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正文內(nèi)容

光盈大廈物業(yè)管理方案-文庫吧

2025-08-04 21:20 本頁面


【正文】 劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。 。 。 。 三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責 ,調(diào)動員工積極性,保 質(zhì)、保量地完成各項工作。 、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。 ,及時處理顧客對服務的投訴,并做好記錄。 ,不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。 ,合理調(diào)配人力和物力資源。 ,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。 。 。 四、物業(yè)管理文員崗位職責 ,主持辦公室全面工作,嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。 ,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。 ,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關系。 ,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。 ,督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念, 凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等,無權(quán)傳播。 ,審批各部門辦公用品的購置。 五、物業(yè)管理員崗位職責 ,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。 、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。 、設備的使用過程。 。 ,總結(jié)當月工作,制訂下月計劃。 ,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。 ,為推動公司 物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。 。 六、物業(yè)商務管理員崗位職責 ,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。 、入住、裝修手續(xù)。 ,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時間接待。 、投訴工作,并定期進行回訪。 、票務收發(fā)等項服務工作。 。 七、物業(yè)清潔員崗位職責 責本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。 。 。 。 八、工程管理部經(jīng)理崗位職責 ,負責機電安裝維修工程的全面管理工作。 、設備的運行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實。 ,完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標。 《機電設備管理工作手冊》,確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。 ,加 強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。 、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。 ,不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。 、設備進行驗收及其配套設施完善工作。 、建立和管理工作。 ,負責本部門不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。 ,完成上級交辦的臨時任務。 九 、工程技術(shù)員崗位職責 ,處理一般性故障,參與協(xié)助設施、設備的維修、保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題及時向上級領導或管理處匯報。 、供電、電梯、空調(diào)、智能設施、設備的情況,掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與本部門無關人員進入機房。 、設備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄。 ,建立良好的合作關系,記錄維修投訴情況,并及時處理。 、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。 ,禁止非工作人員進入,禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為。 ,應從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定和操作程序及時排除故障,或采取應急措施,迅速通知相關人員處理。 ,做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。 ,并進行月度用電分析對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費。 。 十、強電技工崗位職責 ,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。 ,報上 級審批后組織貫徹實施,保證設備 24 小時正常運行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時,應能隨時啟動柴油發(fā)電機,在 5 分鐘內(nèi)將發(fā)電機電源送至用電設備。 、中、小修計劃。 ,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu)。 。 。 十一、弱電技工崗位職責 ,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。 、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、 保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行,維護管理工作。 ,開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。 。 十二、暖通技工崗位職責 ,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。 ,給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行,保證各類末端空調(diào)設備的完好,無超標噪音和嚴重滴漏現(xiàn)象,各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。 、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設備的大、中、小修計劃。 際情況,提出設備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。 。 十三、維修工崗位職責 《機電設備管理手冊》和有關技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設施、設備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。 ,確保設備、設施、設備機房的整潔。 ,防止發(fā)生安全事故。 ,應迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好。 、設備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理 。 。 十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責 、圖紙及技術(shù)資料的管理,建檔和統(tǒng)一管理工作。 、文件以及設備運行記錄的管理。 。 。 、校對及傳真工作。 、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。 。 十五、安全經(jīng)理崗位職責 ,認真完成各項工作。 、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核 和安排管理處的臨時工作任務。 ,并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。 、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。 ,不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。 、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于 1 次)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導。 、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定,導致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負領導責任。 、考核工作。 ,及時處理顧 客對治安的投訴,并做好記錄。 ,發(fā)生火警,應立即采取應急措施。 十六、安全管理員崗位職責 ,聽從指揮,以軍人的風度處事。 、停放管理,遇事要向上級報告。 。 、法規(guī),做到依法辦事。 ,掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落,圓滿完成工作任務。 。 、防火、防盜、防破壞的防范工作。 。 、工程、清潔、 咨詢等各項服務工作。 。 十七、財務經(jīng)理崗位職責 ,結(jié)合公司實際情況,制定適用的財務管理辦法。 。除會計制度允許
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