金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)之快樂(lè)導(dǎo)購(gòu)專業(yè)銷售技巧3-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-06-23 12:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 媒體見(jiàn)證 權(quán)威見(jiàn)證 17 熟人見(jiàn)證 1良好的環(huán)境和氣氛建立信賴 1公開(kāi)承諾 18 與銷售有關(guān)的重要問(wèn)題 在沒(méi)有建立起親和力之前不談產(chǎn)品！ 客戶發(fā)展的關(guān)系階段 銷售步驟 認(rèn)識(shí) 計(jì)劃準(zhǔn)備 約會(huì) 建立信任 信任 挖掘需求 呈現(xiàn)價(jià)值 同盟 贏取承諾 跟進(jìn)服務(wù) 19 肯定認(rèn)同的技巧 “你說(shuō)得很有道理” “我理解你的心情” “我了解你的意思” “感謝你的建議” “我認(rèn)同你的觀點(diǎn)” “你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好” “我知道你是為我好” 20 建立親和力的技巧和方法 ? 情緒同步 –從對(duì)方的觀點(diǎn)、立場(chǎng)看、聽(tīng)、感受、體會(huì)事情（設(shè)身處地） ? 語(yǔ)調(diào)和速度同步 –對(duì)視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型的人要使用不同的語(yǔ)速及語(yǔ)調(diào) 21 建立親和力的技巧和方法 ? 生理狀態(tài)同步 ——鏡面映現(xiàn)法 若采取座姿，應(yīng)注意 –不要用雙手抱胸（有距離感，不真誠(chéng)，不誠(chéng)懇） –最佳位置：坐在客戶左手邊（讓客戶感到安全、舒適），勿隔桌對(duì)望（有對(duì)立感） 22 建立親和力的技巧和方法 ? 語(yǔ)言文字同步 – 慣用語(yǔ)、口頭禪、流行語(yǔ) – 文字表象系統(tǒng)：視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型 ? 合一架構(gòu)法 – 我很了解（理解） …… 同時(shí) …… – 我很感謝（尊重） …… 同時(shí) …… – 我很同意（贊同） …… 同時(shí) …… – (不用“但是”、“就是”、“可是” ) 23 實(shí)用話術(shù) 我要考慮一下 XX先生 /女士，很明顯你是不會(huì)說(shuō)你要考慮一下的，除非你對(duì)我們的產(chǎn)品真的很有興趣。對(duì)嗎？ XX先生 /女士，既然你真的有興趣，那么我可以假設(shè)你會(huì)很認(rèn)真的考慮我們的產(chǎn)品對(duì)嗎？ XX先生，你這樣說(shuō)不是要趕我走吧，我的意思是說(shuō)你說(shuō)要考慮一下不是為了要
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