金牌導(dǎo)購訓(xùn)練營之快樂導(dǎo)購專業(yè)銷售技巧3-管理培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 XX先生，說好比說不好對(duì)您的好處更多是不是？ 實(shí)用話術(shù) 28 實(shí)用話術(shù) 顧客說：太貴了。 3）缺乏同理心的人是無法表達(dá)相互關(guān)懷、 理解，達(dá)到融洽的人際關(guān)系 。 13 ?站在對(duì)方的角度 ?能專心聽對(duì)方說話，讓對(duì)方覺得被尊重 ?能正確辯識(shí)對(duì)方情緒 ?能正確解讀對(duì)方說話的含義 如何做到同理心 14 建立信賴感的秘訣 讓客戶看起來你就是此行業(yè)的專家 注意基本商業(yè)禮儀 （守時(shí)、熱情、遞交名片、關(guān)閉手機(jī)、委婉拒絕、永遠(yuǎn)開門） 15 問話建立信賴感 先問簡單的問題 /先問容易的問題 /讓客戶回答“ YES”的問題多說請(qǐng)教 /控制現(xiàn)場 /設(shè)計(jì)好問題才出門 /提前預(yù)測客戶反對(duì)意見 聆聽建立信賴感 利用身邊的物件建立信賴 （包、錢包、名片夾、筆記本。 到底是貴多少呢？這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢？按 年計(jì)算，每月每星期，實(shí)際每天的投資是多少，你每天投資 ，就可獲得？?。浚?？！ 29 成功業(yè)務(wù)員的至理名言 ? 銷售的首要目標(biāo)：創(chuàng)造更多的顧客而不是銷售 ? 銷售的關(guān)鍵：成交之后繼續(xù)與顧客維持關(guān)系 ? 真正的銷售始于售后 ? 你忘記顧客，顧客也會(huì)忘記你 ? 永遠(yuǎn)不要忘記顧客，也永遠(yuǎn)不要被顧客忘記 30 營銷的最高本質(zhì) ? 不是設(shè)法把東西 “ 賣 ” 給他， 而是協(xié)助他 “ 買 ” 到所需要的、所想要的東西。 其實(shí) XX先生，最貴的產(chǎn)品其實(shí)就是買了你不喜歡的或者買的產(chǎn)品無法達(dá)到你預(yù)期的滿足，你說是嗎？所以我相信經(jīng)過了解你也會(huì)喜歡我們的產(chǎn)品的，你說是嗎？ 26 實(shí)用話術(shù) 沒有預(yù)算成交法 就是呀，所以我才和你聯(lián)系呀！ XX先生，我完全可以了解到
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