金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)之快樂(lè)導(dǎo)購(gòu)專業(yè)銷售技巧3-管理培訓(xùn)-文庫(kù)吧
2025-04-14 12:05 本頁(yè)面
【正文】 東西后，急忙離開 搶劫者打開了收銀機(jī) 店堂燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來(lái)了 1搶劫者沒(méi)有把錢隨身帶走 1故事中涉及三個(gè)人物：店主，一個(gè)索要錢款的男子 以及一個(gè)警察 11 店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá) 搶劫者是一男子 來(lái)的那個(gè)男子沒(méi)有索要錢款 打開收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主 店主倒出收銀機(jī)的東西后逃離 故事中提到收銀機(jī)但沒(méi)有說(shuō)里面具體有多少錢 搶劫者向店主索要錢款 索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙離開 搶劫者打開了收銀機(jī) 店堂燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來(lái)了 1搶劫者沒(méi)有把錢隨身帶走 1故事中涉及三個(gè)人物：店主，一個(gè)索要錢款的男子 以及一個(gè)警察 某商人剛關(guān)上店里的燈，一男子來(lái)到店堂并索要錢款，店主打開 收銀機(jī)，收銀機(jī)內(nèi)的東西被倒了出來(lái)而那個(gè)男子逃走了，一位警 察很快接到報(bào)案。 12 理解同理心 1）同理心并非等同于同情心。 2）同理心不是天生的，是可以培養(yǎng)的。 3）缺乏同理心的人是無(wú)法表達(dá)相互關(guān)懷、 理解，達(dá)到融洽的人際關(guān)系 。 13 ?站在對(duì)方的角度 ?能專心聽對(duì)方說(shuō)話，讓對(duì)方覺得被尊重 ?能正確辯識(shí)對(duì)方情緒 ?能正確解讀對(duì)方說(shuō)話的含義 如何做到同理心 14 建立信賴感的秘訣 讓客戶看起來(lái)你就是此行業(yè)的專家 注意基本商業(yè)禮儀 （守時(shí)、熱情、遞交名片、關(guān)閉手機(jī)、委婉拒絕、永遠(yuǎn)開門） 15 問(wèn)話建立信賴感 先問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題 /先問(wèn)容易的問(wèn)題 /讓客戶回答“ YES”的問(wèn)題多說(shuō)請(qǐng)教 /控制現(xiàn)場(chǎng) /設(shè)計(jì)好問(wèn)題才出門 /提前預(yù)測(cè)客戶反對(duì)意見 聆聽建立信賴感 利用身邊的物件建立信賴 （包、錢包、名片夾、筆記本。） 16 使用顧客見證 名人見證
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1