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金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)之快樂導(dǎo)購(gòu)專業(yè)銷售技巧3-管理培訓(xùn)(完整版)

  

【正文】 呢? XX有時(shí)侯我們多投資一點(diǎn)點(diǎn)來(lái)獲得我們真正想要的,也是很值得的,你說(shuō)是嗎? 25 實(shí)用話術(shù) 太貴了! 沒錯(cuò),我們很多顧客剛開始也是這樣認(rèn)為的,不過(guò)他們現(xiàn)在都很滿意,你知道為什么嗎?因?yàn)樗麄兞私獾轿覀儺a(chǎn)品品質(zhì)的卓越,功效的顯著。第三部分:讓客戶喜歡你 2 微笑 是的! 微笑是你的第一張名片! 3 經(jīng)常保持微笑 像空姐一樣微笑! 4 贊美 贊美是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑 人們需要被尊重,被認(rèn)可 5 經(jīng)典三句 你真不簡(jiǎn)單 我很欣賞你 我很佩服你 6 傾聽的重要性 40%傾聽 9%書寫 16%閱讀 35%交談 7 傾聽的種類有: ? 假裝在聽 ? 有選擇的聽 ? 有目的的聽 ? 有同理心的聽 8 何謂有同理心傾聽? ? 站在對(duì)方的立場(chǎng) ? 真誠(chéng)地為了解對(duì)方的困難、感受和想法而聽, 為分享對(duì)方的快樂而聽 ? 關(guān)心別人想表達(dá)什么, 目的是理解他人 9 同理性傾聽?zhēng)Ыo你什么好處? ? 提高說(shuō)話人的自尊,提供對(duì)方“心理的空氣” ? 了解更多的情況 ? 增進(jìn)友誼、提高信任度 1
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