銷售培訓講義電話溝通技巧及電話規(guī)范(編輯修改稿)
2025-06-23 12:05 本頁面
【文章內容簡介】 Clarify 澄清異議 Present 提出方案 Ask for Action 要求 行動 L S C P A 中國最大管理資源中心 客戶：我很忙，沒有時間見你。 L (不要插嘴，要等客戶說完，并不要反問客戶 ) S 當然了，以張總的位置，每天都要處理那么多事情，忙是很自然的！ C 除了時間外，還有沒有其它原因是張總不能見我的呢？ P 其實張總，以前我有很多客戶都是因為太忙而未能用點時間去了解我們的服務；但當他們了解了我們公司的服務內容后，都覺得很有興趣，而且事實上對他們的市場發(fā)展有很大的幫助。我不會占用您很長的時間，只要短短的十五分鐘。了解我們的產品，將來您自己或您的朋友有這方面的需求，也會多一種選擇。 A 這樣吧張總，如果您明天沒有時間，那您看后天的上午 10點或者下午 3點，那個時間您比較方便？ LSCPA運用 中國最大管理資源中心 LSCPA運用 —— 常見問題處理 客戶 :沒興趣 張總 ,在您不了解我們公司和產品之前 ,不感興趣 ,我非常理解。 不過為了使您有個機會，親自判斷一下，您能不能抽出一點 時間 …… 那沒什么，張總，我非常理解您。即使您準備購買我們的產品 也不能耽誤您現在的工作。其實，我并不打算占用您很多的時 間，只要 15分鐘就可以。我只是希望，您能在以后考慮相關產 品時，能多一種選擇，能想到我。您看明天您能不能抽出一點 時間 …… 張總，我很理解您的決定。其實，我沒有理由相信您會購買我 們的產品，因為，我還沒有為您提供任何值得您考慮的服務。 只要能見見您，和您分享一些，我相信我能為您作些什么。即 使您現在不想購買，以后，您愿意購買時，您也可以多一種選 擇。您看，您能不能抽出一些時間 …… 中國最大管理資源中心 LSCPA運用 —— 常見問題處理 客戶 :沒有錢 張總 ,我明白您是想節(jié)約不必要的開支。但是我想您會對我為您提供的建議感興趣。而且，這不附帶任何條件，您不會有任
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