銷售培訓講義《電話溝通技巧及電話規(guī)范》-文庫吧
2025-04-14 12:05 本頁面
【正文】 真實 ? 客戶需要感到自己被尊重 ? 客戶需要感到你在關(guān)心他的需求而不是錢包 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 AIDA銷售技巧 Attention 引發(fā)注意 Interest 提起興趣 Desire 提升欲望 Action 建議行動 A I D A 中國最大管理資源中心 ?電話手稿 (一 ) 引發(fā)興趣的電話手稿 您好，我是銘萬互聯(lián)網(wǎng)集團的 的某某 。我注意到貴 公司還沒有自己的網(wǎng)站。而我們公司最近推出了中國最先進的第四代網(wǎng)站。非常受市場的歡迎。我想跟您約一個時間，大約 15分鐘左右，與您做一個需求分析?？纯次覀児咎峁┑姆? 能不能配合您的需求，不知道您明天 上午或者下午哪個時間比較方便呢？ 中國最大管理資源中心 您好，我是銘萬互聯(lián)網(wǎng)集團的某某。請問您們經(jīng)理在嗎？我們正在對各企業(yè)進行 “ 電子商務 — 中國企業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn) ” 的調(diào)查， 同時會針對貴公司的調(diào)查結(jié)果提 供相應的解決方案。您可以幫我 轉(zhuǎn)接一下嗎？ ?電話手稿 (二 ) 引發(fā)興趣的電話手稿 中國最大管理資源中心 抓緊機會 中國最大管理資源中心 ? 沒有需要 ? 沒有時間 ? 沒有信心 ? 并不急迫 ? 不明白產(chǎn)品對公司的幫助 怎樣將異議變成機會 中國最大管理資源中心 異議處理原則 牢記電話的目的 —— 獲取面談的機會。 確認反對的問題。以防止客戶提出新的理由來搪塞。 向客戶明白指出：如果他沒有當面聆聽你的建議，你 根本就不能確定，有關(guān)的面談是否會對他有幫助。 在解答了準客戶的反對問題后，應隨即再努力，引導 他對制定的面談日期，作出選擇。 中國最大管理資源中心 LSCPA異議處理技巧 Listen 細心聆聽 Share 分享感受
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