【正文】 2墻面墻表面粉刷無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚平整不起殼、無遺缺，修補墻面的粉刷層及面磚應(yīng)保持與原墻面色差、材質(zhì)一致。3管道、排水溝屋面排水溝、室外排水管道應(yīng)保障排水暢通：發(fā)現(xiàn)有防水層氣鼓、碎裂、隔熱板有斷裂、缺損的，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)安排專項修理。4安全、引導(dǎo)標志大堂設(shè)有單元標牌及司牌；樓層電梯廳、地下車庫、消防通道應(yīng)設(shè)有路標及安全指示牌；危險、隱患部位設(shè)置安全防范警示標志或維護設(shè)施，保證所有標志、指示牌清晰完整，維護設(shè)施得當。5衛(wèi)生間保持設(shè)施完好、正常，水龍頭及便池出水正常，不漏水，地漏暢通不堵塞。保持管道暢通與安全使用，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時修復(fù)。6電梯保持設(shè)備設(shè)施正常、電梯按鈕無缺損、標示清晰完整，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)。7避難層、平臺保證避難設(shè)施無損壞、地面平整、密封性好、發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)。8綠地、花臺龍頭出水正常、無滴漏現(xiàn)象；水管無堵塞，無漏水現(xiàn)象，花壇完整。變配電系統(tǒng)變配電系統(tǒng)交接班制度(1) 交接班應(yīng)在上班前后一刻鐘內(nèi)進行，交接雙方應(yīng)按時到場認真進行，并在工作記錄本上記錄，若接班人員因故未到，交班人員應(yīng)堅守崗位，直至接班人員到場，交接完畢后才能離崗。如因交接不清，接班者同意交班者離崗，則接班后發(fā)生事故或有異常情況，應(yīng)由接班人員負責(zé)。(2) 在交接班前，值班人員應(yīng)將交班事項填寫在記錄本中，交班時應(yīng)交清下列內(nèi)容：216。 設(shè)備的運行情況變更及其它異常情況，發(fā)現(xiàn)處理經(jīng)過及目前設(shè)備的情況。216。 設(shè)備維護的缺陷及處理情況。216。 巡視發(fā)現(xiàn)的缺陷及處理情況，必要時在現(xiàn)場交接班。216。 當值班已完成和未完成及有關(guān)措施。216。 上級指示及有關(guān)資料。216。 設(shè)備整潔，環(huán)境衛(wèi)生及其它情況。(3) 接班人員應(yīng)認真聽取交接內(nèi)容。(4) 交接班時如遇到事故，停止交接，由交班人員處理，接班可在交班人指導(dǎo)下協(xié)助。(5) 若遇到應(yīng)急情況采取臨時措施的，必須由交班者與接班者現(xiàn)場交接，若接班者一人無法完成，交班者應(yīng)留下一起處理。日班復(fù)原后也應(yīng)作好記錄，并匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。低配電設(shè)備維護保養(yǎng)內(nèi)容：216。 每月按維護保養(yǎng)要求對開關(guān)柜外殼、溫度計、風(fēng)扇、接地線等進行維護保養(yǎng)，定期檢查外殼及電纜系統(tǒng)有良好的接地，接地電阻每年測量一次。216。 每個季度檢查各電氣開關(guān)和固定螺栓，如發(fā)現(xiàn)松動，應(yīng)及時進行緊固，保證接觸良好。216。 檢查中發(fā)現(xiàn)各類電氣開關(guān)觸頭不平或有毛刺時，將不平處打平，打光。216。 每年對接地網(wǎng)進行檢查、測試一次，保證可靠接地。216。 每月對各類電氣柜正面進行清潔，檢查儀表指示和運行參數(shù)，以及開關(guān)狀態(tài)和操作機構(gòu)。電氣背面觀察各母線、連接點、引出線是否發(fā)熱變色，連接是否良好。216。 每年對電氣柜的主要儀表、電表進行校驗，柜內(nèi)全面清掃除塵，整理二次線，補齊和更換二次線號，全面緊固螺栓連接，檢修閘刀和開關(guān)等。216。 每月檢查配電室通風(fēng)降溫設(shè)備，保證正常運行。確保配電室溫度、濕度控制在規(guī)定要求內(nèi)。216。 低配電室每月清掃洗塵一次，保持室內(nèi)清潔、干凈。每年進行全面大掃除和環(huán)境整理。消防滅火和報警系統(tǒng)(1) 管理要求216。 消防管理人員掌握消防設(shè)施、設(shè)備的使用方法。并能及時處理各種問題。216。 組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任。