理，制訂各項保安管理制度和獎懲措施，并嚴(yán)格付諸實施，以增強(qiáng)保安人員的 工作責(zé)任心。 （ 2）強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于 4次會操。 （ 3）加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語文明，舉止得當(dāng)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 4 頁，共 8 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) （ 4）嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度，確保巡邏質(zhì)量。 （ 5）監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。 （五）消防管理方案 某廣場是高層樓宇，消防管理是物業(yè)管理的重中之重，要根據(jù)消防法規(guī)的要求，并結(jié)合某廣場的實際，切切實實地做好消防安全工作，確保租戶的生命財產(chǎn)安全。 管理內(nèi)容： （ 1）做好消防監(jiān)控中心的管理； （ 2）做好消防設(shè)施、器材的管理； （ 3）保持消防通道的暢通； （ 4）加強(qiáng)大
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