金牌導購訓練營之快樂導購專業(yè)銷售技巧3-管理培訓(編輯修改稿)
2025-06-23 12:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 媒體見證 權(quán)威見證 17 熟人見證 1良好的環(huán)境和氣氛建立信賴 1公開承諾 18 與銷售有關(guān)的重要問題 在沒有建立起親和力之前不談產(chǎn)品！ 客戶發(fā)展的關(guān)系階段 銷售步驟 認識 計劃準備 約會 建立信任 信任 挖掘需求 呈現(xiàn)價值 同盟 贏取承諾 跟進服務 19 肯定認同的技巧 “你說得很有道理” “我理解你的心情” “我了解你的意思” “感謝你的建議” “我認同你的觀點” “你這個問題問的很好” “我知道你是為我好” 20 建立親和力的技巧和方法 ? 情緒同步 –從對方的觀點、立場看、聽、感受、體會事情（設(shè)身處地） ? 語調(diào)和速度同步 –對視覺型、聽覺型、感覺型的人要使用不同的語速及語調(diào) 21 建立親和力的技巧和方法 ? 生理狀態(tài)同步 ——鏡面映現(xiàn)法 若采取座姿，應注意 –不要用雙手抱胸（有距離感，不真誠，不誠懇） –最佳位置：坐在客戶左手邊（讓客戶感到安全、舒適），勿隔桌對望（有對立感） 22 建立親和力的技巧和方法 ? 語言文字同步 – 慣用語、口頭禪、流行語 – 文字表象系統(tǒng)：視覺型、聽覺型、感覺型 ? 合一架構(gòu)法 – 我很了解（理解） …… 同時 …… – 我很感謝（尊重） …… 同時 …… – 我很同意（贊同） …… 同時 …… – (不用“但是”、“就是”、“可是” ) 23 實用話術(shù) 我要考慮一下 XX先生 /女士，很明顯你是不會說你要考慮一下的，除非你對我們的產(chǎn)品真的很有興趣。對嗎？ XX先生 /女士，既然你真的有興趣，那么我可以假設(shè)你會很認真的考慮我們的產(chǎn)品對嗎？ XX先生，你這樣說不是要趕我走吧，我的意思是說你說要考慮一下不是為了要
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