216。 制訂突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通。216。 每天巡查和定期檢查，保證無火災(zāi)安全隱患。216。 保持和大物業(yè)消防控制中心的聯(lián)系。(2) 各系統(tǒng)的安全運行規(guī)定216。 煙、溫感系統(tǒng)：當發(fā)生火災(zāi)報警時，確認區(qū)域后，首先通知管理員到報警現(xiàn)場觀察，同時與該區(qū)域人員取得聯(lián)系。若為火險立即按滅火作戰(zhàn)方案處理，若為誤報，查明誤報原因后，請管理員將區(qū)域報警復(fù)位，再將值班室內(nèi)的集中報警器復(fù)位，并做好記錄。同時與大物業(yè)消防控制中心保持溝通。216。 排煙系統(tǒng)：當某區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時，值班人員遙控打開該區(qū)域及鄰近區(qū)域（如火災(zāi)層和上下層）的排煙閥。如失控時，通知工程人員就地打開失控排煙閥，這時排煙風(fēng)機啟動，啟動信號燈亮。若風(fēng)機不能自動啟動，速轉(zhuǎn)入手動位置啟動，仍不能啟動時速派人到風(fēng)機現(xiàn)場強行啟動。216。 加壓送風(fēng)系統(tǒng)：根據(jù)火災(zāi)的不同方位，迅速打開相應(yīng)的加壓風(fēng)機，自動信號燈亮，若失控時可派人到風(fēng)機現(xiàn)場強行啟動。216。 消火栓系統(tǒng)：該系統(tǒng)是救火的主要設(shè)備之一，當進行該系統(tǒng)操作時，時刻監(jiān)視該系統(tǒng)的消防消火栓報警信號。當滅火人員打碎就地的報警按鈕后，消防中心得到該消火栓的報警信號，這時相應(yīng)的消火栓泵自動啟動，啟泵信號燈亮。若不能自動啟泵時，應(yīng)立即轉(zhuǎn)入手動位置啟泵，仍不能啟動時，速與工程部人員聯(lián)系，到水泵現(xiàn)場強行啟動。216。 消防噴淋系統(tǒng)：當某區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時，失火部位的噴淋頭爆破噴水，該區(qū)域的水流指示器動作，消防中心得到該區(qū)域報警信號。值班員觀察水位或壓力信號，當水位或壓力降到下限，噴淋泵自動啟動，相應(yīng)的啟泵信號燈亮，若不能自動啟泵時，立即轉(zhuǎn)入手動位置啟動，仍不能啟動時，速派人到泵房強行啟動。凡上述系統(tǒng)操作時，必須隨時認真記錄。操作完畢后，必須時刻觀察各個系統(tǒng)運行是否正常?；馂?zāi)撲滅后，要進行事后工作，即所有系統(tǒng)要復(fù)位，對所有系統(tǒng)的設(shè)備進行檢修。事故處理完畢后，要詳細整理記錄資料，總結(jié)操作經(jīng)驗。給排水系統(tǒng)1. 每月對自來水使用量進行記錄，如發(fā)現(xiàn)使用水量異常變化，必須分析原因，以查明是否有漏水等現(xiàn)象。并且需要與大物業(yè)管理中心保持聯(lián)系。2. 每日對給水設(shè)備進行二次巡查。3. 正常情況下，控制柜上的控制開關(guān)必須置于自動位置上。4. 污水泵進行維修前，首先通知管理處相應(yīng)區(qū)域的衛(wèi)生間停止使用。5. 排水泵在雨季時，每周進行一次巡視，以確保正常排水。6. 每周對各類水槽及衛(wèi)生設(shè)備進行一次巡檢。7. 設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏現(xiàn)象。8. 排水系統(tǒng)暢通。電梯系統(tǒng)運行管理1. 嚴禁超載，客梯嚴禁載貨。2. 電梯運行管理及維修保養(yǎng)單位應(yīng)取得當?shù)卣|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的維修資格許可證，并在許可證規(guī)定的有效期內(nèi)實施服務(wù)，電梯維修保養(yǎng)及操作人員應(yīng)持證上崗。3. 電梯準用證，年檢合格證，維修保養(yǎng)合同完備。4. 在電梯轎廂顯著位置標明有效的安全檢驗合格標志及日常維護保養(yǎng)單位的名稱、急修和投訴電話。5. 有電梯安全使用的警示說明或者警示標志。6. 電梯按規(guī)定時間運行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施應(yīng)完好。7. 轎廂、井道、機房應(yīng)保持清潔。8. 對有嚴重故障、繼續(xù)使用有可能發(fā)生事故的電梯，立即停止使用，并及時組織整改。9. 變更日常維護保養(yǎng)單位的，書面確認被交接的電梯處于安全狀態(tài)。10. 制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。每年進行至少一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練，并通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標明注意事項等方式，宣傳應(yīng)對緊急情況的常識。11. 在電梯發(fā)生事故時，按搶險救援預(yù)案組織排險、搶救，保護事故現(xiàn)場，并立即報告所在地的區(qū)質(zhì)量技監(jiān)局。電梯行駛前的檢查與準備工作1. 開啟層門進入轎廂之前，要注意轎廂是否停在該層。2. 開啟轎內(nèi)照明。3. 每日開始工作前，將電梯上下行駛數(shù)次，無異?，F(xiàn)象后方可使用。4. 層門關(guān)閉后，從層門外不能用手撥啟，當層門轎門不能完全關(guān)閉時，電梯不能正常啟動。5. 平層準確度應(yīng)無顯著變化（在規(guī)定范圍內(nèi)）1. 轎廂的載重量應(yīng)不超過額定載重量。2. 客梯不允許作為載貨電梯使用。3. 不允許裝運易燃、易爆的危險物品，如遇特殊情況，需經(jīng)管理處同意、批準并嚴加安全保護措施后裝運。4. 嚴禁在層門開啟情況下，掀按檢修按鈕來開動電梯作一般行駛，電梯在正常運行情況下不允許掀按檢修、急停按鈕來消除正常行駛中的選層信號。5. 不允許利用轎頂安全窗，轎廂安全門的開啟，來裝運長物件。6. 電梯在行駛中，應(yīng)勸阻乘客勿靠在轎廂門上。7. 轎廂頂上部，除電梯固有設(shè)備外，不得放置他物。8. 當電梯使用中發(fā)生如下故障時，應(yīng)立即通知維修人員，停用檢修1) 層、轎門完全關(guān)閉后，電梯未能正常行駛時；2) 運行速度顯著變化時；3) 層、轎門關(guān)閉前，電梯自行行駛時；4) 行駛方向與選定方向相反時；5) 內(nèi)選、平層、快速、召喚和指層信號失靈失控時；6) 發(fā)覺有異常噪音，較大振動和沖擊時；7) 當轎廂在額定載重量下，如有超越端站位置而繼續(xù)運行時；8) 安全鉗誤動作時；9) 接觸到電梯的任何金屬部位有麻電現(xiàn)象時；10) 發(fā)覺電氣部件因過熱而發(fā)生焦熱的臭味時。11) 電梯使用完畢后，管理人員應(yīng)將轎廂停在基站，將操縱盤上開關(guān)全部斷開，并將層門關(guān)閉12） 電梯長期停用，應(yīng)將電梯機房總電源關(guān)掉。日常維護保養(yǎng)單位應(yīng)當按照保養(yǎng)說明書提供的保養(yǎng)項目、方法和周期要求，制定日常維護保養(yǎng)計劃，并做好保存期不低于5年的保養(yǎng)記錄。日常維護保養(yǎng)計劃應(yīng)當包括下列內(nèi)容：1. 至少每15日對電梯及安全設(shè)施進行一次預(yù)防性保養(yǎng)（包括清潔、潤滑、調(diào)整和檢查）；2. 每月不少于1次對安全裝置、鋼絲繩、制動器、接觸器和其他運轉(zhuǎn)部件的外觀和運轉(zhuǎn)情況進行檢查；3. 每半年對安全裝置、限速器、緩沖器進行1次安全試驗；4. 每年進行1次機械制動器的制動能力試驗；5. 每年不少于1次對電梯運行情況進行全面檢查。6. 電梯使用單位應(yīng)在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前的30日內(nèi)向檢驗機構(gòu)提出定期檢驗申請?？照{(diào)系統(tǒng)運行管理1. 空調(diào)系統(tǒng)運行應(yīng)正常，樓層風(fēng)機運行應(yīng)正常且噪音不超標，無嚴重滴漏水現(xiàn)象。2. 空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障時，維修人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維修。3. 應(yīng)根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)運行狀況及地區(qū)用電規(guī)定，制定合理、經(jīng)濟的運行方案。4. 空調(diào)系統(tǒng)的機房內(nèi)應(yīng)保持干燥清潔，嚴禁堆放無關(guān)物品。5. 空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有：①應(yīng)急關(guān)閉回風(fēng)和新風(fēng)的裝置；②控制空調(diào)系統(tǒng)分區(qū)域運行的裝置；③供風(fēng)管系統(tǒng)清洗、消毒用的可開閉窗口等應(yīng)急處理設(shè)施或設(shè)備。6. 空調(diào)系統(tǒng)的冷凝水及送風(fēng)的衛(wèi)生要求見《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》7. 空調(diào)系統(tǒng)的空氣處理機組內(nèi)表面、過濾器（網(wǎng)）、凈化器、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤應(yīng)每年進行一次全面檢查、清洗或更換。定期進行盤管組件、風(fēng)機清洗。8. 每年對辦公單元內(nèi)空調(diào)送、排風(fēng)口進行清洗，保持清潔，表面無積塵與霉斑。9. 定期進行風(fēng)管清洗（送風(fēng)管、回風(fēng)管和新風(fēng)管）工作：216。 按國家法定要求委托專業(yè)清洗機構(gòu)應(yīng)根據(jù)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的情況和《公共場所集中 空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗規(guī)范》的技術(shù)要求，制定詳細的清洗工作計劃和清洗操作規(guī)程。216。 使用機器人將所有清洗過的風(fēng)管內(nèi)部情況錄制成錄像帶或光盤等影像資料。10. 應(yīng)每兩年對集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進行一次預(yù)防空氣傳播性疾病的衛(wèi)生學(xué)評價。新建、改建和擴建的應(yīng)當在評價合格后方可投入運行。11. 建立集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檔案，檔案應(yīng)當包括以下內(nèi)容：①衛(wèi)生學(xué)評價報告書；②清洗、消毒及其資料記錄；③經(jīng)常性衛(wèi)生檢查及維護記錄；④空調(diào)故障、事故及其他特殊情況記錄；⑤空調(diào)系統(tǒng)竣工圖。標識管理 1. 辦公區(qū)域、公共區(qū)域及倉儲庫區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)指示性標識（包括引導(dǎo)標志和功能標識，如：電梯、樓梯、出入口通道、門牌號、男女廁所、消防用品、勞防用品、辦公用品、工具類物資、有毒有害廢棄物存放點標識等）。2. 辦公區(qū)域、公共區(qū)域內(nèi)的緊急出口、消防通道、禁煙區(qū)等設(shè)置警示性標識。3. 配置并在適當時使用“維修進行中”、“小心地滑”等臨時性服務(wù)狀態(tài)標識。4. 標識的圖形符號應(yīng)符合GB/T 《標志用公共信息圖形符號 第1部分：通用符號》標準的要求。消防與安全標識應(yīng)符合GB2894《安全標志》、GB 13495《消防安全標志》的要求。各類標識的格式應(yīng)統(tǒng)一，懸掛（擺放）應(yīng)安全、正規(guī)、醒目、便利、協(xié)調(diào)、無涂改，文字規(guī)范。v 清潔衛(wèi)生服務(wù)物業(yè)管理清潔在整個物業(yè)管理服務(wù)工作系統(tǒng)中亦具有十分重要的地位，其工作成效代表項目的整體形象，對物業(yè)客戶的工作、生活質(zhì)量，以及物業(yè)的成新、使用年限和銷售率都有著直接的影響。我司將根據(jù)已有的清潔標準并針對貴項目的實際情況制訂相應(yīng)的操作方案。大堂日常清潔頻率/質(zhì)量標準項目工作內(nèi)容工作標準清潔頻率日周月年1大理石地面用塵推推地面塵埃及垃圾晶面處理光亮、無灰塵、污跡經(jīng)常1循環(huán)2指示牌除塵及用濕布抹上不銹鋼油（若不銹鋼制造）無灰塵、污跡113筒燈外殼干布抹燈泡干布抹無灰塵、污跡114電力插頭干布抹無灰塵、污跡15消防設(shè)施箱及警鐘高塵掃除塵除塵/濕，干布抹無灰塵、污跡116墻角線濕布抹干布抹無灰塵、污跡117冷氣出/入風(fēng)口高塵掃除塵濕布抹無灰塵、污跡118煙灰缸廢紙筒清除廢物及濕/干布抹上不銹鋼油清除廢物箱頂煙缸無煙會、垃圾、污跡經(jīng)經(jīng)常常循1循環(huán)環(huán)9墻身石材面濕/干布抹光亮、無灰塵、污跡110指示器材/喇叭煙感干布抹無灰塵、污跡111植物套盆濕/干布抹無灰塵112天花板高塵掃除塵、清潔濕/干布抹光亮、無灰塵、污跡1113墻壁燈飾清抹除塵，濕/干布抹無灰塵、污跡114玻璃門（窗）玻璃刮刀刮，濕/干布抹明亮、無灰塵、手指印經(jīng)常循環(huán)15裝飾物濕/干布抹無灰塵、污跡116廢物箱(調(diào)換垃圾袋)濕/干布抹無污跡、無異味117服務(wù)臺濕/干布抹無灰塵、污跡經(jīng)常循環(huán)辦公區(qū)域日常清潔頻率/質(zhì)量標準（增值服務(wù)）序號項目工作內(nèi)容工作標準清潔頻率